2011年门诊护长个人述职报告
尊敬各位领导、各位同仁：
按照医院的安排，现就本人的工作进行总结和回顾，不妥之外，敬请大家批评、指正。2011年上半年度本人在院党、政领导的正确领导下，在门诊全体护士的大力支持配合下，努力学习，积极工作，认真落实院科两级负责制，带领全体同志发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，为医院取得良好的社会效益和经济效益，做出了积极的贡献，现将一年的工作小结如下：
一、认真学习相关的会议精神，遵纪守法，清政廉洁，模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理，发扬奉献精神，在科室人少、任务重的情况下，调动科室全体同志工作积极性，精诚协作，牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。不计个人得失，工作积极主动，认真负责。通过门诊护理人员的共同努力，把门诊护理相关的各项工作出色完成。
二、狠抓基础护理，深入开展优质护理服务工作，为患者提供安全、满意的护理服务。全年未发生任何差错事件和纠风投诉事件。
三、强化安全管理，坚持对科内注射室、加药室每月一次的安全、卫生大检查，消除了不安全隐患，堵绝了不安全事故的发生。
四、积极组织科内人员的业务学习和法律法规学习，提高了全科人员的政治业务素质。
五、积极组织召开全科人员会议，狠刹不正之风，确保门诊护理工作有序、合理、规范地运转。
六、完善并严格执行护理操作规程，为病人提供专业、安全的护理服务。
七、积极参与法律法规培训和继续教育工作，提高了自身的综合素质。
八、密切联系各科室，及时了解相关需求动态，以便更好的为病人提供优质的护理服务，促使我院的医疗卫生服务更上一个层次。
九、组织门诊护理人员进行了相关专业知识测试。
综上所述，一年来我们在工作中取得了一定的成绩，但也还存在一些问题。
一、在科室管理上，某些方面的管理欠科学和规范，管理不大胆。
二、在开展优质服务活动上做得还不够，须继续努力。
上述缺点与不足，有待来年工作中克服、改正。
伍燕媚
