怎样当好处长——机关处级干部培训班学习心得
2003-05-14 09:53:56
长江委人劳局
万晓文
参加\"2003年长江委机关处级干部任职培训班\"的学习，较系统地学习了马列主义、邓小平理论、\"三个代表\"重要思想、\"十六大\"报告，学习了新《水法》，学习了管理心理学、领导方法与领导艺术、领导干部的战略思维，学习了21世纪水利发展新思路等基础理论和新知识，观念得到了更新，知识得到了丰富，思想得到了提高，能力得到了培养。在学习结束之际，结合自身情况和突出的感受，谈谈学习基础理论的体会，谈谈如何做好基层领导干部的工作，如何正确履行处级干部的岗位职责，向组织作简要的汇报，同时籍以提高自己。
我的汇报题目是\"怎样当好处长\"。处长是各个单位的中层领导干部，是转达、贯彻、落实党的路线方针政策的实施者，是单位或部门正确行政、实现职能的组织者和执行者，是组织力量中不可缺少的一个部分。当好处长，是对机关处级干部的基本要求，是正确行使机关职能和作用的基本要求，是维护机关工作正常运转的关键之一。处长具有承上启下、调动干部积极因素的重要作用，因此，当好处长对改善机关作风、提高工作效率和行政水平是十分重要的。怎样当好处长是我们每个处级干部必须思考和回答的问题，当好处长是责任、是使命。
一、领导的作用
领导是社会生活和社会劳动的组织协调和指挥，领导活动是社会劳动中的职能分工，是领导者和社会群体在一定环境、条件下实现预定目标的社会活动过程；领导活动的要素包括领导者、被领导者、领导环境和领导目标，其中领导者是关键。
领导者在全部领导活动中处于矛盾统一的主要方面，领导者能否恰当地认识自我，了解被领导者，判断领导环境，选准领导目标，准确地对被领导者施以影响，从而带领、引导被领导者实现既定的目标，这是领导活动完满实现的关键。
被领导者是接受领导者引导和指挥的群众，是领导活动实现的必要条件，是领导者发挥作用的群众基础。领导者必须认真、具体地研究对被领导者实现领导的条件，从而实现领导活动，必须对被领导者施以正确的引导和影响，使其遵循领导者的目标，运用领导环境提供的条件，去共同奋斗。
领导环境，简单理解就是领导者和被领导者开展活动所必须的条件，领导活动是创造性劳动，是继承的创造，主观能动的创造和有条件的创造，这个条件就是领导环境。领导者和被领导者的能动性是有条件的开发，必然受到环境条件的制约，有度地把握领导环境，适度地利用和改造环境是领导活动必不可少的内容。
领导目标是领导活动的目标，领导者和被领导者对领导目标正确性的明确程度，关系到领导活动的成效，从领导环境出发，兼顾被领导者的条件，提出恰当的领导目标，是领导者的职责，也是检验领导者水平的重要标志。
在领导者、被领导者、领导环境和领导目标共同作用的领导活动中，只有深刻地认识每个要素的客观特征，按照相互间的自然规律办事，才能获得好的领导工作效果。在领导活动中，领导的作用就是以群众为基础，引导变革，影响群众，协调关系，科学决策和组织指挥，以坚定的信念、朴素的作风和艺术的权力，团结群众实现共同的工作目标。
二、处长的职责
承上启下是处长职责的两个方面。承上就是在上级领导下，把握正确的政治方向，坚定不移地贯彻执行党的路线方针和各项政策，正确地发挥主观能动作用，做好上级领导的帮手；启下就是运用自身影响力，引导群众，正确地利用环境条件，激发群众的工作热情，提高工作效率和工作质量，完满地实现工作目标。
把握正确的政治方向，就是要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和\"三各代表\"重要思想，坚定共产主义信念，坚持全心全意为人民服务的宗旨。贯彻执行党的路线方针政策，就是要坚持讲政治，坚持实事求是，与党中央保持高度一致。发挥主观能动作用就是要充分发挥自己的创新能力，以主人翁的精神投入到实际工作中，深入实际，调查研究，分析问题，解决问题。做好领导的帮手就是紧密团结在上级组织和领导周围，出主意、想办法，主动积极地为领导决策提供支持。
