最佳实践者
———2012年度工作总结
辞旧迎新，接2012连2013，愿大家在新的一年里，在工作和生活中，好运接二连三，好事接二连三。
所有人在对刚过去一年进行总结的同时，又寄希望与新的一年。不知不觉中，我在乒乓球馆领班的岗位上又结束了一年的工作，现总结如下：
在领导和同事的关怀、帮助和支持下，我充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，能较好地胜任该岗位，圆满完成本职工作。
一、一年来的工作表现
1、强化形象，提高自身素质。
为做好班组领导工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。细心学习他人的长处，改掉自身的不足，并虚心向领导和同事请教、交流，在工作实践中不断使自己的组织领导能力和服务水平有所提高。
2、严于律已，不断改进工作作风。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出作为自己的工作准则。在工作中，以制度和纪律规范自己的言谈举止，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同事。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较自己比别人干的多还是干的少，只希望把所有工作圆满完成。
3、制订详细工作计划，合理分配任务。
自己坚持着每天制订工作计划，写工作小结。每天班前会议都准时组织召开，向班组成员讲述当天需要完成的工作，合理分配与每一个人，也包括自己。各项工作该何时开始做，何时要完成，并进行检查验收。
二、工作中还存在的不足和今后的努力方向
我一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些不足，主要是对班组成员管理程度还不够严。例如，有些人不能准时参加班前会议；有时候也没能很好地督促班组成员按时保质量地完成被分配的任务；当发生特殊情况时，处理得还不够妥切；自己学习还不够努力，和有经验的同事比起来还有一定的差距。
在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。要
1 及时向上级负责人提出改进工作的合理化建议和针对存在问题的解决办法。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但是做工作，没有最好，只有更好。在新一年的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负所有人对我的期望。
和同班组的同事在一起久了，彼此之间建立了日益深厚的感情，还有处在一个拥有共同爱好的大家庭之中的幸福感，这也许就是这份工作带给我生活的重大意义。
在过去的一年里，乒乓球馆对员工进行消防教育培训，组织员工定期学习，通过座谈讨论等方式，使每一位员工提高消防意识。同时，球馆在显目处，张贴消防应急预案、安置消防器材，并将责任落实到人。由始至终，我都认真地学习，并做好了上传下达的工作。
回顾2012年的工作，在同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到了领导和大家的肯定。我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，对于不足之处，今后我一定认真克服，不断完善自己，做一名合格的班组领班人。
2012年已经成为历史，新的一年已经到来。展望2013年，我们充满了期待，我在工作中将更加努力，踏踏实实，虚心接受领导和同事的指导和监督，以更好的姿态，更优的状态，更佳的心态去对待工作，以更全面、更优质的服务迎接新的一年。
