把握新要求 展现新作为
10月18日，党的十九大在北京人民大会堂隆重召开。习近平总书记代表党中央向大会作了报告。十九大报告是回顾成就、总结经验的报告，是高举旗帜、科学发展的报告，是解放思想、推进改革的报告，是制定蓝图、引领未来的报告，是凝聚力量、增强信心的报告。学习了报告，我为我们党和国家在过去五年取得的辉煌成就感到骄傲，对我们国家的未来充满希望和期待，也深感作为一名共产党人，一名地税干部所肩负的责任之重大。
一、十九大报告激动人心、催人奋进
一是报告明确了方向、坚定了信心。中国下一步怎么走？是世界各国和全国人民关注的焦点。十九大报告高举中国特色社会主义伟大旗帜，深刻揭示了特色社会主义新时代的重大意义，形成了习近平新时代中国特色社会主义思想，回答了我们要走什么样的道路、建设什么样的国家、实现什么样的发展、达到什么样的目标、做出什么样的贡献的问题；作出了我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾的判断，更加重视社会发展和社会建设；提出了在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国的新目标，将奋斗目标分解成“两个十五年”，从全面建成小康社会到基本实现现代化，再到全面建成社会主义现代化强国，是新时代中国特色社会主义发展的战略安排，进一步增强了中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。学习了报告，
使我们对中国道路有了更深刻的认识，也更加坚定了永远跟党走的信念和对国家走向富强的信心。
二是报告顺应了民意、回应了期盼。学习十九大报告，从中感悟到，人民群众的关注，特别是人民群众期盼的中国如何更加富强、人民生活如何改善、消除腐败和公平正义等热点问题，总能在报告中寻找到答案。十九大报告明确了中国特色社会主义事业总体布局是“五位一体”、战略布局是“四个全面”，正是顺应了民众的意愿，这既包含了打造“强盛中国”的内涵，也包括了建设“幸福中国”的内涵，体现了发展依靠人民、发展为了人民的宗旨。在报告提出的十四条基本方略中，坚持以人民为中心，坚持人民当家作主，坚持在发展中保障和改善民生，坚持人与自然和谐共生，坚持推动构建人类命运共同体，以及“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”“绿水青山就是金山银山”“房子是用来住的，不是用来炒的”……都是十九大报告顺应民意的最好体现。
三是报告强化了使命、提升了责任。十九大报告从新的历史起点出发，从战略布局上对我国改革发展作出了科学的规划和部署，既是适应时代要求和人民愿望的行动纲领，也是对全党全军全国各族人民的伟大动员。身为地税系统的党员干部，要立足岗位，紧密结合地税工作实际，精心研读党的十九大报告，努力领会精神实质，把握新要求，将学习贯彻党的十九大精神的丰硕成果转化为推动地税事业科学发展的思想武器、精神动力和智力支持。
二、优化纳税服务，为建设人民满意的服务型政府作出积极贡献
党的十九大报告指出，要“转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府”。近年来，纳税服务战线在省局党组的正确领导下，连续开展了为期4年的“便民办税春风行动”，不折不扣落实“放管服”各项服务措施，提升纳税服务质量和水平，逐步精简规范办税流程，大力推进国地联合“一窗一人”办税，推行“网络+实体”办税模式，积极创新基于“互联网+政务”的服务、宣传、互动和辅导平台，服务效率和水平都有了大幅提升，纳税人满意度不断提升。贯彻党的十九大报告精神，进一步优化纳税服务，我认为可以在以下几个方面发力：一是跟紧时代节奏，进一步推进“互联网+纳税服务”。从中央的战略部署，全国各行业的发展趋势，到银行、电信等行业的经验成果，以及纳税人的迫切需求，都可以分析得出，24小时的“互联网+”纳税服务是未来必然的发展趋势。要进一步通畅网上办税服务渠道，提高纳税人自主办税的积极性；加大自助办税服务终端的推广力度，逐步实现进社区、进企业、进市场，确保纳税人就地方便快捷办税。在畅通“网路”的同时，顺应国地合作和联合办税新形势，不断提升“一窗一人”办税效率，以五星级办税服务厅的高标准提升实体大厅管理水平。二是要突出常态化管理，进一步加快诚信体系建设。《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》实施以来，诚实守信逐步成为全社会的共识，地税部门参与社会诚信体系建设的广度和深度不断提升，但跟其他一些部门相比，税务诚信体系建设还有待加强。我们要完善纳税信用常态化管理系统，进一步加强与国税部门的信息互通，做好纳税人补评
复评工作，协助其他部门核实相关企业的纳税情况，认真落实好守信联合激励和失信惩戒与协同监管措施，以建立守信激励、失信惩戒机制和建设体系完整、责任明确、运行科学、监管有力的诚信保障机制为主要手段，逐步形成以诚信为基础、以道德为准则、以法律为保障的诚信地税体系，努力营造诚信和谐征纳氛围，不断提升税法遵从度和纳税满意度。三是要宣传辅导全覆盖，进一步提升纳税人满意度。近年来，我们始终重视税收宣传辅导工作，通过声屏报网整体联动，积极开展大走访活动，税收宣传活动辐射十四个市州、贯穿全年。当前，营改增全面完成，税收体制改革方兴未艾，税收政策法规推陈出新，为了确保纳税人及时、全面、便捷地了解掌握相关税收优惠政策，一方面要进一步加强对一线税务工作人员的业务培训，以“岗位大练兵，业务大比武”活动为契机，重点加大对纳税服务管理人员、办税服务厅窗口人员、12366热线坐席的培训力度，实现综合素养有效提升，政策掌握人人过关。另一方面要充分利用网上纳税人学堂、实体纳税人学堂的平台资源，丰富学堂培训内容，定期开展业务培训和政策辅导，印制宣传手册，在办税服务厅（场所）发放，供纳税人免费取阅，将国家的税收政策及时、准确的送到纳税人手中。
总之，我们要以党的十九大报告为引领，在省局党组的正确指导下，多措并举、多管齐下，力争将我省的纳税服务工作打造成为优化营商环境的一个重要环节、一扇靓丽“窗口”、一张优质“品牌”。
