电子商务实训心得
班级： 姓名： 学号： 电话： 任课老师：一学期的电子商务课程就要结束了，无论是理论知识还是“浙科”实训，我都学到了很多。尤其是实际的网上模拟经营与操作，让我更深层次的理解一整套的电子商务。
“浙科”电子商务模拟系统是分角色运行的，主要有商场、生产企业、物流中心、消费者、网络银行、edi中心和 ca 认证中心。我在实训中的角色是商场，刚刚开始操作的时候，由于不熟悉操作程序以及操作步骤，我并不能完成我作为“商场”应该完成的任务与基本的运行。但是随着学习的深入以及老师的指导，我很快掌握了操作要领，懂得了一个商场的开设既需要相关证书与资金，同时商场的正常运行还需要与稳定的厂家建立合作关系，保证正常的货物供应；需要有一定的广告宣传以及产品展示来吸引消费者；而且还要有自己的企业网站，打造一份独一无二的商场经营模式。电子商务的本质就是网上经营，所以电子银行也是必不可少的，这就需要在银行开立账户，开设网上支付。消费者通过网上商场下订单，作为商家的我就需要处理订单，及时发货，这就需要与物流建立合作关系来保证商品的运输
我们主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作，不管是B2B、B2C等都有前台和后台之分。前台的操作主要是作为顾客的操作，主要是进行一些会员的注册、网上银行的注册、网上购物、数字证书的注册和获取以及电子合同的签订等。而后台管理系统主要是管理员负责的，它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过后台系统的操作，使得我了解与参与到电子商务的全过程：
① 订货单管理：生成订货单 --> 订货单报文发送 --> 订货单报文变更 --> 订货单
变更报文发送 --> 订货单变更确认 --> 已接受订货单报文 --> 订货单查询
② 账务管理：应付款查询 --> 付款确认 --> 生成采购帐 --> 采购账查询 --> 生成财务帐 --> 财务查询
③ 发到货管理：送货通知确认 --> 到货通知确认 --> 到货通知查询 ④ 库存管理：填写入库单 --> 入库单查询 --> 库存查询 ⑤ 统计管理：月采购统计 --> 分类采购统计 --> 月财务统计 ⑥ 基本资料查询： edi 中心信息查询 --> 银行信息查询 ⑦ 网上商城操作
在操作的过程中，我觉得自己的基础知识并不牢固，有一些专业术语，自己不知道什么意思，所以继续操作下去有点困难。这让我认识到了自己的不足，所以在今后的学习当中不仅仅需要操作的训练，更重要的是提高自己的专业知识。只有在学好专业知识的基础上，才能够使得自己更快、更容易的去学习和接受其他知识。我在操作电子商务“B2B”,“B2C”与“C2C”这三种网上交易的方式的时候，就觉得要做好这些操作也并非一件容易的事，因为这里面每一个细节的操作都是很重要的，稍有错误就完成不了交易。这使得我不得不仔细的操作每一个步骤,直到最后完成整个交易。
通过一个学期的学习，我认识到其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。
