近几年，通信行业在快速恢复的基础上继续保持了平稳较快的增长。尽管世界经济形势不明朗，但中国经济发展的基本面没有改变，通信业仍处在重要的战略机遇期。移动互联网已成为一种新的生活方式，将使手机从单纯的通信工具，变成继报纸、刊物、广播、电视、互联网之后的“第六媒体”。但三大运营商普遍面临营业收入和利润增速下滑的问题，具体体现为：用户数量增长放缓，业务资费下降，资本投资压力加大，新业务推广不力。要突破发展瓶颈，电信运营商应兼顾基础电信市场的拓展与新业务市场的开发，构建面向客户的市场竞争体系，建立集成的产业链合作机制，强化运营管理能力。
运营商移动收入差距持续扩大
移动互联网用户数呈现爆发式增长
数据流量持续爆增
智能手机用户数呈现爆发式增长
移动应用服务市场爆发前夜，百花齐放
竞争分析：
综合比较，目前移动在三大运营商中仍处于优势地位，但新增用户速度低于联通和电信，由于网络手机的普及，转网用户较多，市场竞争激烈。
一直以来，三大运营商在移动通信等市场展开了激烈的市场争夺，目前年度运营成果已初步出炉。2010年1～11月，全国移动电话用户累计净增9483.0万户，达到8.42亿户，其中中国移动移动用户总规模达5.79639亿户，中国电信CDMA用户总数达到8802万户，而中国联通移动用户数为1.65525亿户。从移动用户市场份额看，相比2010年1月，中国移动用户占比降低1.38%；而中国联通和中国电信则分别提高了0.37%和2.11%。从上述市场占比的变化不难看出一年间其他两大运营商，尤其是中国电信对于中国移动用户的有效撬动。
然而移动收入方面的数据却反映出了不同的声音。2010年1～11月，全国移动通信收入累计完成5719亿元（人民币，下同），同比增长11.6%，其中中国移动收入为4546亿元，中国联通728亿元，中国电信收入为445亿元，分别占比为79.49%、12.72%和7.78%。对比2010年1月数据，可得出中国移动移动收入市场占比提高1.65%，而中国联通和中国电信分别下降0.6%和1.07%。
由于用户规模效益作用、行业利润空间下滑、转网撬动成本提高等多方面原因，专家预测，2011年中国移动仍将领跑三大运营商收入竞赛，运营商收入差距有望持续扩大。
中国电信慈善
一．援助西藏
1.2003年，中国电信全集团员工自发捐款1026万元，用于每年向大骨节病地
区15周岁以下的儿童无偿捐助大米200吨，2012年8月底，中国疾病预防控制中心地方病控制中心组织了专家评估组对边坝县大骨节病防治工作进行了评估，结果显示，目前大骨节病总体得到了有效控制，患者数量显著减少。
2.许多工程建设需要在高海拔地区施工，高原的天气捉摸不定，恶劣的自然条
件给施工带来的困难无法想象。昌都地区行署的一位副专员曾经这么说过：“对西藏的通信建设是一种责任，中国电信是在用爱心和真心援藏。” 在我国许多地方，光纤入户显得平淡无奇，但对于一个平均海拔在4000米以上的国家级贫困县来说，这种进步来之不易。十年来，在边坝这片贫穷而美丽的土地上，中国电信的援藏干部们与藏族民众一起努力，把边坝人不敢想象却渴望实现的事一一变成可能：第一条水泥路，第一家养老院，第一个蔬菜基地„„这许多个历史性的“第一”，留下了新形势下如何做好援建工作的深刻启示。
3.2011年，中国电信全体员工发起建立了 “一元钱”教育和救助基金：在“十
二五”期间，每人每月捐赠1块钱，用于资助贫困学生上学和继续为大骨节病人购买大米。
二、节能减排
中国电信新疆公司作为一个有责任心的企业，在节能减排、打造绿色运营商方面不断取得新突破。立足新疆太阳能资源丰富的地域特点，新疆电信大胆创新，积极探索，合作推进通信基站“金太阳”项目，走出了一条合同能源管理与“金太阳”结合之路，为中国电信集团公司在新能源利用、合同能源管理模式开拓等方面提供了有益的借鉴，积累了丰富的经验。
三、远程教育助新疆农业发展
作为新疆畜牧业大区，新疆阿勒泰地区利用远程教育系统播发农牧信息和科教片，深受当地农牧民欢迎。目前，阿勒泰地区共在农村、社区和非公经济组织等建立远程教育站点926个。在这个系统上，地区开通远程教育汉、哈语辅助教学网站，发布信息100余万条，总访问量超过2000余人次。
获得荣誉：
2005年，中国电信援藏干部被评为全国民族团结先进集体；2008年，第三批援藏干部张小军被中共西藏自治区委员会、自治区政府评为全区民族团结进步先进个人。
