微博、微信营销方案
一 微博和微信营销策划目的
信息的传播速度超乎了人们的想象,微博和微信成为了全民参与度最高的量大平台。 微博仅140字就展现出传播的力量。微信则是一个全民参与的平台。微博与微信的营销可扩大公司品牌和产品的宣传，联动组合推广、实现客户商互动的精准营销，提高广告效益。
二 策划的详细内容
1、背景
微博和微信的应用广泛，且凝聚了许多网民力量。而微信公众平台的出现，也让人们越来越关注微信这一移动互联网平台，被公认为是将来的营销的蓝海。这也成为了营销的巨大潜质，利用微博和微信营销，带来的巨大经济效益。
2、微博和微信营销的前景
（1）微博和微信是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划。
（2）微博和微信是植入式广告的最好载体之一。微博和微信营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告。
（3）微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。而微信则是公众交流最新信息的一个最快平台。
3、微博和微信营销的价值
（1）微博和微信给网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。
（2）建立一个微博平台和微信平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。
（3）每一个微博、微信的后面都是一个消费者，一个用户。维护好平台用户，便可为品牌营销的增添光彩。
4、环境分析
微信报告：
1.微信用户男性为主，超过40%用户为企业员工
2.超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户每天使用微信超过1小时
3.拥有200位以上好友的微信用户占比最高，61.4%用户每次打开微信必刷“朋友圈”
4.微信红包是微信支付中渗透率最高的功能，近七成用户每月支付,转账额度超过100元
5.促成用户微信分享新闻三要素：价值，趣味，感动
6.泛媒体类公众号比例最高，超过1/4,服务行业公众号占比约1/5 微博报告：
1.微博忠实用户和新增用户中女性和90后/00后群体占比较高，而在微博流失用户中男性高知群体占比较高；
2.微博和知乎的月均人均单日使用时长几乎保持着非常一致的协同；
3.四成微信微博双用户在看微博上花费时间更长；
4.强制关注陌生帐号是九成现有用户痛点；
5.图文和短视频是最吸睛的内容形式；
6.31.2%的微博用户有过和微博有关的消费行为。微博支付的整体渗透率约为9%。购买微博推荐商品和打赏文章在微博消费行为中排名靠前；
7.微博红包对消费和支付的带动效果并不明显。在有过“抢微博红包”行为的调查者中，进一步构成了微博其他支付和消费的比例约为38.6%，比微博消费的整体渗透率高7.4%。
5、微博和微信营销目标和时间规划
短期目标：在主题为环保壁材的微博板块中占据一席之地，慢慢聚集人气，取得平民粉丝的好感，并且利用微信和部分活跃的粉丝建立良好的沟通与互动。
中期目标：有固定的粉丝队伍，粉丝人每月增100人。在微博版块里有自己的特色，能经常被别人@到。
长远目标：关注的人数控制在50人以下，粉丝数量持续递增。
6、营销策略
微博策略：
（1） 根据不同的时期设置不同的标签，永远让系统搜索结果处在第一页，提高曝光率，吸引眼球；
（2） 创造有意义的话题和互动，促进粉丝转发与交流；
（3） 善用大众热门话题如#XXX#，因为它适合微博和微信的每个人，并且回应时事热点，增加微博的社会实事参与度，贴近广大微博用户的生活；
（4） 有规律地对微博进行更新，每天2-3条，保证微博的信息不被用户的其他广播覆盖掉，并且不是用微信保持粉丝的关注度。
（5） 上班或上学、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些用户微博在线高峰发帖时间，增加广播的阅读量，转发量以及爆帖的几率；
（6）不要关注超过50个人,提现微博和微信的专业性和话语的权威性，以便得到粉丝的认同。 （7）定期举办活动或配合线下活动，能够带来快速的粉丝增长，亲近粉丝增加其忠诚度。
微信策略：
（1） 写作内容要点
有趣 ：内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思微信营销创意；
利益 ：发布信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常识，也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证等；
个性：内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微信能够较容易地被识别，与其他微信用户“划清界限”。
（2） 内容写作技巧
1.最佳比例：80%的微信内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广；
2.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征 ；
3.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣；
4.转发微信，让微信保持活跃状态，树立品牌；
5.避免微信风格巨大转变。
6.定期推送企业信息，折扣、活动信息等。第一时间把最精准的信息发送到微信会员手里。
（3） 发布时间
（适用于微博）
1.企业青睐周一，但用户在周
三、周四更活跃，周
一、周二反应冷淡：用户往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微信的反馈并不是非常积极。
2.周
三、周四互动最集中：用户进入一周的稳定期，对于微信的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。
3.周
五、周
六、周日用户更活跃：用户处于周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发 4.工作日下班后的时间段营销价值大
5.上午9-11点、下午2-3点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不高
6.晚间18点-23点用户互动的热情高涨：但企业微信发布的内容量急剧减少。18点-23点是企业可开发时间段
7.周末午饭后（1-2点）和晚饭前后（5点-8点）的用户互动更加积极：这两个时间段用户转发和评论都比较积极；
7、粉丝运营
1.与粉丝多互动多对话；
2.粉丝质量重于粉丝数量；
3.与粉丝建立联系和信任关系；
4.要与你的活跃粉丝多交流；
5.不要随机关注大量用户，应该建立人与人的沟通；
6.关注你生活圈以外用户，获取更多信息；
7.态度：经营微信和交朋友一样，诚恳的态度是关键。个人魅力是必要的，但企业别以为仅仅凭借知名度就能在微信中汇聚人气，诚恳的互动才 能一呼百应。
8.聆听: 倾听用户（不仅是粉丝）关于企业的讨论和想法，了解整个微信上对企业的整体的看法 ，着重、及时监听是否有负面信息出现
9.沟通: 微信运营要求把与受众的沟通方式回归到坦诚和友好，及时与用心对话是微信营销的基本原则，也是其最突出的优点。
8、回复：
1、及时回复
2、回应时善用表情符号及颜色文字
