2011年春节值班期间注意事项
1、从29号开始保安仅有西门1人值班，东门将不再开启。如真是在住需要进来客人可通知值班经理；
2、楼层服务员在春节期间仅有1人值早班、中班无服务员前台安排房间尽量安排在3-4楼的标间，特色房不限楼层；
3、仓管和陈主管在3-5号都休息，客房销售商品暂由前台出，谁领用谁签字，6号陈主管上班后将根据房间吧报表补给总台小商品；
4、春节值班注意防火、防盗、对于可疑人员到前台更换零钱、寄存现金等等，都要提高警惕；
5、严格按照四实进行登记，对于不符合标准的证件拒绝登记；
6、总台零钱、发票、会员普卡、会员金卡暂时统一保管，根据需要取出，不可在钱柜里放太多现金；
7、2月2号-3号入住客人可赠送精美兔宝宝挂件（共计20个赠完为止）；
8、碰到紧急事情处理不了，及时通知值班经理。每位休息员工必须24小时开机，以便沟通。
《春节值班期间前台员工注意事项.doc》
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