辽源职业技术学院课程设计用纸
目
录
一、设计题目 ............................................................................................
二、设计性质、目的和任务 ....................................................................
三、实习内容 ............................................................................................
（一）调研报告 ................................................................................
（二）网店策划书 ............................................................................
（三）网店建设 ................................................................................
（四）网店经营与营销活动 ..........................................................
（五）营销工具的应用 ..................................................................
（六）网络第三方交易市场的应用 ..............................................
四、实习心得 ..........................................................................................
五、参考文献 ..........................................................................................辽源职业技术学院课程设计用纸
一、设计题目
网站建设与运营实习
二、设计性质、目的和任务
网店建设与运营实习是对《网店建设与运营》课程内容的综合应用。通 过课程实习，使学生对所学的内容有更深入的理解，并且能够在第三方网络
平台中建立、管理及运营网店，同时在网店的经营中实施网络营销策略并熟
练掌握各种网络营销工具的运用。
三、实习内容
（一）调研报告
1、调查问卷
1.你经常逛街吗? （ ）
A、偶尔（一星期一次） B、很少 C、经常（一星期三次以上） 2.您的性别?（ ） A、男 B、女
3.您处于哪个年龄的消费群？( ) A、21--25 B、26—30 C、31---35 D、36—40 E、41—45 4．您每个月购买衣服的频率？（ ） A、一次 B、两次 C、三次 D、三次以上 5.您是否经常网上买衣服？( ) A、经常 B、偶尔 C、不在 6.您所喜欢的衣服类型？( ) A、欧美 B、韩版 C、甜美型 D、日式哈日族的打扮,如紧身九分裤,过膝袜 E、学院派
7.您所考虑的单件衣服价位在。
A、59—99 B、100—159 C、160—199 D、200—299 E、300—399 F、400—499 G、500—599 H、600—900
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如今的21世纪，网上购物不再成为80年代90年代的高谈阔论，而是成为现代人的一种正常的消费习惯，网购的足不出户让我们感受到现代都市的便捷，也让我们多了一种生活上的消遣方式。而在我们大学校园，网购已经成为了绝大多数同学购物的选择方式，种种原因，让我们学院学生对于网购更是增加了几分兴趣。大学生课余时间充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以，开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。
其特点如下：
1）现代大学生在服装类型的选择上，更追求服装的舒适度，并非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好运动休闲型，而追求流行时尚型服装的男、女生分别只占16.3%和21.51%。
2）就购买服装的场所而言，58.06％的女生和47.37％的男生选择在专卖店购买。
3）价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受50－100元/的服装价位。可见，攀比之风在校园里逐步蔓延，但大部分青年学生并未随波逐流。
4）以款式为购买服装的首选因素的男、女生各占33.59％和43.12％。质量因素以29.58%位列其次，而品牌因素则以7.5%居于最后。因此厂商应在款式的设计上注重新奇，以迎合现代大学生着衣的不同品位与风格。 5）最后，通过此次调查调研我们发现学生们对系服的满意程度较低。
（二）网店策划书
1、背景分析 （1）易趣
易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16种货币让您的外贸收款高枕无忧。易趣在交易过程中自始至终充当第三方并且控制付款流程。
易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收费模式分两种：一是收取商品登
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规格有待完善；另外我经营的是服装，顾客在网上就没有了试穿的条件。
4、网络营销策略的实施 （1）网店的宣传
1） 利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。
2）充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。(贵在实践，掌握网店交易技巧) 3）、博客推广模式：充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。
4）利用其他的宣传方式：我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、微薄、人人网、QQ群、MSN中进行宣传。 （2）商品的促销
赠送礼品、限时打折、限时促销、VIP特价、产品免费试用、产品团购。
5、预期目标
我们的预期目标是：先从代理商品———服装做起，以最低价格、高质量、良好的服务态度进行销售，并用一段时间在学校学生中积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。有了一定的资本后，就能适当调整网点的规模，转向服装销售，寻找分销商，做代销。
