高职院校电子商务专业人才培养模式与人才定位分析
张颖
（南通农业职业技术学院 电子商务310128号）
摘要 ：近几年电子商务的迅速发展使开办电子商务专业的高校越来越多，而电子商务专业学生的就业却不容乐观。本文从高职教育培养的目标出发，分析目前高职电子商务人才培养方案存在的问题并提出解决对策，进而分析该专业人才定位问题，给予对战策略。
关键词：高职 电子商务 人才培养 培养目标 校企合作 定位 政策助力
引言：
我国电子商务虽然起步较晚，但发展很快。电子商务与互联网之间是相辅相存的关系，由于我国互联网用户人数众多.，因而电子商务在我国具有较好的发展基础。据有关数据显示，未来５年，在中国3000多万家中小企业中，将有半数企业将在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到２０万以上。但是在由 麦可思研究院撰写，社会科学文献出版社正式出版的２01０年就业蓝皮书《２0１０年中国大学生就业报告》高职高专的电子商务专业却成为了2007～2009中连续三届失业人数最多的专业之一。这种尴尬的现状说明高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合企业对电子商务人才的需求标准。因此，针对当前存在的问题，探索电子商务人才培养模式以及人才定位问题，对高校电子商务专业建设和推动我国电子商务发展都具有重要的现实意义。
一、高职院校电子商务专业人才培养现状
我们经常听同学们说起：“我不知道到底能做什么，做销售有专门的市场营销专业，做网络管理有专门的计算机专业，做文员有专门的文秘专业。”这样一来，电子商务专业好像在培养“万金油”，什么都有点，什么都不精。电子商务可以实施、可以应用、可以开发、可以设计；电子商务可以分析、可以观察、可以评论、可以报道：电子商务可以规划、管理、制定策略：电子商务可以宣传、可以推广、可以沟通、可以服务；电子商务还需要法律法规、安全防护、技术支持等等。简单说，什么行业都在网络化、电子化，企业对内对外各个环节都在网络化、电子化。这些，电子商务专业不能独吞，也独吞不了。对电子商务专业学生，现实问题是：毕业时必须面对具体行业、具体岗位。如果学习时能对将来有个大体规划，学习内容必然有所取舍，课程没有或不足的，必然需要补充。
二、目前高职院校电子商务人才培养模式中存在的问题..1、培养方向模糊，定位不准
电子商务是集多门学科于一身的交叉学科。在我国发展的时间较短，还处于研究探索阶段，没有形成系统的培养模式。同时，我国的高职院校在设置电子商
1务专业时更多的是向本科靠拢，力求培养出所谓的..“复合型人才..”，但是高职与本科在培养类型以及培养目标上
存在着巨大的区别：在培养类型上，高职主要是面向职业岗位教育，能够直接胜任相关工作，本科主要是学科教育：在培养目标上，高职主要培养的是高级技能型人才，本科主要培养学术型人才。电子商务学科的性质以及各高职院校对于本专业的设置导致了电子商务专业
培养方向模糊，定位不准。
2、教材选用不恰当，课程设置缺乏针对性
在教学过程中，选用的教材有些理论性太强，不适合高职学生的教学；有些信息没有及时更新，不适应当前经济的发展，而教师又未能很好把握学生的需求特点，因此最终的教学效果看起来并不是很理想。再者，高职的课程设置应该是..“适度、够用..”，兼具针对性和实用性，应该按照岗位和就业所需的核心能力设置。但是，国内许多高职院校在电子商务专业建设中电子商务专业的核心课程开设过多且基本雷同，毫无院校和区域特色，提出的培养目标又非常宽泛，要求学生既要掌握电子商务专业知识又要具备扎实的经济管理理论功底：既要熟悉金融、贸易领域的网络规则又要具备维护网站系统和建立电子商务网站的能力，总之一句话，希望学生即懂..“电子..”又会..“商务..”。于是在课程的设置上就是将技术、商务和管理相关课程简单的堆砌，学生对于电子商务缺乏整体性认识，造成一方面的电子商务人才匮乏，另一方面的学生就业困难。
3、学生学习不灵活
高职院校的电子商务专业部分学生在校学习期间，只知道被动地听老师讲课，一直用中学乃至于小学的方法来学习大学的知识，不太会融汇贯通或者没有养成自觉去翻阅一些资料扩充自己知识的良好习惯，因此，学生毕业后步入社会，总是感觉缺少这样那样的知识。
4、实践教学薄弱
电子商务是一个实践性很强的专业，无论是在网络技术应用方面，还是商务活动方面，电子商务教学都需要给学生大量的实验、实训环节的安排，通过实践了解怎样建设网站，在网络交易中如何保障支付的安全，企业如何开展网络营销，在实践中运用所学的知识，同时也能补充理论教学中的不足。现在的实践主要是依靠模拟教学软件，通过软件的使用，使学生了解电子商务的各个环节和不同的操作流程，利用角色扮演来完成电子商务的过程。一方面模拟软件市场鱼龙混杂，软件的环境和实验模块存在较大差异；另一方面，软件教学终归是虚拟的，而真实的电子商务发展日新月异是软件所不能模拟的。所以，仅仅靠上课的练习和软件的使用，就提高学生的实际动手操作能力，丰富他们的实战经验，是根本不可能的。
三、高职院校电子商务人才培养模式的构建与定位策略
1、明确高职电子商务人才培养目标，并正确定位
学生要立足社会，面向市场，培养应用型的商务人才。电子商务人才分四类：战略型电子商务人才、商务型电子商务人才、项目管理型人才、技术型电子商务
人才。从目前电子商务发展和应用需求看，高职院校应培养技术型人才和商务型人才，同时高等职业教育应根据地区、行业经济和社会发展的需要来定位不同的培养目标，并根据不同岗位群对知识能力和素质结构的不同要求进一步细分专业方向，使不同专业方向对应着不同的岗位群，适应现代电子商务一线工作的需要。
