北银面签流程
1、了解业务类型、额度、期限、还款方式、实际用款人、单位、单位电话
2、签委托协议(每个借款人签署）：左上角委托方签名字，左下角委托方签名字、身份证号、联系方式、日期委托协议一式两份
齐缝签名 其他空着
3、签保证函（2户以上需要签属）及风险告知书（每个借款人签署）：保证人是主借款人签名 被保证人是其他借款人签名
只签名 其他空着
签名要正楷 不能连笔。风险告知书是客户抄写一句话、签字、写上身份证号
4、签声明（每个借款人需要签署）：声明人签字摁手印 其他空着
6、.录像（每个借款人都要） 录像过程需要面签人员与客户对话：请问您的姓名 身份证号 是否自愿向北银消费贷款 贷款金额 贷款用途 贷款期限及还款方式
您的手机号 您在什么单位上班
联系人及联系方式
7、.客户亲自填写北银合约书（每个借款人都要填写） 注意事项：（1）客户签名自己签名（2）出生日期跟身份证一致 （3）国籍：中国（4）婚姻状况 一定要按客户实际来填 （5）住宅电话 电子邮箱直接写无 （6）单位名称要在企业信用信息网上查询 看是否是营业状态 开业是否满一年 看公司法人是谁 (7)单位电话：在北银已经使用过的电话
不能对应两个公司（8）月收入：贷款金额/5 比如：贷款20万 月收入写：4万。贷款金额：第一个格写人民币符号¥ （9）联系人：第一联系人必须写直系 有血缘关系的亲属 即除母亲之外的要统一姓氏。婚姻状况为已婚的并且配偶未参加借款的 第一联系人要留配偶 ，夫妻双方都参与借款 不能互留（整套卷姓名及手机号不能重复）第二联系人可以是朋友或同事
8、.复印客户材料
9、.照照片（每个借款人都要）
10、整卷
11、电核
12、出推荐函（每个借款人都要）
备注：房主及其配偶除签署上述材料还需单独签公司卷
公司卷
1、无限连带责任承诺函（企业版）
第一页：甲方：中融富汇
乙方：合作渠道公司名称全称
丙方：借款人签字摁手印
第四页：承诺人是渠道公司法人签字
第六页：盖公司公章
齐缝：借款人签字摁手印
公司盖公章
2、无限连带责任承诺函（个人版）
第一页：甲方：中融富汇
乙方：：渠道公司法人签名 丙方：借款人签字摁手印 第五页：承诺人：渠道公司法人签字
第七页：渠道公司法人签字
齐缝：借款人签字加摁手印
渠道公司法人签字
3、共有人声明：房产共有人签字处
产权人夫妻双方签字摁手印
4、借条：大写金额写上 （如：壹佰万）
小写金额写上 如：（¥1000000.00） 产权人夫妻双方在大小写金额上均摁手印
借款人处：产权人夫妻双方摁手印
5、委托书：委托人处 夫妻双方签字摁手印
第二条：出售低价处 金额空着 产权人夫妻双方只摁手印
左下方委托人处也是签字摁手印
6、自愿腾退房产承诺书
乙方：产权人夫妻双方签字摁手印
丙方：如有租户
租户签字摁手印 左下角的乙方 产权人夫妻双方签字摁手印 丙方租户签字摁手印
7、抵押合同
甲方：产权人夫妻双方签字摁手印
第二条：贷款金额大写写上（如壹佰万） 第五条：贷款金额大写写上（如壹佰万） 两处金额上 产权人夫妻双方均摁手印
第三页：甲方 产权人夫妻双方 签字摁手印
齐缝：产权人夫妻双方签字摁手印
8、保证合同
甲方：空着
乙方：产权人夫妻双方签字摁手印
第一条 第三条 贷款金额大写处写上金额 产权人夫妻双方只摁手印 第二页：甲方：空着 乙方：产权人夫妻双方签字摁手印
齐缝：产权人夫妻双方签字摁手印
9、人民币资金借款合同
甲方：产权人夫妻双方签字摁手印 第一条 大写人民币写上（如：壹佰万元整） 产权人夫妻双方摁手印
第四页：甲方 产权人夫妻双方签字摁手印
齐缝：夫妻双方签字摁手印
10.房屋买卖合同
要两份原件
甲方：产权人夫妻双方签字摁手印
第二条第一项 四处金额无论大小写均空着不写
产权人夫妻双方只摁手印
第二页：甲方：产权人夫妻双方签字摁手印 齐缝：产权人夫妻双方签字摁手印
