家庭教育指导建议：
我们假设孩子向妈妈要钱买饮料喝，而妈妈觉得饮料不卫生、不同意买为例。妈妈 开始讲道理，说饮料没有营养，属于三无产品，可孩子听不进去，还在闹，妈妈被他闹烦了，于是开始责备他，再不听，最后动手打他。孩子不服气，开始摔东西， 甚至打妈妈。也就是说，妈妈的应对方式并没有起到好的效果，反而点起了孩子的怒火，使孩子更加嚣张。 其实在这里，妈妈并没有真正关注孩子的内心，也没有用恰当的方法来应对。我们可以这样来做：
1、肯定孩子的需求是一种需要。
如果从孩子自身的角度想，他所有的需求都应该是正当的。因为他不明白为什么不可以买，他只是需要满足自己的口欲。或者说他虽明白也去不理睬这些道理，他只想满足自己的欲望。满足，在这里成为暂时的快乐。
妈妈可平静而不带情绪地说孩子说：“宝贝，妈妈知道你很想喝这种饮料，但是这种饮料不卫生。”然后问问孩子，是否可换成吃别的东西。如果孩子同意，则满足他；如果孩子坚持要那种饮料，则进入下一步——
2、坚持原则和底线，绝不让步。
讲理给孩子讲了，如果还是不听，又哭又闹，还摔东西，妈妈就要明确地告诉孩子：“妈妈认为这饮料不能买就是不能买。不管你怎么闹都是没有用的。”说完这话就走开，去做自己的事。说的时候口气要平静，要坚决，让孩子感受到这里面的力量。这是冷应对。 很多孩子之所以要坚持闹，就是因为知道了闹有效果——你要是不满足我，我就摔 东西，我就撒野，我就捣乱！你千百万不要上他的圈套，因为你一让步他就赢了，下次得寸进尺。一旦形成这种互动模式最终会让孩子下次如法炮制。如果这一次你 坚守住了，那么，你就有了权威，教育也有了效果。下次孩子就明白了：这样的事妈妈不会让步的，我怎么闹也没用的。
3、事后安抚孩子，接纳孩子情绪。
当妈妈没有答应他的要求时，他会有极大的挫败感，这可能会有很激烈的反抗，哭 闹，撒泼等，这我们不妨看作孩子是孩子在宣泄他的负性情绪。一个人的情绪不能被压抑，需要通过某种途径宣泄，在孩子没有找到更好的途径之前，不妨让孩子去 宣泄。等孩子宣泄完情绪，冷静下来后，再进行安抚。
妈妈可以走近孩子，温柔地对他说：“孩子，刚才妈妈没答应你的要求，你很生 气，很愤怒，很难受，是吧？妈妈理解你……”然后，顺势轻抚孩子的肩头，或拥抱，或递给孩子一张纸巾都可以。这样的表达就是接纳孩子的情绪，让孩子知道， 他生完气，发完火，妈妈还是一样关心他，爱他。除了那件事之外，一切和从前一样。这就是：爱而不迁就，爱而有原则。
最后总结：
对孩子说“不”，处理好了就不难，只要记住这句话就可以做好：温柔地坚持。即坚持持原则，温柔对待。具体就是——
措辞要委婉——不要直截了当地批评、责备孩子，找到该肯定的地方先肯定他，再委婉地指出不合理的地方。
语气要温和——不要带着情绪（不耐烦，生气）对孩子说话，因为孩子可能正带情绪呢，或许后面他会有“暴风雨”呢。
态度要尊重——不管孩子的要求多么无理，对他说话时还是要尊重他，平等对待他。做到不打不骂，不生气不发火。 事后要关心——孩子本来就因你的拒绝而不开心了，如果再不给孩子爱，则孩子觉得他不讨人喜欢了，你不爱他了。所以，对孩子表达关心和爱非常重要。要把孩子的问题和孩子本人分开，对事不对人。
