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酒店质检部经理的岗位职责

发布时间:2020-03-03 14:29:25 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

质检部是酒店的重要部门之一,而质检部经理对酒店的质量管理具有决定性的作用,因此,质检部经理一定要做好自己的工作,世界工厂网收集汇总了,酒店质检部经理的岗位职责的范本,以供参考。

一、经理

管理层级关系

直接上级:总经理

直接下级:部门内勤及质检员

二、岗位职责

1.贯彻落实总经理的各项工作指示、指令,工作中体现“高、严、细”的管理方针。

2.直接对总经理负责,负责本部门的领导工作,制定工作计划,进行工作安排。

3.以身作则,严格执行国家、酒店的有关政策、法令、规章制度。

4.提高管理水平,不断提高、改进本部门运作,保证完成本部门所担负的工作任务;并负有部门成本控制的职责。

5.负责起草和修改部门的岗位责任制。

6.负责本部门人员的政治思想教育工作,抓好部门人员的业务技术培训,不断提高员工的政治、业务素质。

7.负责定时召开部门会议,总结工作,研究工作中存在的问题。

8.按时参加总经理主持的各种例会及专题会议,定期向总经理汇报本部门工作情况,遇有重大问题需及时汇报。

9.负责建立本部门工作档案,审阅处理各种报表,检查考核劳动定额,管理及酒店服务标准,管理规定和李部门岗位责任制的执行情况,认真贯彻按劳分配原则和员工奖惩条例。

10.负责组织酒店标准的制定、修订工作,协调、理顺执行过程中的各项关系。

11.全面组织、安排总结酒店定期进行的大质检工作,并对存在的问题负责落实。

12.参加质量检查,了解客人投诉,全面掌握部门工作情况和酒店服务质量状况,指导酒店服务质量的综合检查、考核工作。

13.对逐步推行全面质量管理及提出工作建议负有指导责任。

14.负责与酒店其他部门及同行相关部门加强联系和沟通,建立良好的工作关系,加强信息交流。

15.负责接待酒店内外来方人员和处理有关来信来访及投诉工作,有问题及时请示汇报。

16.保证完成总经理临时交办的其他事务。

酒店质检部经理岗位职责

质检部经理岗位职责

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管理层质检部经理岗位职责

1质检部经理岗位职责

酒店质检部经理述职报告

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酒店质检部经理的岗位职责
《酒店质检部经理的岗位职责.doc》
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