大窝镇计生办2011年
行风建设工作意见
为贯彻落实来纪发[2011]6号文件精神，结合我镇计生工作实际，制定2011年行风建设工作意见。
一、总体要求
认真贯彻党的十七届五中全会精神，坚持以科学发展为主题，坚持标本兼治、纠建并举的方针，围绕世博后长效机制建设，重民意、重服务、重践诺、重创新，认真解决群众反映的突出问题，为实现“两高一少”目标服务，不断推进绿化和市容行业政风行风建设水平。
二、工作目标
政风行风建设在巩固中有提高，在前进中有发展，在工作中有创新，各项指标与2010年相比有提升。
三、主要任务
1.做好基层站所民主评议工作。要细化各项工作措施，做好“专题思想发动、落实责任分解、开展自查自纠、迎接评议调研、落实整改”五个阶段工作，认真抓好队伍建设，加强人员培训，提高服务水准，以评促建，不断提高干部职工的责任意识、主动意识、服务意识、规范意识，推进基层站所的政风行风建设。
2.继续深化政务公开。要进一步搞好政务公开，严格执行《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开意见》和
《上海市政府信息公开规定》，及时做好政务公开内容的调整与公开，建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的绿化和市容工作机制。要继续贯彻政务公开等有关规定，不断丰富政务公开形式，拓展政务公开内容，以社会和群众普遍关心、关系公众利益、涉及公平正义的决策权、执行权、监督权等为重点，逐步扩大公开范围，提高权力运行的透明度。
3.全面兑现各项承诺。认真制定新一轮便民利民措施，向社会公开承诺。要狠抓承诺的兑现，扎扎实实为群众办实事，做好事，以此作为推进政风行风建设，提升绿化和市容部门行业形象的重要举措。要加强与居委、房管等部门沟通互动，推进城管、绿化进社区，着力为民排忧解难。
4.妥善处理各类投诉。要进一步建立健全信访、投诉、举报制度。把信访工作作为联系群众的纽带，沟通群众的桥梁，体察民情的窗口，维护民主、保障权力的重要渠道。进一步落实投诉处理“三个二”制度，确保处理及时，积极、主动做好向投诉人的反馈与沟通，高标准、高质量处理“纠风在线”、“962144”、上海人民广播电台、“夏令热助”等的投诉。切实做到有询必答，有诉必受，有查必果，有问必复，不断提高投诉处理的办结率和群众的满意度。
5.着力加强问题整改。对2010年测评中群众反映的问题进行整改和回访，注重发现问题，解决问题，注重抓出实效，抓好反馈。要强化主动发现和及时整改机制，重视来信来访和舆情反映，力争市民百姓满意。要认真履行城市管理的监管职能，做到常态长效，使城市环境面貌始终处于可控状态。
6.继续加强队伍建设。加强对各镇（开发区）绿化市容的行业指导和监管，有效推进各项工作。继续开展行业职工培训活动，
提高干部职工的工作水平和服务能力。继续开展岗位比武练兵，提高解决实际问题的能力。以创建党员示范岗等活动为抓手，进一步深化创先争优活动，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围。
7.推进工作机制建设。要进一步落实责任，强化条块结合、上下联动、分工明确的政风行风工作领导机制，深化具有行业特色的政风行风组织体系，各级领导要切实担负起领导责任，要坚持“谁主管谁负责”的原则，进一步结合实际，明确责任，细化任务，狠抓落实。各单位要精心制订工作方案，按照分工抓紧组织实施。
四、工作措施
1.完善测评机制。建立三个结合的测评机制，即“问题测评”和“满意度测评”相结合，“自由测评”和“定点测评”相结合，“市级测评”和“系统测评”相结合，上下联动，分级测评，以测促建，推进提高。
2.注重监督检查。加强监督检查，确保各项工作落实到位，要把监督检查贯穿各项工作的全过程，坚持自查自纠与上级检查相结合，明查与暗访相结合，重在及时发现问题和快速解决问题。
3.注重舆论宣传。抓好政风行风建设工作的信息报道，通过简报、通报、专刊等形式宣传政风行风建设工作的突出典型事例和先进人物。不断拓展宣传思路，面向社会，大力宣传本行业的先进典型，加强与市民群众的交流沟通，让市民群众了解绿化市容，使市民群众关心和支持我们的工作，不断提高社会各界和市民百姓的认同感。
上海市奉贤区绿化和市容管
理局
二○一一年二月二十五日
