牢记服务宗旨，做人民满意公务员
群众满不满意，已成为检验我们窗口单位工作的一项标准，虽然我们只是工作在基层单位，但我们的道德面貌决定着社会道德，我们职业素质的高低，不仅直接影响政府工作的质量和服务水平，更影响着党和政府在群众心目中的形象，最终决定着服务型政府建设的成效。因此，我们更应该认识到自己所肩负的使命，要深入贯彻落实科学发展观，围绕中心、服务大局、强意识，做表率，以自身的职业道德建设带动行政服务全员的道德建设。我觉得，在我们的工作岗位上，要做一名让党和政府放心、让人民群众满意的公务员，必须做好以下几点：
第一是要增强责任意识。行政服务部门是党和国家方针政策、法律法规的执行者，是政府职能的具体履行者，既要忠实履服务人民的政治责任，又要忠实履行立足本职、恪尽职守的岗位职责。一要深刻理解。深刻理解和清醒的认识到，自己手中的权力是人民赋予的，自己的责任和义务就是在自己的岗位上竭力为广大群众提供高效优质的办事服务环境，并时刻明确和牢记：“公务员”就是为公服务的人员，不是拿来做炫耀的资本、不是施威的权。只有充分认识到了“公务员”的社会地位和正确看待了自己肩负的责任后，我们才具有明确的工作方向和目标；才能充分履行好自己的职责，牢固责任意识和服务意识，从而真正落实“依法行政，服务为民”的宗旨，做忠于职守的表率。 二要甘于奉献。在窗口单位的管理工作岗位上，
1只有想群众之所想，急群众之所急，才能真正做到以人为本。同时，要自觉把责任意识和的服务工作结合在一起，紧紧围绕服务型政府的工作要求，牢固树立公仆意识,把奉献精神体现在实际工作中,体现在为群众服务的过程里,体现在各种考验面前，弘扬“实干、创新、争优”的精神，为行政服务体系建设的发展奉献自己的力量。
第二是要增强学习意识。无论在什么时候，公务员一定要树立终身学习的理念，把学习当作一项重要的日常工作，加强政治理论修养，不断优化知识结构，丰富知识储备，同时也要在工作实践中锤炼真知、提升能力，不断提高自身素质和工作能力，做知行合一的表率，实现由工作型、经验型向工作型、知识型、专家型转变。 一要在加强学习中提高行政管理能力。广泛学习管理方面的知识，借鉴其他兄弟单位的成功经验和先进做法，结合我中心工作实际，坚持用新思维认识行政服务体系发展的形式，用新观点思索行政服务管理工作。二在加强学习中提高依法行政能力。要正确理解依法行政，坚持学法、懂法、用法，自觉把各项工作纳入法律轨道，充分运用法律管理，坚决摒弃重政策轻法律的陈旧观念。其次，要明确职权法定，注重实体、严格程序，坚持在法律范围内活动，妥善处理中心日常运行的各种矛盾和纠纷问题，打造和谐的阳光服务大厅。三要在加强学习中提高应对复杂局面能力。公务员要积极学习现代社会管理、应急管理、公共安全等方面的知识，努力增强做好管理工作，应对突发事件、处置群体性事件等本领。
第三是增强创新意识。党的十八大召开以后，全国行政审
批改革进入了一个新的阶段，我们应以创新为责、在创新中推动行政服务的管理工作，在创新中实现自身价值，做锐意进取的表率。一要树立创新理念。要坚决冲破墨守成规的束缚，打破惯性思维的桎梏，破除条条框框的约束，积极培养求新、求高、求变的思维，练就敢闯敢试的胆识，以创新的精神进一步促进行政服务体系创新实践的大激荡。二要勇于克难攻坚。要敢于在困难面前不低头，敢拼、敢闯，有锐气、有勇气，努力解决好工作中遇到的实际难题，奋力在困局中开拓一条新路。三要善于创新举措。抓住行政服务工作在行政审批改革中的重要问题，以及实际管理和日常运行工作中的难题问题，善于谋计策、求新法，使自己在工作中始终保持旺盛生机和活力。
第四是增强自律意识。建设服务型政府要求我们实实在在地为群众办实事、做好事，为此，公务员必须强化自律意识，严格要求，自我约束。一是要加强思想约束。要搞好自我反省，自我教育，及时校正思想行为上的偏差，防微杜渐，防止滑入错误轨道。二是要履行岗位职责。要明确是非观念，坚持党和人民利益放在第一位，不折不扣地履行岗位职责，做到坚持原则不动摇，执行政策不走样，要做到公正、公开、公平。三是要加强道德修养。要自觉陶冶道德情操，牢固树立正确的人生观、价值观、权力观、利益观、地位观，模范践行社会主义荣辱观。增强个人自律意识，常怀律己之心，做一个高尚的人、一个有益于人民的人。 四是要拒腐防变。要不断加强主观世界的改造，坚决同腐败现象作斗争，树立清正廉洁的良好形象，自觉接受监督，做清正廉洁的表率。坚持立身不忘做人之本、
为政不移公仆之心、用权不谋一己之利，始终做到“进不失廉、退不失行”，一身正气、两袖清风。始终保持浩然正气，在人民群众心目中树立起优秀的形象。
公务员的能力、素质、形象，直接决定着政府的决策水平、工作效率和服务水平，影响着经济建设和社会发展。我们要热爱所从事的工作，爱岗敬业，依法行政，勤奋工作，清正廉洁，服务群众，把每件小事当成大事来办，不眼高手低，敷衍塞责；要把手中的权力看成一种责任，一种为人民服务的手段，增强公仆意识，努力为窗口服务，为辖区单位服务，为广大群众服务，奋勇争先做一名深受群众喜爱的优秀公务员。
