商贸公司的管理
目录：
一、考勤管理
1， 每天早上8点到公司报到参加公司的例会，迟到一次进行
警告，2次进行20元的负向奖励。
2， 下午5点30分以后下班。
3， 所有人员不得无故旷工，旷工一天，进行当天工资2倍的
负向奖励。
4， 请假一天，当天的工资不计入考核。
5， 所有人员每周休息一天，但根据工作需要，公司可以适当
的调整休息时间
二、业务人员的日常管理
1， 会议管理
（1）、所有人员每天必须参加晨会和周总结会、月会。若有特殊情况无法参加会议必须提前向会议负责人请假，并说明缘由。会议记录人也要记录缺席人和缘由。
（2）、每个参会人员汇报前一天的工作情况（如工作达成率、工作中遇到的问题、需要协助解决的问题、当天的工作安排和预期达成情况）
（3）、上交昨天的工作报表
（4）、每周开一次周总结会议。
（5）、晨会每个员工的发言限制在10分钟以内。周总结会议每
个人可以有20分钟的发言总结。超时给于每次5元的负向奖励。
（6）、会议由内勤做会议记录（或由专人做会议记录），所以的会议记录建立档案，以便以后查询工作成效。
2， 岗位职责管理
1）、业务人员的主要工作职责是开发市场。每个人按照分配的工作区域进行业务开发。
2）每个人员每个月必须开发××个客户
3）每个人员必须完成公司制定的销售任务。
4）每个人员对自己区域的货款安全负责
5）每个人员对自己区域客户的经营状况进行了解，以控制风险。
6）每个人员都有对公司各个方面进行合理化建议的义务和权利。
7）每个业务人员都必须建立自己的客户档案。（附表一）
8）促销的执行
3， 日常行为管理
1）、所有会议必须准时参加。
2）每个业务人员每天必须保持好的精神面貌。若当天精神状态不佳，就在公司里准备和整理资料，或整理仓库。
3）每个业务人员在外代表的是公司的形象，故每个人必须在举止言行各方面进行注意形象，不说粗话、脏话，不做违法的事。
4）工作态度积极，每天到公司后主动做事，到分销或超市要主动整理货物，做力所能及的事。
5）不在外面吵架和打架，特别不得同客户和客户的任何人发生
争执
4， 工作流程管理
1)、每天早上到公司开晨会，晨会上每个人汇报前一天的工作，上报自己当天的工作安排和路线安排。
2)、开完晨会后，每个人用最少的时间准备自己业务上所需要的资料。
3)、超市业务人员到达超市后，第一件工作是整理货架，然后是补货和下单。最后是谈新品进店和做客情，或者是结款。
4)、BC店的业务人员早上开完晨会后，准备资料和每个人需要带的货，然后去拜访客户。拜访的流程是：进门打招呼、检查货架、有货做陈列、攀谈、进货或补货。
5）、了解竞品的促销和超市的变化。
5， 资金回笼安全管理
每个销售人员对自己区域的货款安全负责，要求每个销售人员必须建立自己的客户档案库，并对每个客户的信用额度进行审核。若出现呆死帐，原则上销售人员个人承担70%，直接领导承担10%的，公司承担20%。
6， 货物安全管理
每个销售人员对自己经手的货物负责，出库后和入库前出现少货，由销售人员自己负责。若仓库多发货，从品行上考核，应退回仓库。
7， 制度考核和薪资管理
见附表二
8， 电话营销管理
所有客户的电话销售必须进行记录，是自己的客户要做好电话沟通工作，不是自己的客户，要及时告诉负责人。 9， 大客户管理
必须协助公司的领导做好大客户的客情，和售后服务。
三、中层干部管理
岗位职责：
1）、对业务人员进行有效的工作指导和工作监督。
2）协助领导下达公司的任务和各项制度。
3）做好大客户的客情和售后服务。
4）协助业务人员进行谈判
5）协助销售人员进行客户质量管理以及货款管理。
6）根据公司的促销安排，协助销售人员进行促销。
四、后勤管理（小公司就是老板自己管理）
1.促销管理：每个月根据厂家的支持和客户的需求，综合销售人员的意见，制定促销计划和促销销量等效果管理方法（如促销要达到的销量、要达到的铺市率等）
2.新品管理：制定新品上市方案和新品上市的销售人员的奖励政策（新品上市一定要有销售人员的奖励政策）。
3.客户资料管理：建立所有客户的档案，并一个月更新一次。
4.后备人员的招聘和培训。
五、财务管理
1， 做好流动资金管理
2， 做好应收款管理。应收款到期前一周，就要通知销售人员 3， 做好票据管理。所有的送货单据每天必须上交以便整理。 4， 要帮销售人员做好往来客户的营业情况的审评。 5， 每个月准时计算所有人员的工资。
6， 协助仓管做好仓库管理
六、仓库管理
1， 做好进出库管理：
1） 任何产品进出库必须有单据。
2） 每个月盘库一次，少货由仓库管理人员负责。溢出财务上
则作营业外收入。
2， 做好库存管理
没有特殊情况，必须做好库存管理，根据每个厂家的发货周期以及市场有无促销等情况，及时下订单，做好安全库存，保证不断货。
3， 做好货物日期管理
做到先进先出的原则，做好日期管理。仓库里有产品快过1/3保质期，应及时向上汇报。若盘点时发现产品日期管理不好，一次给于仓管50到100元的负向奖励。
4， 退货管理
所有退货必须有公司领导签字才可以入库并进行分类存放。每
个月必须向领导汇报一次退货数量。
5， 司机考核管理
1） 司机每天晨会上必须将昨天的送货情况进行汇报
2） 司机每天早上晨会以后根据销售人员的订单，安排合适的
路线。
3） 司机对车辆的安全和维护负责。出现交通安全问题，要承
担80%的责任。且保证不影响公司正常的业务，则由司机自己找车替代自己。
4） 车辆的货物安全由司机负责
5） 司机有义务协助销售人员在客户处下货和办理客户的签
收。
