《管理就是走流程》《制度才是真正的老板》
---读后感
关于制度，流程相关的书籍，我之前也读过，对公司的制度流程也比较正面的看法；借助这次机会拿到了《管理就是走流程》和《制度才是真正的老板》更期待书中类容；这俩本书的书名告诉我们一个简单又准确的道理，流程就是管理，管理就是制度。
《管理就是走流程》一书通过援引大量现实案例，论述执管理流程的重要意义及影响其实现的各种因素。在作者论及的因素中，有两点感触最为深刻：其一是标准化的管理制度，其二是职业化的心态。标准流程的客观约束加上职业心态的主观动能共同推动卓越执行力的实现。
先谈流程。按流程是管理得到基本体现的保证。书中的一大观点是：“流程是用来执行的，不是用来抱怨的”。这是站在整体效率的角度说，或者说是在实现团队目标的高度上提出的。流程标准化的好处就在于降低了整体风险、提高了效率，从而降低企业的成本。尊重流程、理解流程、执行流程实际是在享用团队的资源和经验，会让我们少走很多弯路，节约很多学习成本，让个人的执行水平在相对短时间内得到提升。即使单个个体在流程之下会做一些看似“无用功”的劳动，但对于团队整体而言，却是安全并且效率最优化的。
另一方面，既然流程是应该被严格遵照执行的，但是也要有管理依据。管理学领域有一条重要的格言，当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的，1631年，英国剑桥商人霍布森从事贩马生意，他大肆宣称，你们买我的马、租我的马，随你们的便，价格都便宜，然而虽然霍布森拥有很大的马圈，里面满是肥美的马匹，但他只是在马圈出口出开了一个小门，卖马的人选择权只是局限在小门出去的马，因此，买马的人左挑右选，他们自以为，自己完成了满意的选择，其实所选择的只是一些瘦马，小马，这些买主沦为低级组织决策结果的牺牲品，其实质是，小选择、假选择、形式主义的选择。后来，管理学家西蒙把这些没有选择余地的所谓选择讥讽为霍布森选择
再谈职业化心态。职业化是一种着眼于团队整体效能的主动性，它不简简单单是一种“服从”的文化。诚如作者在书中所说“拥有职业化心态的人之所以容易成功，是因为无论公司环境如何，他们总能持一种积极的心态去融入企业。”也就是我们常说的“快乐工作”。 德尼摩定律，美国管理学家德尼摩认为，凡事应有一个可安置的所在，一切都应在他该在的地方，这便是德尼摩定律，启示管理者在进行职务设计和职权划分的时候，一定要遵循员工的能力喜好和气质特点尽量使得工作和员工的能力与性格特点实现最佳匹配。
《制度才是真正的老板》书中也介绍了很多企业，虽然人员不断的壮大，但效益并没有明显的改善，尤其是老板辛辛苦苦地把公司建立起来后，最希望的是公司稳步发展，逐步壮大。可往往事与愿违：很多公司在经历了发展初期的短暂繁荣后，常会面临发展“瓶颈”——发展没后劲，原地踏步，甚至衰败、破产。为什么会这样呢？
为什么员工执行力低下工作拖拉处于养病状态？为什么总有下属在“坐、等、靠、要”不能自动自发完成工作？为什么老板总处于“急、忙、累”的糟糕状态？
答案就只有一个，糟糕的企业制度，糟糕的制度执行。
因为公司制度没有发挥应有的作用。正所谓，“老板打天下，制度定江山”，企业发展不能没有制度。制度管理是企业通过制定并落实制度来管理企业方法和手段。制度管人比人管人更能体现出公平，效率，威严，所以好的制度管理就要科学，明确，实用。
制度的执行，制度的管理一定要注意制度的建立一定要接地气，严抓制度的制定流程是不可取的，要结合员工意见看法。比如，制定制度的时候，没有进行客观的调查，没有经过充分的讨论，没有征求过员工的意见和看法，导致制度存在不周到的地方，难以服众。这就会影响制度执行的效果。制度要做到职能具体化，工作流程规范化，责任人明确化，奖罚标准化。
单纯地强调执行力的重要性和单纯地认可执行力的重要性都没有实际意义，没有训练有素的行动，一切都是空谈。
要想提升员工的执行力，真正有效果的执行力提升方法，是让员工在标准化、规范化、流程化的管理下工作。在工作流程科学、合理的情况下，员工只要能够按照流程执行，其执行力自然而然就有了保证。毫无疑问，现实中有许多员工在某些公司可能毫无建树，平淡无奇，可换到另一家公司，却能做出优秀的成绩。同样，有许多在某些公司曾做出优秀成绩的员工，到了另外一些公司后却变成了“庸人”。 员工的执行力总是表现出不稳定状态，原因只有一个，这就是他们的执行过程是随意的、变通的、不可复制的，所以表现出了时好时坏的现象。如果能够把成功的执行经验进行归纳总结，并把它变成一套工作时的标准化行为，那么因为变通而导致的执行力不稳定现象就会消失，员工的执行力就能得到稳定的提升。
掩卷思索，更能明白公司推荐本书的用意。九好集团处在一个新的发展阶段，从企业层面讲，在变幻莫测的经济背景和竞争激烈的市场环境下的生存，不单靠正确的战略，同样倚赖良好的管理流程。从作者个体看，恪守原则，遵循流程，是保障工作受控运行的必须，能以经营职业生涯的心态对待工作，则会将这种受控运行保持在良性的轨道上，去追求“随心所欲不逾矩”的工作境界。正是在这样优秀的管理制度在良性发展中带给团队更强的生命力和战斗力。
