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《全球通车友俱乐部会员管理办法》

发布时间:2020-03-03 05:25:23 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

梧州移动全球通VIP车友俱乐部会员章程

第一章.总则

第一条.为了加强梧州移动全球通VIP车友俱乐部的管理,促进俱乐部的健康发展,维护俱乐部和广大会员的公共利益,制定本章程。

第二条.梧州移动全球通VIP车友俱乐部是中国移动通信集团广西有限公司梧州分公司全球通VIP俱乐部下属的一个专业俱乐部,是梧州移动为广大有车中高端客户提供高品质服务的一个重要平台。

第三条.梧州移动全球通VIP车友俱乐部宗旨:遵守国家法律法规和政策方针,遵守社会道德风尚。在梧州移动的统一组织管理和指导下,积极为梧州移动全球通VIP俱乐部会员打造一个全新的服务平台,提供全面、周到、快捷的车友服务,让俱乐部会员体验真正属于自己的品味和情趣,充分体现中国移动“沟通从心开始”的企业理念和服务承诺。

第二章.入会条件与入会方式

第四条.入会条件 (1)同意本俱乐部章程。

(2)拥有私人车辆的梧州移动中高端用户,且当前没有处于销户、停机或欠费状; 第五条.入会渠道

(1)梧州移动全球通VIP车友俱乐部运营中心 (2)梧州移动所辖各自办营业厅VIP台席;

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(3)梧州移动全球通VIP车友俱乐部门户网站; 第六条.入会方式

(1)梧州移动全球通钻、金、银会员免费认证入会; (2)普通VIP客户、其他中高端客户参加指定的营销活动可成为车友俱乐部会员,有效期一年;

第七条.申请入会须填写《会员资料登记表》并保证所登记车辆合法有效及所填写资料真实准确无误。

第八条.俱乐部收到申请表后将会对会员填写的信息进行核实,核实无误后会五个工作日内为申请者开通会员资格。 第三章.会员时效、会员卡、徽标

第九条.俱乐部会员实行一人一车一卡制。

第十条.会员资格取得后俱乐部有效服务期为一年,一年期满前30日内会员须申请办理续会手续,到期后仍未办理续费手续的,该会员将自动失去俱乐部会员的资格。

第十一条.当如下情况发生时,会员资格将被自动取消: (1)会员发生超信誉度的欠费现象,经过善意提醒后依然欠费,或者年度内累计欠费超过 3 个月,会籍将被取消。

(2)在有效期内,如会员不再继续使用中国移动全球通网络的服务,会籍将会自动取消。

(3)会员资格只针对于相应的手机号码,而当使用者更换了新的号码后,新号码将不继续享有会员资格。

第十二条.会员正式入会后,有权在五个工作日内向俱乐部申请

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退会。逾期未申请退会的,视为会员自动放弃退会的权利。

第十三条.会员申请退会时,应填写退会申请表,交回会员卡、徽标等,待俱乐部审核后办理退会手续。

第十四条.会员卡是会员享受俱乐部服务及会员在特约商户享受优惠服务的重要标识,须注意保管并随身携带。

第十五条.会员卡只限会员本人使用,不得转借、转租、转让他人使用。否则,俱乐部有权取消其会员资格,终止所有服务。

第十六条.会员卡遗失、破损或无法识别时,会员须自遗失、破损或无法识别之日起十日内向俱乐部书面申请挂失,并交纳10元补卡费,领取新卡。否则,俱乐部有权终止所有的服务。

第十七条.凡成为梧州移动全球通VIP车友俱乐部会员可领取梧州移动全球通VIP车友俱乐部车身徽标一枚。徽标是会员尊贵身份的象征,请粘贴在车身醒目位置,以确保会员在遇到困难或需要服务时能及时获得俱乐部和其他有关单位或会员的帮助。 第四章.会员服务

第十八条.俱乐部向会员提供:优惠参加俱乐部组织的各种讲座、茶话会、车友会、特色活动等个性化服务,以及24小时呼叫服务、紧急汽车救援、特惠汽车保险、汽车优惠修理、汽车优惠养护及汽车信息咨询等与汽车相关的特惠服务。 第五章.会员的权利与义务

第十九条.俱乐部会员有权享受俱乐部提供的本章程第十三条所

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规定的各种专业化汽车服务和各种增值服务,优先报名参加俱乐部组织的各种特色活动。

第二十条.会员有权对俱乐部的服务、活动提出自己的意见和建议。

第二十一条.会员有权对俱乐部及俱乐部特约商户的服务向俱乐部提出投诉。会员对特约商户的投诉经俱乐部核实后,对服务质量较差的特约商户可以解除合作关系。会员在享受特约商户服务的过程中产生付款、服务质量和服务态度等问题和纠纷可向俱乐部发起投诉,但造成的损失俱乐部不承担责任。

第二十二条.会员原始入会申请表中所登记的内容发生变更时,会员应在变更之日起五个工作日内书面通知俱乐部,未及时通知俱乐部,由此造成俱乐部会员管理系统无法识别会员的身份,从而使会员无法享受到俱乐部提供的相关服务的,俱乐部不承担责任。

第二十三条.会员申请入会时所提供的资料必须真实合法有效,否则,俱乐部有权拒绝为其提供相关服务。由此产生的纠纷,由会员自行承担相应的后果,对有意违背本章程或提出恶意要求的会员,俱乐部有权拒绝为其服务,直至取消其会员资格。

第二十四条.会员加入俱乐部后应遵守国家有关法律法规,遵守俱乐部章程,遵守所有与本俱乐部有关的协议、规定和程序以及俱乐部合作公司的相关规定,依法履行相应义务。

第二十五条.会员不得侵犯其他会员的正当权益,不得损害俱乐部的形象,不得进行任何不利于俱乐部行为,否则俱乐部有权取消其

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会员资格,终止所有服务,且由此给俱乐部造成损失的,会员负责赔偿。

第二十六条.会员接受俱乐部服务和参加俱乐部组织的各种活动时,不得发布任何非法以及其他危害国家安全和社会稳定的言论,不听劝阻由此造成严重后果的由会员本人承担相关的法律责任。 第六章.俱乐部权利与义务

第二十七条.俱乐部为会员提供平等、优快捷、规范的服务,充分保障会员的合法权利。

第二十八条.俱乐部保障会员的隐私权,对会员所有个人信息严格保密,未经会员本人同意不得向任何第三方泄露,但法律法规规定的特殊情况除外。

第二十九条.俱乐部在实施服务时如因不可抗力而不能履行服务承诺时,俱乐部免责。 第七章.附则

第三十条.俱乐部有权修改或变更本章程相关条款,会员对本章程修改或变更可以提出自己的意见和建议。俱乐部以本《章程》为依据为会员提供服务,其他任何超出《章程》服务范围之外的宣传均不能作为俱乐部的承诺。俱乐部保留对本章程的最终解释权。

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