JIANGSU NORMAL UNIVERSITY 本科毕业论文
UNDERGRADUATE THESIS
论 文 题 目： 徐州农村电子商务发展研究
姓 名： 王天玉 学 院： 商学院 专 业： 经济学 年
级、学
号：
2013级、130082031
指 导 教 师： 黄景章
江苏师范大学教务处印制
徐州农村电子商务发展研究
论文原创性声明
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本人签名： 年 月 日
徐州农村电子商务发展研究
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作者签名： 指导教师签名：
年 月 日 年 月 日
徐州农村电子商务发展研究
徐州农村电子商务发展研究
摘
要
农村市场是我国体量最大，发展潜力最广的市场。如果能最大限度的激发农村市场的活力，对于促进我国经济发展和维护社会稳定而言都具有重要意义。近几年来，农村电子商务蓬勃兴起，发展势头良好，它不仅为农民增加了收入，同时也成为了解决三农问题的新途径,只有抓住农村市场才能够在经济新常态下转变农业的发展方式。而农村电子商务作为一种新兴的模式，不仅为社会主义新农村建设提供了可靠抓手，而且加快了农业供给侧改革的路程。虽然近些年来农村电子商务的发展取得了可喜的成绩，比如淘宝村，淘宝镇的涌现还有各种示范模式的形成。但是，也必须承认农村电子商务在发展过程中还是出现了很多的问题，如产业集群模式不够成熟、没有形成品牌、同质产品竞争、知识产权意识淡薄等。当下我们只有正视这些问题，并且恰当的解决问题，这样才能保证农村电子商务的长久发展。只有解决了这些问题，农村电子商务才能走出瓶颈，获得更长久的发展。本文主要分析了徐州市的农村电子商务的发展情况，既总结了徐州农村电子商务快速发展的成功经验，也找出了其在发展过程中存在的问题，最后本文会为徐州农村电子商务的未来发展提出相应的对策建议。
关键词： 农村电子商务；徐州市；发展情况； 发展对策
I
徐州农村电子商务发展研究
Research on the development of rural e-commerce in
Xuzhou
Abstract The rural market is the largest and most potential market in china.If we can maximize the vitality of the rural market, the development of economics and social stability will be highly improved .In recent years, rural e-commerce has been booming and it has a good development prospect.Not only the e—commerce increase the farmers income, but also can it became a new way to solve the problem of Iues of agriculture, farmer and rural area.Only by grasping the rural market can change the development of agriculture in the new normal of Chinese economy.As a new model, the e-commerce can not only provide the gripper for the construction of new countryside but also accelerate the reform of agricultural supply side.Although the rural e-commerce has made satisfying achievements in recent years.We still have to admit that in the development proce of rural e-commerce has appeared a lot of problems, such as the immature industrial cluster mode, no the brand effect and the vicious competition etc, which restrict the further development of rural e-commerce.Only solve these problems, can rural electronic commerce get out the bottleneck and have a long-term development.This paper mainly analyze the development situation of xuzhou rural e—commerce, which summarize the succeful experience of the rapid development of electronic commerce in rural areas of Xuzhou and identify problems in its development.Finally, this paper will put forward corresponding countermeasures and suggestions for the future development of Xuzhou rural e-commerce.Key Words: Rural e—commerce； Xuzhou； The development situation； Development countermeasure