提高影响力就是提高领导能力，调动和激励群众的积极性，组织群众共同奋斗。要站得高，看得远，能够把握事态发展的转机，要能够适应群众的需要，适应群众主观上、心理上的接受程度，赢得群众的参与和支持，激发群众的积极性。利用环境建立和维护组织群众的规章制度，建立团结、活泼、民主的工作氛围，开发群众的想象力和创造力，提高群众的工作能力和绩效。
三、如何当好处长
当好处长需要有良好的思想素质和道德修养，需要科学文化素质、组织协调能力、科学决策能力，需要有正确的价值观和领导艺术，其中正确的价值观对处长自身本质特征的表现和其领导水平的高低具有决定性意义。当好处长需要做到如下五个方面：
一是要加强学习，不断提高自身思想素质。思想素质是影响领导者价值取向的决定性因素，思想境界高，并有良好的道德情操，就有利于形成正确的价值观和高尚的品格，就有利于对群众产生较大的感染力和影响力。处长必须坚持学习马列主义、毛泽东思想的基本理论，牢固树立共产主义信念，把握正确的政治方向；必须努力学习邓小平理论和\"三个代表\"重要思想，把全心全意为人民服务作为贯彻落实\"三个代表\"思想的行动指南，要不断地培养和提高共产主义思想觉悟，淡化自我。
二是要顾全大局，全面贯彻组织决策。正确行使处长权力和职责，积极开发思维能力，求真务实、开拓创新，多为集体和领导出谋划策，充分发挥个人在工作中的主观能动作用；同时要树立正确的组织观念，服从组织决定，执行组织决定，要维护组织和领导的权威，保持正常的工作秩序，保证改革和管理工作的稳步前进。
三是要改进作风，增强影响力。处长要有扎扎实实工作和密切联系群众的优良作风，要有自信心、宽容心和健康的心理，要善于与人交往，倾听和反馈、开导和教育，善于化解矛盾，要具有高尚的思想和精神品格，这些都是赢得群众认同和支持的决定性因素，只有这样才能增强处长的影响力，才能增强集体的凝聚力。
四是要科学管理，提高工作效率。这是处长的职责之一，要深入实际发现问题、分析问题、解决问题，要运用科学的方法管理日常事务，有效地组织引导群众合理的配置和运用各种资源，达到提高工作效率和工作质量的目的。
五是要讲求领导艺术，完满推进工作。领导艺术是领导者基础素质和能力在领导活动过程中的纯熟运用和升华，是领导者素质的最高境界。领导艺术是个人的体验，具有高度的个性化和独特性，需要通过实践锻炼和学习培训而获得，处长的领导艺术表现在领导能力的各个方面，作为处长需要在工作、交往、语言、时间、组织、协调、指挥、激励等各个方面具有一定的经验和控制方法，要始终贯彻\"三个代表\"重要思想，要以人为本，要相信群众、理解群众，求大同，存小异，在坚持原则的基础上，正确把握处理事务的尺度；处长要善于以自身独特的人格魅力和控制能力驾驭全局，充分利用环境资源和群众的工作热情，完满地推进各项工作。
四、要注意的几个问题
当好处长需要正确地认识自我，正确地处理与组织和领导的关系，正确地对待与群众的关系。
一是要正确认识自我，关键是站准自己的位置。处长岗位是劳动分工决定的，处长的管理活动及过程与群众的劳动，同属劳动的范畴，因此，在工作过程中是处长，在劳动群体中是同志。在工作过程中，处长是一个组织者、沟通者、协调者，要处理好人与人之间的互利关系，理解别人，沟通别人、尊重别人、支持别人，这样有利于更大限度地得到支持，能更好地发挥处长的职能作用。
二是要正确处理与领导的关系，关键是服从。摆正自己的位置，出力而不越位，要能善于领会上级领导的意图，适应上级的工作方式和特点；要敢于发表自己的意见，不要无原则的迎合，不卑不亢；树立整体观念，把局部放到全局中考虑，讲原则，讲风格，只能补台，不许拆台，要紧密团结在上级组织和领导周围，竭尽所能。
三是要正确对待与群众的关系，关键是要尊重群众。要坚持服务的原则、民主的原则、平等的原则和公平的原则，互相理解、互相信任，以身作则，搞好沟通，敢于批评和自我批评，关心下属的进步和成长，利用领导的影响力去处理事务、和谐关系，营造良好的工作氛围，充分激发和调动群众的积极性及自信心，增强工作合力，这样有利于推进工作的顺利开展。
