留庄中心卫生院
纠正医药购销和医疗服务中不正之风调研报告 根据县卫生局《关于开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风调研活动的通知》（微卫函{2012}号）的要求，我院紧紧围绕《纠正医药购销和医疗服务中不正之风》为课题，认真组织建立有效机制结合我院实际，现将调研报告。报告如下：
一、组织建设
我院成立了纠正医药购销和医疗服务中不正之风领导小组和作风建设领导小组，组织召开了纠正医药购销和医疗服务中不正之风动员大会，切实加强对全院作风建设纠风建设优质服务年活动及三好一满意活动的开展增强了全体医护人员的积极性责任心和使命感，加大了纠风建设管理坚持以病人为中心切实改进医疗服务态度提升医疗服务水平和服务质量，构建和谐医患关系保障人民健康。
二、管理措施
认真开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风专题活动，建立健全了纠风各项制度采取了集中招标措施、医疗服务管理措施，从体制和制度上坚决了纠正医药购销和医疗服务中不正之风的问题，狠抓纠风任务落实医德、医风进一步好转，逐步走向制度化、规范化的轨道，维护了最广大人民群众的根本利益。
三、主要做法
（一）：以药品集中招标采购工作为重点，切实实施国家基本药物零差价、让利患者，通过药品集中招标以来累计让利患者大约600万
元，公布、公示集中招标采购药品价格让群众了解药品市场价格真正得到了实惠。
（二）：成立了以院长、院委会成员药品集中采购领导小组。所采购药品价格经领导小组核对后进行网上集中采购，杜绝了医药购销不正之风。
（三）：狠抓医德医风建设，改善就医环境，树立以人为本的服务理念。我院以“先看病后付费”的服务，解决了患者“看病难、看病贵”的问题。深入开展“三好一满意”活动使全体医护人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识和以人为本的服务理念，签订了作风行风整顿建设责任书。医务人员做到了“一主动，三热情，五个一点”的服务要求，努力构建和谐医患关系，打造医院一流服务品牌。创建了星级服务文明窗口和创优质服务树行业新风优质服务活动，营造良好的舆论氛围。
四：存在问题
（一）：个别科室和医务人员服务意识和服务理念仍然不到位还存在服务态度差，脸难看话难听的问题，有待加强医德医风教育。
（二）：个别医务人员产生极其消极、内部利益多元化、分配差额大、造成某些人心不平衡导致不良行为的发生。
认真推行“以评促纠，以评促建”扎实推进纠风建设长效机制，争先创优行业新风带动全体医务人员提升行业形象。