II
徐州农村电子商务发展研究
目
录
摘 要 ................................................................I Abstract ..............................................................II 目 录 ..............................................................III
一、引言 ...............................................................1
二、文献综述 ...........................................................2
（―）国外硏究现状 ...............................................2
（二）国内研究现状 ...................................................3
三、徐州市农村电子商务发展现状 .........................................4
（一）徐州市发展农村电子商务的基础条件 ...............................4
（二）徐州农村电子商务发展模式 .......................................5
（三）徐州市农村电子商务发展优点分析 .................................6
四、徐州市农村电子商务发展中存在的问题 .................................8
（一）徐州农村电子商务发展存在的问题 .................................8
五、推进徐州农村电商发展的对策 ........................................11
（一）加快农村电商标准化与规范化体系建设 ............................11
（三）多渠道解决资金不足问题 ........................................14
（四）加强现代物流系统的建设 ........................................15 参考文献 ..............................................................18
III
徐州农村电子商务发展研究
一、引言
随着互联网技术的迅猛发展，商品交易不仅局限于线下实体交易而且延展到了线上交易，并且网络贸易呈现出日趋繁荣的趋势。近几年电子商务发展迅速，国内几大知名的电商平台每年的交易额都会创新高，这极大提高了商品流通的效率，畅通了商品销售的信息交流，降低了产品的流通成本从而降低了商品价格刺激了消费。电子商务作为一种新兴的贸易活动，代表着未来经济的一个发展方向，也必将成为不可忽视的经济增长点。近几年“互联网+”趋势越来越明显，电子商务做到了线下线上销售相结合，充分体现了“互联网+”的特点。
农村电子商务作为电子商务的重要组成部分，在促进农村经济结构升级，解决三农问题以及增加农民收入上都起到了重要的作用，发展农村电子商务既是大势所趋又是必然选择。农村电子商务是通过网络将农村的各种资源，包括农产品资源，旅游业资源等扩散到其他地区，以促进农村地区经济发展，加快农业供给侧改革的新兴商业模式。随着“互联网+”时代的到来，农村电子商务的快速发展对于农民增收，农民自主创业，扶贫攻坚都有着重要的意义，是农村经济发展的新动力。农村电商是促进农民持续增收，提高农村地区生活水平，实现农村经济可持续发展的重要手段，它可以让农民将农业资源做到合理利用，并挖掘潜在可利用的资源做到资源的充分利用，能够让一些欠发达地区实现弯道超车，也为城乡一体化，缩小城乡差距提供了契机。
徐州市的农村电子商务因为起步早，加上自然资源以及政策优势，经过短短几年的发展已经成为了全国知名的农村电子商务集聚区，并且形成了在全国地区都具有代表性的“沙集模式”。但是不可否认的是，现在徐州的农村电商发展也遇到了瓶颈，面临着资金，人才，管理等方面的问题，这些问题如果不能被及时解决将会阻碍它的进一步发展。所以，有必要对徐州农村电商的发展进行研究，找出亮点和问题总结发展的规律，对下一步徐州农村电商的发展提出创新思路，助力其科学，可持续的发展。
研究徐州市农村电子商务的发展情况，对于促进农业供给侧改革、促进农民增收、缓解就业压力、加快农村经济结构调整来说都有重要的理论和现实意义。
首先，农村电商可以促进农业供给侧改革。去年，中央一号文件就提出要推进农业供给侧改革，发展农村电商，有助于农业降成本，补短板，去库存，提高农业攻击质量和效率。农民通过电商购买农资品，因为缺少了中间环节所以更加便宜并且选择面也更广，因而其生产成本就会降低，生产效率会提高。在产品的售卖上价格也会相应的降低，消费者福利就能得到增加。其次，传统的农业在生产，售卖，流通环节由
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于信息不对称的存在，常常造成农产品的滞销。而实行农产品线上销售则可以做到信息的透明化，打破农产品销售的地域限制，能够将农产品的市场扩展到全国甚至全球市场，缓和了农产品周期波动。同时，交易中的消费者的偏好还有需求结构都能够通过大数据反馈给生产者，有利于引导生产者改变生产结构，实现精细生产减少无效供给。
