商场柜台应急演练总结
根据反恐处突方案及培训工作要求，全面贯彻“安全第一，预防为主”的安全工作方针，在突发事件发生时，能够快速作出反应，正确、迅速、有序地应对和处置突发事件，提高全员安全意识和自防自救能力，2017年6月28日10时，在组长 的指挥下，模拟食品柜台发现不明物品，进行了一场别开生面的应急演练。部门主任、食品柜台员工参加了演练。近半小时的演练过程表明：演练组织有序，员工认真履行职责，配合协调默契，圆满完成了预案程序，达到了预期目的，提升了我部门处理突发事件的应急能力。
一、组织落实、准备充分
为有效预防、控制和消除突发事件的危害，最大限度地减少事件造成的人员伤亡和财产损失，部门高度重视，成立了演练领导小组，召开专题会议专门研究事件应急演练事宜，并编制了《演练方案》，具体对演练目的、演练原则、演练程序和事件情景设计等多个步骤进行了认真仔细的确定，明确相关人员的应急职责，使方案更加科学、合理；各参演人员态度端正，准备充分。
二、指挥得当，应急能力强
当模拟事件发生后，食品柜台员工迅速保护现场、疏散旅客，立即向商场派出所报告，请求支援，各级响应及时，处置科学恰当，展示了较强的应急能力。
三、查找、改进细节，完善预案体系
演练结束后的自我评价会上，各参演相关人员进行了实事求是的、客观的评审。对在疏散旅客的同时，仅将旅客疏散至店外还是疏散至安全逃生通道，提出了改进措施。
通过这次演练有效地检验了我部门在处置突发事件的指挥、应急响应能力，提高了应急响应人员的业务素质和实战能力，发现了《不明物品应急预案》中的不足和存在的问题，为完善预案体系提供了宝贵经验。
2017年6月28日
《商场柜台应急演练总结（定稿）.doc》
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