医院信息办内部考核办法
根据医院科室考核意见，对本科室全体人员制定该考核办法，以完成医院对我科制定的服务考核项目。
1、认真遵守医院及科室内的各项规章制度，如有一次违反扣0.5分，依次加倍。
2、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退，如有一次无故迟到或早退现象依据情节扣除0.5分，依次加倍。
3、工作态度认真，按时完成上级交给的各项工作任务，如有一次无故未按时完成，影响工作进度扣0.5分，依次加倍。
4、牢固树立为临床一线服务的思想，服务及时到位。如出现一次无故不到位（院内科室投诉），经查属实，扣1分，影响医疗工作，造成严重后果的扣除当月10分值。
5、值主班人员负责接听电话和处理问题，安排值白班人员到现场处理，做好终端反馈故障登记工作；对物品（备用机数量、待完成工作、维修工具数量等）进行交接；借出物品要填写信息科物品借出登记（包括备用机去向）；当日有接收和安装的设备，要填写科室个人办公电脑、打印机登记表，以上如有漏项和填写不全者，每项扣质量分0.5分。
6、接听服务电话，以值主班人员为主，需要下科室调试和维修的，主班人员根据人员分工安排相关人员下科室服务，电话无人接听10分钟，扣质量分0.5分,依次加倍。
7、值班人员要服从值主班人员的安排，无故不服从安排的，一次扣质量分0.5分。白班人员下科室维修硬件设备的，要填写硬件维护表，值班人员的还要负责当日的室内卫生，检查卫生不合格扣质量分0.5分，依次加倍。
8、维修设备时，维修人员必须协助科室填写计算机及其外围设备维修申请单，项目要求填写齐全，维修费用以此单作为扣除费用凭据。因填写项目不全，引起纠纷，所发生的费用由填写维修单的维修人员负担。
9、机房管理员负责服务器端配置登记表、机房日常故障登记表、机房运行日志、硬件特殊维护表等的填写，发生一次未填写记录或填写项目不全者扣质量分0.5分，室内检查有灰尘，一次扣质量分0.5分。
10、设备使用状态表由系统维护人员负责整理，设备使用状态每月登记一次，分片负责维护，维护记录少一次，扣5分，设备维护少一台，扣1分。
11、资产管理表由资产管理人员负责整理，要及时进行登记，分类登记，每季度对资产汇总一次，上报汇总表。（分科室、分型号统计）不能完成统计或者统计不完整扣1分。
12、按分管项目人员进行下科室巡回服务，填写信息科下科室检查登记，每周1次，服务后的内容由科主任或护士长签名确认，如不能完成按时完成扣1分。
13、周末、节假日前值班排值班表，不按照值班表值班一经发现扣5分，如因值班不到位出现严重问题，值班人员承担全部责任。
14、科室人员抽调则结合医院具体需要和科室实际情况科室统一安排。
15、科室人员有全勤、讲课、综合得分满分、加班者，每次每项各加1分。
备注：分值最高为100分，最低为0分；加分项最高不能超过100分，扣分项最低不低于0分。
