行政文秘2012年上半年工作总结
2012年上半年，在部门领导的指导以及行政文秘室各位同事的支持下，较顺利地完成了各业务模块的工作，具体工作如下：
一、OA文件管理模块
本模块工作主要包括：中心起草的OA的核稿、发送；中心外来OA文件的内容摘要、下发；外来纸质文件上传OA处理；收发和归档中心OA文件。
（一） OA办文质量方面
2012年上半年行政文秘室加强了公文审核的把关，办文质量得到一定改善，但在OA处理过程中发现仍存在以下问题：
1.各部门员工对OA办文时限性意识不强，不知道OA公文每个办文环节规定不得超过7.5个工作小时，否则超时。
2.大部分员工公文基础知识薄弱，起草公文时，普遍出现以下问题：
（1）标题与正文内容不一致；
（2）语句不通畅，意思表达不清晰；
（3）公文格式不规范，如文种使用不当，主要是在内外签件的选择上；公文内容结构不完整，部分公文如函、通知、通告、请示等缺少结语；正文结尾未列出附件清单；未
附上文中所提的附件等。
（4）公文用语不够规范、不礼貌。
（二）办文效率方面
2012年上半年，在各部门的共同努力下，中心办文效率保持在较高的水平上，办文及时率为96%，平均环节处理时间为2.07小时。其中办文及时率2月份为97.1%，3月份为95.4%，4月份为95.4%，5月份为96%。个别部门因员工休假、出差、参加会议或培训时未能统筹安排好办文工作而导致部门公文处理超时的问题依然突出，反映出了个别员工对公文处理及时性的认识仍需要加强。
（三）采取的措施、
提高办文质量与效率，是2012年行政文秘室的重点工作之一，为全面提高中心办文水平与效率，行政文秘室各成员投入了较大的精力，主要从一下几点入手：
1.加强综合部核稿环节，严抓严把关，规范公文用语、文种选择及格式等，并印发了《公文绩效管理工作方案》，以提高公文绩效。
2.普及公文办理基础知识，加强公文处理及时性与质量的指导，编制公文处理培训系列课程。截止目前，已下发四个系列课程，分别是系列之一会签功能、系列之二会议纪要的套用模板及注意事项、系列之三公文基本知识、系列之四OA工作联系单（函）。培训系列资料的下发，收到显著的效
果，各部门的办文质量得到较好的改善。
3.为提高中心办文效率，对OA文件进行时限性检查，每天早上9:30，下午17：00，对受考核范围的OA文件进行检查，并采取邮件（温馨提示）和电话（提醒）的方式通知OA经办人及时处理。经过一段时间的提示后，OA常用户养成了每天及时处理OA以及外出时委托他人代理OA的良好习惯。
4.每月阅处，通过邮件公布各部门上月办文明细，并提醒OA办文超时严重的部门注意办文时效性。