6、服务宗旨
诚信求生存，服务求发展。
网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。
（三）网店建设
1、注册为用户
登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员
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就拥有了自己的淘宝账号了。
2、实名认证
“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能开店铺。所以在注册用户之后，还要进行相应的认证。具体的操作步骤如下：
（1）登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”。
（2）在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。 （3）激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读”按钮继续。
（4）首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”;接着，选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件，单击“下一步”;然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。
（5）一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可。
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申请实名认证
单击“立即申请”，选择认证方式，我选择的是“在线开通支付宝卡通，同时可完成实名认证”，用的是储蓄卡中国工商银行。
选择认证的方式
填写完确认信息，到银行验证后，按照提示即可完成实名认证。
3、开通网上银行
在开通网银的时候，我买了一个U盾，以便保证网上交易的安全性。 下面是办理网上银行的步骤：
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栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。
4、数字证书认证
数字证书相当于开启网上保险箱的钥匙，它以网络数字加密传输电子凭证的方式有效地对账户使用者进行确认，帮助支付宝确认使用者是否合法，增强帐户使用的安全。与物理钥匙不同的是，数字证书还具有安全、保密、防篡改的特性，可对网上传输的信息进行有效保护，增强传递的安全。具体的功能还有以下两点：
（1）使用支付宝的数字证书，您在支付宝网站内发起的即时到账限额从500元上升到2000元；
（2）用户安装了数字证书后，即使被黑客窃取了账户和密码，如果他没有你的数字证书，也无法动用你的账户；就算黑客监控了你的网络数据传输，也无法破译你传输的内容。
但是，你每换一台计算机就必须安装一次数字证书，保障你账户的安全。 在用阿里旺旺登录淘宝的时候系统就会自动提示你安装数字证书控件，具体步骤如下：
在你点击“登录”时，出现登录保护页面
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安装支付宝数字证书手向导
单击“下一步”按照安装向导提示进行做，出现如图
单击“完成”，即完成了数字证书助手的安装，这样就可以放心的登录淘宝了。
5、域名的申请
开网店申请一个有个性，容易让人记住的域名也是非常重要的，这样可以使更多的买家很容易就找到你的店铺。
淘宝网开放二级域名申请，称商家在不触犯相关申请规则的情况下可设臵个性域名，不过强调该域名所有权归淘宝网所有。
淘宝网二级域名的表现形式是，xxxx.taobao.com(xxxx部分称为二级域
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上，就可以填写自己的店铺信息了。
参加考试
单击“参加考试”按钮，按照提示参加淘宝卖家考试。
7、下载阿里旺旺
在淘宝上开店，旺旺是必用的工具，它是你与淘友聊天的工具，更是宣传店铺的好工具。只要你懂得充分利用旺旺的各种功能，它会给你带来意想不到的效果哦！还可以增加“活跃度”哦！
旺旺使用起来非常方便，你只要打开登录主界面，登录你在淘宝上的会员名及相应的密码，就可以从这里进入你的淘宝店铺了，他的功能非常多，特别方便卖家管理自己的淘宝网店。
我下载的是卖家版的旺旺，阿里旺旺登录界面。
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发布宝贝
单击页面中的“一口价”就会出现
填写宝贝信息即可。
（四）网店经营与营销活动
1、交易问题
（1）交易中,要问清楚商品细节问题,问清楚买家需要什么样的款式大小颜色等问题,以免造成不必要的麻烦.（2）.跟买家沟通过程中,加上些旺旺表情会让你的交易变得很轻松,愉快,让买家感觉到你的热情服务,交易会变得很顺利
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（五）营销工具的应用
博客：博客营销的概念可以说并没有严格的定义，简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。
QQ群：QQ群是腾讯公司推出的多人聊天交流服务，群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天。在群内除了聊天，腾讯还提供了群空间服务，在群空间中，用户可以使用群BBS、相册、共享文件等多种方式进行交流。QQ群的理念是群聚精彩，共享盛世。
阿里旺旺：阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品牌，是淘宝网和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件，它能帮您轻松找客户，发布、管理商业信息；及时把握商机，随时洽谈做生意！
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网民一起努力共同创立一个“用户自我管理的互助诚信社区”，为广大用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。
四、实习心得
通过一周实训时间，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空.
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