个人业务部试题
一、填空题
1、如“易”卡属个人用BIN号622837，可设。
2、客户通过提供的服务，除了能全面地管理自己的账户信息，还可以享受到3A（任何地方、任何时间、任何方式）式的服务。
3、鉴于低额度贷记卡的特殊性，如“易”卡的预借现金额度为。
4、如“易”卡账单日统一设为日。
5、我行贷记卡分期付款业务目前限于个人卡人民币消费交易，商务卡暂不支持；申请只限主卡持卡人，在交易发生后至到期还款日前3天均可提出。该业务推出初期，提供
3、
6、
9、
12、24期（一期为）等五种期档供持卡人选择；分期付款最低金额为
6、电子银行凭借“3A”式现代金融优势和跨时空服务的特点，有效降低了银行的（），极大提高了银行的分销能力和多渠道综合服务能力。
7、白金卡账户最低授信额度同），最高授信额度
8、（）是银行和客户之间通过网上银行发生了实质性的资金往来或债权债务关系的业务及账户状态管理业务，是网上银行业务的主体。
9、贷记卡受理岗负责接收申请并核实资料的和性；
10、主动营销的（贷记卡），营销人员应对申请资料部分内容的真实性负责，如是否为、签名是否
二、单选题
1、网上银行是指以因特网技术为核心，以（）为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。
A、互联网 ，B、ABIS，C、办公资源网，D、经营信息网
2、如“易”卡是面向我（）卡客户发行的低额度贷记卡产品。
A、准贷记卡，B、借记卡，C、贷记卡，D专用卡
3、银行通过互联网发布一些公共信息，包括银行的机构设置、网点分布、业务品种、利率和外汇牌
价等等，比如网上银行可以为客户提供（）。
A、信息服务 ，B、客户交流服务，C、金融交易服务 ，
D、结算服务
4、如“易”卡享有同城本行范围内免收提取超额还款手续费的优惠，每日优惠上限为
A、500，B、1000，C、2000，D、5000，
5、企业客户可通过（）获得企业对账单信息。
A、电话银行 ，B、网上银行 ，C、电话银行和网上银行均可
D、无法通过自助渠道获得
6、电子银行产品中的（）应用载体较为普及，应用门槛相对较低，但操作相对不太直观。
A、自助银行 ，B、网上银行，C、电话银行，D、手机银行
7、电子银行在发展初期，其效益主要体现在（），其直接效益从投入产出比来看体现不明显。
A、分流客户与对网点的替代作用
B、集中客户与对网点的替代作用
C、分流客户与对网点的延伸作用
D、集中客户与对网点的延伸作用
8、贷记卡预借现金的比例是授信额度的（）。
A、20%，B、30%，C、50%，D、100%
9、贷记卡账单日至当期到期还款日之间的时间为还款期，信用卡（贷记卡）还款期为（）天。
A、15， B、25， C、30， D、50
三、多选题
1、如“易”卡产品设有“”四大功能，具有“易申请、易使用、易还款、易提额”的特性。
A、特色额度安排，B、固定金额转存，C、全额约定，
D、最低还款额，E、信用成长计划
2、网上银行是一种新型的（），也可以理解为互联网上的虚拟银行柜台。
A、金融产品 ，B、服务渠道 ，C、理财产品 ，D、结算方式
3、电子银行按照电子终端及通讯方式不同可以细分为自助银行、（）等。
A、网上银行 ，B、手机银行，C、电话银行 ，D、呼叫中心
4、网上银行与传统银行相比具有全方位服务、（）业务全球化的特点，这些特点使网上银行具有
与传统银行无法比拟的优势。
A、高效 ，B、创新 ，C、个性化 ，D、低成本
5、一般来说网上银行提供的服务有（）等内容。
A、信息服务 ，B、客户交流服务
C、银行交易服务 ，D、网上支付
6、
9、2005年6月日我行网上银行再次升级实现了系统内跨中心转账实时到账，新增了（）等多项
功能。
A、通汇宝 ，B、漫游汇款 ，C、贷记卡还款 ，D、网上缴费
7、白金卡发卡对象为农业银行认定的高端客户和潜力高端客户，发行对象应至少符合以下任意一项条件：
A、年收入50万元以上的客户，
B、年消费额在10万元以上、消费次数20次以上的贷记卡金卡客户；
C、金穗通宝白金卡或金穗通宝钻石卡的持卡人；
D、农行重点公司和机构客户的高层管理人员；
E、其他经总行信用卡中心认定的贵宾客户。
8、电子渠道客户信息系统的上线，实现了我行（）产品在所
有营业网点的统一注册和实时
维护。
A、网上银行 ，B、电话银行 ，C、手机银行
D、支付通转账电话
9、电子银行客户按是否注册可分为（）
A、注册客户 ，B、优质客户 ，C、非注册客户（公共客户）
D、高端客户
10、电子银行具有（）等服务功能。
A、信息查询 ，B、支付结算 ，C、投资理财 ，D、支取现金
四、判断题
1、农业银行电子银行的经营理念是（以盈利为导向、以防范风险为中心）。
2、持卡人凭金穗借记卡和密码在境内ATM取现时，每卡每日取现次数不得超过5次。
3、持卡人通过电话银行或网上银行等电子渠道办理挂失后，持卡可直接在发卡行指定网点解除挂失或补领新卡。
4、总行信用卡中心客服电话是021—800-820-95599
5、发卡银行对贷记卡持卡人的超额还款（超过全额还款部分）不计付利息。
6、贷记卡现金交易享受免息待遇。
7、贷记卡贷款余额按月计收单利，贷款利率为日利率万分之五。
8、凡具有完全民事行为能力，具有合法收入的个人可申领个人卡（贷记卡），申领人可为年满16周岁的其他人申领附属卡。
9、电子银行密码和客户证书是判断电子银行经办人身份合法性和确认交易有效性的标识。
10、电话银行绑定电话最多可以指定十部电话。
五、简答题
我行目前开办的电子银行业务有哪些？银行卡有哪些？这些产 品中哪项产品收益最高？你认为什么产品最受人们欢迎、为什 么？
