2015护士长年终工作总结暨个人述职报告
时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将2015年以来各项工作总结如下：
一、严格管理，有效协调
一年来，在各位院领导和护理部的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极做好医护协调工作，及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使康复科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
我们康复科近几年作为一个新兴科室，面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：我们科护士普遍年轻化，层级低，在学校仅了解到简单的护理基础知识;在现如今“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，我们科的护士的专科知识和专科技能明显薄弱，针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，甚至对一些骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有康复科特色的护理队伍。
三、力求做出特色，注重服务细节，提高病人满意度
（一）在康复专科特色护理专业上。（1）开展了脊髓损伤神经源性膀胱患者予膀胱容量压力的测定和间歇性导尿技术服务；（2）神经源性直肠患者予以盆底肌的训练、指力刺激按摩、肛门牵张训练、电动按摩器腹部按摩训练；（3）脑卒中吞咽障碍的患者予Vc酸刺激训练。
（二）在科室特色的护理用具创新上。（1）为保证患者良肢位，科室自行创新设计了翻身枕；（2）为更好的训练偏瘫患者的穿衣能力，设计了侧拉链病员服；（3）针对失语、气管切开病人，设计了图文并茂的“沟通板”；（4）防止足下垂的脚套。（5）改良了留置针的固定，方便病人使用；（6）自制喂食器，更利于吞咽障碍患者的喂食。
（三）在常规基础工作服务上。（1）科室为患者提供免费轮椅、站立床，体现了康复治疗的延续性；（2）围绕“温馨服务感动患者100条”，完成康复科护理评估手册制作，在走廊上增加了病人洗手消毒液的配置，在便民盒中增加时刻表、天气预报温馨提示等；（3）开展了各种形式的健康宣教活动，在科室内，如工休座谈会、病友联谊会、知识讲座、宣传栏、健康教育处方、视频播放等形式；在科室外，开展“老年护理健康知识进社区”活动，精心制作各种展板，免费发放各种健康宣传资料，为居民免费测血压，称体重，进行健康知识咨询与宣教。（4）开展“病人安全在我心”活动，制作多彩多样的温馨提示牌，帮助患者配合治疗，提醒患者时刻注意安全。（5）针对康复患者的特殊性，开展无缝隙“见缝插针打点滴”活动。
在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我们科建立了一个健康教育板，就是根据患者的个人情况建立其相关疾病的书面健康教育临床路径，并把这个健康教育板悬挂于患者床尾，根据患者的入院时间进行健康教育，这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。效果明显。
另外，我们康复科还设置了过渡病房，及将康复科护士站旁边的两间病房作为亚重症过渡病房，集中收治康复早期严重功能障碍患者，建立完善的病房管理制度，合理安排和分工，从对患者功能障碍和治理能力的评估、健康教育、个体化的护理方案、基础护理等各方面，提供优质护理服务，使患者和家属学会自我护理后，转至普通病房治疗。
四、不断学习总结，提高自身素质
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。2012年曾获得获得徐州市新技术引进奖三等奖一项：简易尿流动力学测定在神经源性膀胱康复护理中的应用。2013年获得徐州市新技术引进奖二等奖一项：维生素C酸刺激法在脑卒中吞咽障碍患者康复护理中的应用。多次获院“先进科室”“先进护理单元”称号。
五、不足之处和努力方向
面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，因此，展望2016，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：
1、力争在护理科研方面有所突破;
2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。同样高品质的护理工作质量也要靠优秀的护理团队支撑，康复科的白衣天使们，她们在自己的护理岗位上，乐于奉献，敬忠职守，时刻以一颗大爱之心召唤健康生命，以一份真诚之情诠释服务真谛，以一手之力托起患者明天的希望。