12、债权转让协议：出让方
渠道的出借人签字
13、反担保合同
甲方产权人夫妻双方签字摁手印
齐缝产权人夫妻双方摁手印
注意事项
1、主借款人的选定
签单之前最好就确定主借款人
看年龄 流水 征信等资质
2、流水的有效期限是半个月
过期需要重新打
3、核电话：需要渠道预先核实
我公司再录音核实 方能报卷 交银行审核 5.、签字必须客户本人签
6、项目报告中的风控措施要写明 抵押 房屋买卖合同
公证 共借等
7、合约书需要重新填写的情况下 视频 照片不要忘记
8、推荐函
渠道向我公司出推荐函
12、留联系人要有合理的解释
13、单位名称一定要在企业信用信息网上查询
14、联系人：必须写直系 有血缘关系的亲属 即除母亲之外的要统一姓氏。婚姻状况为已婚的并且配偶未参加借款的 第一联系人要留配偶 ，夫妻双方都参与借款 不能互留（整套卷姓名及手机号不能重复）第二联系人可以是朋友同事
15、关于还款：北银放款之后会给每个客户出放款通知单 上边会有还款时间及还款金额而且必须是本人还款或是查不到是谁还的款
11、借款人名下有公司 一定要提供营业执照及对公流水
12、合约书重新填写 涉及单位信息变更的
收入证明需要重新提供
北银材料
快递北京：项目报告书原件，客户贷款调查表原件，征信原件、合约书原件，身份证复印件，半年流水原件，资产复印件，户口本复印件，婚姻证明复印件，风险告知书原件、保证函原件（2户以上需要）、收入证明原件，企业信用信息网查询信息打印页、推荐函原件（如果主借款人名下有公司，还需提供印业执照副
本加盖公章及半年对公流水）
委托协议原件，声明原件、无限连带责任承诺函个人版及企业版原件、债权转让协议。
原件扫描件：资产、户口本、婚姻证明、抵押合同、人民币资金借款合同、保证合同、房屋买卖合同、共有人声明、借条、委托书、自愿腾退房协议、反担保合同
核实电话
话术：对于借款人：您好
我是XX公司 您在北银消费金融公司贷款XX万 跟您核实一下您的贷款信息。请问您身份证号 您属什么的（生肖）？ 现住址 手机号 单位名称 您的任职是什么
在这个单位工作多长时间了 单位地址在哪
单位电话
您月收入是多少
您这笔贷款的贷款金额
贷款用途 贷款期限 还款方式 这笔贷款是您自愿贷的吗？
这笔贷款是记在您个人名下 由您亲自来偿还的 是您自己来用的
您知道吧？ 年利率和账户管理费的情况您都清楚吧 您的两个联系人留的是谁？跟您什么关系 手机号是多少
关于抵押物（如果是房产：产权证号
房屋地址
房本日期 面积 楼层 全款买的还是按揭买的？ 如果是全款买的 当时购买价，如果是按揭的话 按揭金额是多少，名下还有什么贷款，现在房子市值多少。如果是车：车牌号 车辆类型 购买日期 购买价格 保险在哪个保险公司上的 都买了什么保险
保额是多少 现在车价值是多少。关于流水：卡号 打印日期 打印支行 余额 进账。
户口本上都有谁 什么关系，结婚证日期 征信上所体现的其他手机号也有可能核实 稍后我会跟您的两个联系人核实情况
您看方便吗?然后注意接听北银80开头的座机跟您核实电话(交北银材料及客户征信上体现的信息都有可能会问到）
对于借款人留的联系人：您好 我是XX公司 您的XX在北银消费金融公司做了一笔XX万的贷款 这事您知道吧？ 跟您核实一下他的个人信息
请问XX出生日期是什么时候（或是多大了） 婚姻状况是什么
有几个子女
手机号多少 大概的工作是什么
他的贷款用途是什么？贷款期限
还款方式是什么
直系亲属 抵押物的大概情况要知道 这两天注意北京担保公司的以及北银80开头的座机跟您核实电话
建议：客户要核实的信息 写到纸上
多记几遍
北银电核是可能会诱导客户：比方说 客户的房子总层实际是19层
信审会问他
您的房子总层是17层是吗？客户很有可能会回答是
电核就会出现问题
建议
客户不能确定的问题 可以模糊回答
