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与上司以及与上司的上司沟通

发布时间:2020-03-02 12:32:20 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

与上司以及与上司的上司沟通

在生活中,人与人的沟通是很重要的,同样的,在公司中,与上司以及与上司的上司的沟通同样重要。人本是就是一个需要沟通的生物,只有在沟通中才能交换信息,只有在沟通中才能增进感情。

不同的上司有不同的风格,有的是创新型的上司,有全局性眼光、动作快、非结构化的个性;有的是官僚型的上司,结构化风格、动作慢、关注过程与细节;有的是整合型的上司,动作慢、非结构化风格、关注过程导向、有全局眼光、能够变革并适应变革;而又的则是实干型的上司,动作快、结构化风格、关注细节和结果。从这里可以看出针对不同的上次你的沟通方法也要不同。要因人而异,从上司的风格出发来进行你的沟通。

在案例中,我是公司市场部的职员,大学本科毕业已经有三年了。而我的部门的经理是初中毕业,很有闯劲。由于年龄、文化程度等方面原因,我对经理在管理过程中的一些做法有不同意见,比如,经理更多地采用经验式管理方法;在激励方面,过于注重过程导向,却忽视结果导向,缺乏目标激励。我曾经与经理谈起过自己的想法,建议采用目标管理思路,从结果导向对员工进行考核激励,但经理好像没有反应。我一直在考虑,希望与公司主管经营的副总经理作一次沟通。

上述是沟通的是背景。学历的不同导致人生阅历的不同以及见解的不同,我们要从实际出发,站在为公司考虑的角度进行洽谈。首先,我要目标确定,取得间接上司对你建议的认同,避免直接上司给我“穿小鞋”。同时我要做好充分的准备,充分掌握间接上司和直接上司的背景,了解直接上司不愿意接受你的建议的原因,了解直接上司和间接上司之间的关系,了解间接上司对越级反映问题的态度及其处理艺术。在此基础上,我要分析自身地位和特点,弄清楚“我是谁?”和“我在什么地方?”,弄清楚自身的可信度,弄清楚你对问题看法的客观程度、深入程度和系统程度。最后才是讲究沟通信息策略,策略原则1站在间接上司的角度来分析问题;2就事论事,对事不对人;3不对上司的人身作评论。从客观情况描述入手;引出一般性看法;再就问题提出自己的具体看法。言辞不能过激,表情平淡,态度谦虚。在进行沟通时,我也可以选择不同的沟通方式,面对面或间接沟通;口头或笔头沟通;正式或非正式渠道。尽量避免直接上司知道,私下沟通较为合适。可以通过工会开会、合理化建议的方式作为反映问题。而在沟通中,沟通环境也很重要。要选择最合适渠道(正式、非正式),使其与沟通方式相对应。选择合适的时机、合适的场合,以咨询的方式提出,表面上的不刻意,实际上的精心准备,营造合适的、宽松的氛围。

作为公司的职员,对于经理采取的经验式管理方法,我要在私底下选择正确是沟通方法与他交流,在他不听取我意见时我要跟公司主管经营的副总经理进行沟通,我要冷静对待这件事情,不搬弄是非,实事求是的发表自己的意见和见解。对事不对人,不对我原属上司进行人身评价,从客观情况入手,从而解决问题。这便是我对与上司以及与上司的上司沟通的方法。

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