XX县农村信用合作社联合社二ОО五年度办公室工作总结
～年是全国贯彻落实十六大精神的第一年，也是农村信用社改革至关重要的一年。一年来，在县联社和市联社办公室的正确领导下，我县联社人秘科紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为促进农村信用社改革、推动我县农村信用合作事业发展、～完成各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、加强管理，创造良好工作环境
创造一个良好的工作环境是办公室工作的重要内容。一年来，在办公室管理工作中，我们认真履行好工作职责，结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与其他科室的协调与沟通，使办公室工作基本实现科学化、规范化、优质化、高效化管理，为我县联社各项工作开展创造了良好条件。
一是建立完善的规章制度。始终围绕精干高效的目标，根据工作的需要，健全规章制度，规范工作程序，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家做到办事有章可循、有据可查，把那些难于管理的小事、容易得罪人的难事、必须落实的大事，用制度规范下来。如今年初，制订了联社办事议事规则，从而明确了机关各科室对联社有关会议决定的办理责任，便于事后督查，避免久拖不决和不了了之现象的发生，提高了办事效率。二是建立优良的工作作风。无论办文、办事或办会都确保严谨、细致、准确，做到写文件逻辑严密，不东拉西扯；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞；提供各种信息和资料，使用各种数据和事例准确无误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。三是建立良好的机关工作环境。同机关其他科室之间始终坚持“分工不分家”，做到思想同心、目标同向、工作同步，工作相互支持，情况想到交流，利益想到照顾，做到相处上的“和”、制度执行的“严”，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥办公室的整体效应，最大限度地提高机关工作效率。
二、加强宣传，塑造良好企业形象
宣传工作是办公室工作最主要的工作，是始终贯穿办公室工作的主线。一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立了我县农村信用社良好的企业形象、形成良好的工作氛围发挥了积极的作用。
一是加强信息报道。为创造良好～氛围，推动我县农村信用社业务发展，我们主要从二个方面做好了宣传工作：首先是适时开展对上宣传报道工作。积极鼓励信息员撰稿、投稿，～年信息稿件的数量同比有所增加，文章质量和录用刊物的档次也有所提高。一年来，我们累计发表宣传稿件XX篇，其中国家级X篇，省级X篇，市级XX篇（其中XX日报X篇）。
二是加大本地新闻媒体宣传力度。每次我们有什么大的活动，都及时邀请县电视台等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料，从而使新闻宣传成为办公室工作的主要喉舌，塑造了农村信用社良好的企业形象。如今年按照上级文件精神，我县农村信用社积极配合县委、县政府做好下岗再就业工作，发放再就业小额贷款，县电视台对此进行了全程的报道，在社会上引起了较为强烈的反响。二是加大宣传力度。结合业务开展情况，有重点地组织开展了庆祝我县农村信用社存款突破两亿元、“红五月”、创建“信用乡（镇）”等宣传活动，通过散发宣传单、张贴标语、悬挂宣传横幅等多种～宣传工具泄惴旱男┐逍庞蒙绶竦奶氐恪⒆谥己徒昀慈〉玫木薮蠓⒄钩删停蛟炫┐逍庞蒙缧缕放啤Ｈ?0月份，我们主动与县体育局联系，联合主办XX省第二届全民健身运动会XX赛区比赛，并出资赞助取得冠名权。在XX县千人“信合杯”长跑赛期间，对长跑线路沿街挂出宣传横幅十余条，并积极组织员工参与。整个赛事期间，市、县新闻媒体进行了广泛宣传，从而进一步提高了农村信用社的知名度，塑造了良好的企业形象。
三、加强服务，树立良好机关风气
服务是始终贯穿办公室工作的，办公室工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为机关服务、为基层服务。服务工作搞得好不好，能不能让领导、科室和基层满意，是衡量办公室工作的根本标准。一年来，我们围绕中心工作，着眼全局，力争在服务工作方面做到三个突破：
一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对联社工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、调研在前、服务在前。“快”就是提倡马上就办的精神，对工作进入角色快、深入实际快、综合分析快、反馈信息快，体现办公室工作的高效率和领导决策的科学性。“好”就是干出水平高、质量好的工作，让领导认可，员工满意。二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中，每季都突出1－2个“重点”工作，做到工作有重点，重点有突破，改变办公室工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。在兼顾办公室日常工作的同时，一季度重点是组织好全县信用社年度考评、工作会议和二届三次社员代表大会；二季度重点是抓好非典型肺炎的防治工作；三季度重点是组织好全县信用社“规章制度检查执行月”活动的开展；四季度重点是帮助抓好全县信用社“三收”工作，充分发挥人秘科“喉舌”和“桥梁”作用。三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的需要，做到创新有新思路，工作有新举措，推动办公室工作不断上水平、上台阶。同时，切实转变服务作风，按照今年上级关于要求联社机关要逐步淡化审批意识，强化服务意识的要求，切实转变观念，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神，大力提倡文明办公，树立表率，树立机关工作人员良好的声誉和形象。
四、加强学习，形成良好精神氛围
求木之长，必因其根；欲流之远，必浚其泉。农村信用社能否持续发展、办公室工作能否高效运转，关键在人。一年来，我们按照市联社和县委、县政府提出兴建学习型城市的要求，从加强员工学习入手，制订学习计划，坚持学习制、营造学习环境，切实提高员工加强理论、业务学习的自觉性，为我县农村信用社创造良好的发展环境。
一是加强办公室工作人员的学习。办公室工作涉及面广，又受到严格的框框限制，要想做好办公室工作，就要求办公室工作人员既要掌握好现代经济、金融知识，更要精通办公室业务。因此，我们经常询问自己：工作能力够不够，工作激情有没有，工作效率高不高，服务意识强不强？从而为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断充实和丰富自己，广泛涉猎政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入学习钻研办公室各项业务知识，成为既了解和掌握现代经济的“杂家”和精通办公室业务的“专家”，做学习的模范，为机关和基层学习的开展树立表率。二是抓好机关和基层的学习。制订了学习制度，机关坚持每周二学习制度，要求基层也每月集中学习不得少于两次，集中学习十六大精神、“三个代表”重要思想、上级方针政策和具体业务知识等，通过学习后开展讨论、写学习体会、考试等多种形式，巩固学习成果。同时，坚持理论联系实际，把握好理论与实践的有机结合，坚持干中学、学中干，在学与干的结合中，达到理论与实践的有机结合，使他们能够按照信用社业务发展需要，不断学习理论，更新知识，掌握技能，适应新时期农村信用社工作的新要求，不断提高其思想素质和业务素质。
过去的一年，在县联社和市联社办公室领导的重视和指导下，得到了各基层信用社和机关各职能科室的大力协助，人秘科克服人少事多的困难，在办公室工作方面做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但工作中仍存在着很多的不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于人秘科人少事多，工作上常常事无巨细，重点工作不突出，有些工作处于被动应付状态，不求过得硬，只求过得去。二是有些工作不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于机关事物繁杂，下基层检查不多，因而存在一定重制度建设，轻制度落实现象。四是对学习抓得不够，基层部分信用社存在重业务学习、轻理论学习现象。这些都需要我们在今后的工作探索中不断研究和切实加以解决。
～年就要过去，新的一年即将到来。在新的一年里，在县联社和市联社办公室的领导下，我们将继续围绕县联社中心工作，克服缺点，改进方法；加大宣传，树立典型；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索办公室工作新思路、新方法，促使办公室工作再上一个新台阶，为我县农村信用合作事业的健康快速发展作出更大的贡献！