学生在制定培养目标时，应结合学校自身的优势，比如，对于以计算机技术为优势的职业院校来说，可以选择电子商务技术为培养方向。
至于如何定位，作为高职院校的电子商务专业学生主要学会怎么应用，因此应该定位于第二类人才——商务型电子商务人才。在学习了基本的电子商务技术基础上，学会应用这些技术做网络营销、网络调查、网上金融等业务。学生在具体定位时还应该结合自己的兴趣特长再细分成三个方向：企业行政管理方向、营销方向和外贸方向。首先是企业行政管理方向。相对来说，这个方向要求..“通”的方面多，可以将电子商务的..“杂”由劣势变为优势。这个方向，就业行业广，各类企业都有需求。这个方向，强调求职者的..“综合”素质，如英语、计算机、相貌、亲和力、沟通能力等方面，对专业知识往往没有某个方面的..“硬指标”。这个方向，入门岗位包括办公室文员、销售、生产内勤，经理助理、文秘等。有些人瞧不起这类岗位，以为没前途，其实不然。行政部门相当于企业..“机要室”，在里面工作，能接触企业上上下下、各级管理人员，能学东西。发展下去，当个办公室主任或人事经理，大有希望。说白了，企业需要技术、营销人员，不错；但什么单位也都需要能..“张罗”、“操持”事的人。其次是营销方向。电子商务就是营销，要为营销服务。营销类的入门岗位很多，销售、市场、推广、公关、策划、广告、调研等，各类企业用人都很多。最近网络行业又在起..“泡沫”，电子商务毕业生进网络企业的市场部门，机会多多。第三个方向是外贸。在互联网上，买家卖家在网上可以很容易接触，这使进出口的机会大增。学电子商务为自己定位在外贸上，是一个可行的方向。当然，学生需要加强外语的学习，提高听说读写能力。
2、构建合理的课程体系
在课程设置时侧重网络技术、程序设计、网站建设与管理方面的课程，学生毕业后主要从事技术工作；如电子商务专业也可以国际贸易等商务活动为培养方向，在课程设置时侧重市场营销、企业运营管理、国际贸易、公共关系方面的课程，学生毕业后主要从事商务方面工作。也可进行校企合作，增加就业率。
3、改革教学手段
传统的教学手段已经不能满足培养现代电子商务人才的需要了，必须对现有的教学手段进行改革。现代的电子商务人才需要非常强的动手实践能力，需要非常强的创新能力和团队合作能力。教师应摆脱讲的束缚，更多的转变为重视学生学习过程的评价，加强应用能力的考评。在教学形式上，可以采用案例教学，同时利用我院购买的相关电子商务方面的模拟软件..(我校选择的是博星卓越系列软件)和网络之上存在的各类网站。为学生提供了参与电子商务活动的机会，在实践的过程中逐步掌握所学知识，学为所用，培养其综合素质。当然校企合作是另外一种实现学校学生企业三赢的教学方法，根据我院电子商务发展的现状，主要鼓励学生利用寒暑假，节假日和毕业实习的时间到相关企业进行实践锻炼，提高其操作技能水平。
4、结合行业特点，定位明确的职业岗位(群)
学生毕业必然面对具体的某一行业，作为培养高技术应用型人才的高职电子商务专业，在专业设置与人才培养定位上，必须有明确的行业依托，根据行业特点和要求，确定职业岗位(群)，进而制定人才培养规格和培养模式。比如，专业人才定位可以与证券、保险、电讯、食品饮料、外贸、银行、邮政、医药、物流、工业设备及供应、汽车及配件等某一行业或领域相结合。这样的人才定位，既避免了人才培养目标上的..“模糊不清”以及..“广泛的适应性带来的不适用”等不足，又能够准确定位职业岗位(群)，能够培养出真正满足不同行业不同岗位需要的应用性人才。一方面，它符合以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位的高等职业教育的发展导向与趋势；另一方面，这种懂得行业电子商务理论与应用、适应岗位工作快的人才正是目前市场大量需求的，必将会使学校发展与行业发展实现双赢，同时推动高等职业教育与行业需求的完全接轨。
四、高职院校电子商务专业人才的培养仍需政策助力
近年来，网络零售在中国快速发展，为消费者购物提供新选择之余，也为创业者提供了一个新的就业平台。今年的政府工作报告指出，2011年中央财政拟投入423亿元，用于扶助和促进就业，大力发展劳动密集型产业、服务业、小型微型企业和创新型科技企业。作为服务业中新生力量的电子商务、网络购物、地理信息等新型服务业，显然将受政策支持。随着电子商务交易额的剧增，电子商务对我国经济发展和就业的拉动作用也日趋明显。因此政策的支持也会在一定程度上刺激高校对电子商务专业人才的培养。
五、总结
电子商务的迅猛发展必然带来对电子商务人才的巨大需求。电子商务专业学生如果很难适应企业用人的实际需求，中国企业电子商务建设将受到人才缺乏的制约，高校电子商务专业将会因为低就业率而失去学科发展的推力。高校应以市场需求为导向，产学研相结合，不断深化电子商务专业课程设置特色化改革，借助政策助力，加强校企合作，努力打造电子商务实训基地，为企业培养应用型的专业人才。高校也应在电子商务这种现代商务模式的基础上将其整合起来，充分认识到学生掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。只有进行正确定位，学生将来融入社会才会少走弯路，才能更好地适应社会。
参考文献：
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(5)邸伟力 （天津七二九体育器材销售有限公司，天津３００３８４）
中图分类号：TP39文献标识码：BDOI:10.3969/j.in.1003-6970.2011.04.039
