8.3 水厂供水故障应急预案
水厂供水故障应急预案
根据停水时间长短，将水厂供水故障分为四级，其中一级的级别为最高。
一、四级：短时故障停水，时间在二小时以内。
1、故障种类
1.1、专用供电线路故障：引起突发短时停水，能在二小时内恢复供电的。
1.2、电气控制或机泵设备故障：引起突发短时停水，能在二小时内修复的。
2、信息通知
运行人员发现故障后，根据操作规程采取措施，防止故障扩大，并立即报告设备管理人员。设备管理人员及时判断故障种类，迅速报告厂长、维修科和供水热线。
3、抢修措施
维修人员到达现场后，查明故障原因，及时组织人员维修。抢修工作完成，撤离安全防护措施，恢复供水。恢复正常供水后，维修人员将正常供水信息通知厂长和供水热线。
二、三级：突发故障停水，时间在四小时以内。
1、故障种类
1.1、专用供电线路或公共供电设施故障：引起突发停水，能在四小时内恢复供电的。
1.2、电气控制或机泵设备故障：引起突发停水，能在四小时内修复的。
2、信息通知：
20 运行人员发现故障后，根据操作规程采取措施，防止故障扩大，并立即报告设备管理人员。设备管理人员及时判断故障种类，迅速报告维修科和厂长。厂长到达现场后，判断事故等级，将发生故障情况报告公司分管经理和供水热线。
3、抢修措施
厂长负责组织技术人员分析故障原因，制定抢修方案，组织人员抢修。分管经理到达现场，协调公司有关部门参与抢修，发布停水信息，与新闻媒体沟通联络，做出事故是否升级的判断。抢修工作完成，撤消安全防护措施，恢复供水。恢复正常供水后，分管经理将正常供水信息通知公司总经理和供水热线。
三、二级：突发故障停水，时间在十二小时以内。
1、故障种类
1.1、专用供电线路或公共供电设施故障：引起突发停水，能在十二小时内修复的。
1.2、电气控制或机泵设备故障：引起突发停水，能在十二小时内修复的。
2、信息通知
运行人员发现故障后，根据操作规程采取措施，防止故障扩大，并立即报告设备管理人员。设备管理人员及时判断故障种类，迅速报告维修科和厂长。厂长到达现场，判断事故等级，并将发生故障情况及时报告公司总经理、分管经理和供水热线。公司总经理接报告后，立即到达现场，及时向市政局领导报告，向用户发布停水信息。
3、抢修措施
公司总经理现场组织指挥，协调厂长及生产技术人员分析故障原因，制定抢修方案，组织抢修；协调公司各部门和外援人员参与抢修；调度应急供水；与上级领导和新闻媒体沟通联络；做出事故是否升级的判断。抢修工作完成后，撤消安全防护措施，恢复供水。恢复正常供水后，通知供水热线，向上级领导报告。
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四、一级：突发故障停水，时间在十二小时以上。
1、故障种类
1.1、专用供电线路或公共供电设施故障：引起突发停水，不能在十二小时内修复的。
1.2、电气控制或机泵设备故障：引起突发停水，不能在十二小时内修复的。
2、信息通知：
运行人员发现故障后，根据操作规程采取措施，防止故障扩大，并立即报告设备管理人员。设备管理人员及时报告维修科和厂长。厂长到达现场，判断事故等级，并将故障情况及时报告报告公司总经理、分管经理和供水热线。公司总经理接报告后立即到达现场，向县政府应急管理办公室、市政局、县政府领导报告，请求启动市应急预案，在市政局的指挥下组织抢修，救治伤员，向用户发布停水信息。
3、抢修措施
公司总经理现场组织指挥，协调厂长及生产技术人员分析故障原因，制定抢修方案组织抢修；协调公司各部门和外援人员参与抢修；调度应急供水；与上级领导和新闻媒体沟通联络。抢修工作完成后，撤消安全防护措施，恢复供水。恢复正常供水后，通知供水热线，向上级领导报告。
22 8.4 水源水质事件应急预案
水源水质事件应急预案
一、水源水质事故的分级和应急处理措施
1、三级：一般水质事件
原水水质出现异常，部分指标超过有关标准，但经过水厂正常处理，出厂水水质可以达标时。水厂化验室要实行24小时值班，加强水质检测的频率。
2、二级：较大水质事件
当发生不明原因的水质恶化、污染物严重超标及水源性疾病爆发时，接到报告或发现原水水质问题的第一负责人，应立即向公司总经理报告，同时向县卫生监督部门和县环保局报告，中心化验室要加强对水源水水质的监测，增加检测频率和检测项目，并协同县卫生监督部门、县环保局尽快查明原因。同时水厂要提高二氧化氯投加量，增加杀毒效果，采取必要的特殊处理措施，确保出厂水水质达标，如果水质不达标，确需停止供水的，应当报经城市供水主管部门批准，并通知用水单位和个人，直到水质达标后恢复供水。
3、一级：重大水质事件
源水水体发生突发性化学污染事故时，如投毒、化工厂泄漏等。接到报告的第一负责人，应立即向公司总经理报告，同时向县卫生监督部门和县环保局报告。中心化验室要协同县卫生监督部门、县
23 环保局迅速了解清楚污染物的种类、包装、数量及出事地点等有关情况。加强对出厂水水质的检测，水源水质的监测。同时可采取生物监测措施，若生物监测出现异常情况或化学检测超出允许浓度时，应立即停止供水，并通过新闻媒体告之市民停止用水，直至水质达标后恢复供水。
二、应急响应
进入应急状态时，各部门要立即到位，并采取一切有效措施防止事态扩大。发生一般水质事件，中心化验室要向水厂厂长报告，由水厂厂长现场指挥，保证正常供水。发生较大水质事件，立即报告公司总经理，由公司总经理现场指挥，水厂和中心化验室全力以赴，并会同县环保局和县卫生监督部门尽快查明原因，研究对策，采取措施，并将事故的发生和处置情况及时向上级领导报告。发生重大水质事件，公司总经理接报告后立即到达现现场，了解情况，迅速向县政府应急管理办公室和市政局报告，请求启动更高级别的应急预案，在上级领导的指挥下采取必要的应急措施。应将水体受污染情况向县政府通报。
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