2012年工作总结
-----王琪
2012年度我在人保公司主要从事出单工作，不知不觉中我入
司已快有8个年头。通过不断学习努力，以及各位领导的支持和同事的关心帮助下，我顺利完成了今年的工作。回想这一年，我认真履行了自己的工作职责，保质保量完成了工作，从中我也学到了许多，也通过自身不断努力在工作方面取得了新的突破。
出单员工作的主要职责是接受保户咨询，出单，整理单证等工
作。今年我的主要工作仍是在交警队负责车辆保险和驾驶员意外伤害险。在这一年中，基本做到能够诚恳的的接受保户的咨询，认真仔细的对待出单工作。
出单员每天都必须查询车型、核实出险情况及是否符合新的核
保政策。出单这个岗位看似枯燥伐味、一成不变，但深知业务经办人的每笔业务都来之不易，我们应认真负责的面对每一张投保材料。平时，我要求自己在沟通业务时做到要及时上情下达，下情上达。在处理业务时严格要求自己今天的事今天清，能当天做完的绝不留到第二
天，对权限范围内的工作及时完成，不拖拉，不推诿，讲求工作实效。
单证档案管理是内部管理的一个重要环节,出单人员兼任了投
保资料的收集和整理工作。平时我需要将投保资料进行分险种、分类型、归档。
《保险工作总结.doc》
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