其次，发展农村电商能够直接提高农民收入。原来农产品的销售方式单一，零售通过市场，批发还要有中间商进行压价，加上信息的不对称，最后农民真正所得的只是很小一部分的利润。但是通过电商平台，农民拓宽了销售市场，农产品的销售不再仅局限于本地市场，而是可以扩大到全国甚至全球市场。农民通过上网了解市场的需求变化，及时寻求合适的种植作物，并且可以对农产品进行加工包装，简单的加工程序就可以带来可观的利润。农村电商让农民们为他们的农业资源打开了销路，比如邳州市的农民就因地制宜发展银杏产业，既有银杏产品的加工还有旅游业的开发，这些都直接提高了村民的收入。
再次发展农村电商有利于农民自主创业，缓解就业压力。农村电商的一大特点就是农民自主创业自己做老板。这和农民进城务工相比，农民有了更多的自主权，工作环境也更加的舒适。当前就业环境越来越严峻，农民进城务工的就业结构单一，所得到的收入也较少并不能满足生活所需。而农村电商门槛低，发展农村电子商务，一方面可以让进城务工的中青年农民返乡创业，为他们提供发家致富的路子。另一方面，农村电商会带动加工，物流，包装等劳动密集型行业的发展，这也就增加了其对劳动力的需求。
二、文献综述
（―）国外硏究现状
国外对于农村电子商务的研究已比较完善。在美国，互联网快速的普及速度带动了农村电子商务的发展，世界首例农产品电子商务的应用就出现在美国的德克萨斯州的美孚尔农场[1]。美国很看重农村地区的信息技术基础设施建设，认为是互联网加速了农产品的线上交易。因此，早在十几年前美国就开始加快建设农村的互联网建设。在亚洲，较早进行农村电子商务的是日本的三株农会社。日本通过多种方式推动农村电子商务的发展，有农产品网络商品，农产品网络交易系统等。而随着科技的发展，国外的学者对农村电子商务的研究开始转向了智能化领域。Hertweck等人（2009）
[2]利用智能代理人的技术把市场内的竞争者进行分类，形成模拟决策表以便获得最优竞
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争策略组合
Klaus Turowski通过研究发现，可以利用智能代理人技术来应对大量的定制顾客。通过对伊朗的电子商务进行研究之后，Jalalia等人（2011）
[3]
提出农村电子商务还
[4]应该为物流，信息，电子银行进行服务。埃弗雷姆 特伯恩（2003）认为，农村电商虽然也存在竞争，但是和实体市场上的竞争是不一样的，在电商模式下，企业的交易成本会变低，产品也更加多样，新旧企业之间的竞争优势转移会变快。参与网络竞争的商户之间的关系就像自然界的生物系统，他们之间的关系呈网状结构。在网络上进行的经济活动会通过客户在交易过程中得到的价值以及公司盈利能力的大小进行自然选择。
（二）国内研究现状
上个世纪90年代，电子商务的概念在我国出现。1998年3月，中国实现了首例电子交易。紧接着我国出台了《中国电子商务框架》。该框架主要包括四方面的内容：1.政府十分重视发展电子商务，当时的国家主席的江泽民同志强调“电子商务代表未来发展方向，中国政府将不断加强对电子商务的宏观规划与指导”。2.要在符合国情的基础上发展我国的电子商务，而且要与国际接轨，立足国情着眼世界才能双赢。3.电子商务在发展过程中要注意保护好知识产权。4.提出我国电子商务发展的中心问题，指出了电商发展过程中政府的扶持也很重要
[5]
。
1.关于农村电子商务发展现状方面的研究
杜万青和杨帆(2017)究。卢云姝(2017)顾世刚(2016)[8][7]
[6]
指出目前农村电子商务整体上的发展落后于城市电子商务，但是农村电子商务有很大的需求市场，今后要加强对如何推进农村电子商务的研在供给侧改革的大背景下分析了农村电子商务的发展策略，指出步入经济新常态后，发展农村电商是大势所趋，农村电商会成为扶贫攻坚的新手段。从徐州农村电子商务发展的成果和发展模式两方面总结了徐州农村电商发展的现状。
2.关于农村电子商务发展问题方面的研究
杜万青和杨帆(2017)
[6]
从当前农村电子商务发展模式的角度入手，指出了农村电商在发展过程中存在财政补贴不到位补贴款不能准确的发到农民手中，目前农村电商发展模式是不可持续的以及发展农村电商的配套设施不完善等等方面的问题。苏星燕、陈治亚、周艾飞(2009)
[9]
指出农村电商在物流方面还存在着“最后一公里”的问
[8]题以及当前农村物流体系的不完善对农村电商发展的影响。顾世刚(2016)系不完善以及融资渠道不畅的问题。
指出徐州农村电子商务在发展的过程中存在着人才缺乏，农村电商发展水平低，农业标准化体
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3.关于农村电子商务发展对策方面的研究
杜立峰和王艳杰(2015)
[10]
分析了农村电商发展的四大趋势即从传统到创新，从单向到双向从经济发展到改善民生，从个体电商到区域电商。在此基础上提出促进农村电商发展的对策，主要有加强农产品质量监管，处理好农村电商在促进经济发展和改善民生方面的作用以及要营造好农村电商的发展环境。苏星燕、陈治亚、周艾飞(2009)[9]主要针对农村电商的物流问题提出了解决对策，他们提出可以发展 “邮政物[8]流＋第三方物流”的农村物流新模式，并深入分析了新模式的可行性和实施方式。顾世刚(2016)依据徐州农村电商发展中存在的问题提出了只有对症下药，徐州农村电商的发展才能更上一层楼。要在标准体系，质量体系，文化体系上进行创新，强调了创新对于发展农村电商的重要性。
以上的研究主要集中在农村电子商务的发展现状，取得的成果以及所存在的问题上的。所提出的对策建议也都是针对问题而言的，大部分都是局部性的推动农村电子商务发展的解决方法，缺少从政府角度出发的对农村电子商务发展的指导意见。对于徐州市的农村电子商务发展的研究主要集中在对沙集模式的探讨上，通过分析沙集模式在发展中遇到的问题继而提出推动徐州市农村电子商务发展的对策建议有点以偏概全。本文将着重分析徐州市农村电子商务整体的发展情况，总结徐州市农村电商发展中存在的问题并从政府的角度提出推动徐州市农村电商发展的对策。
三、徐州市农村电子商务发展现状
（一）徐州市发展农村电子商务的基础条件
农村电商的发展除了农民的自主创业意识之外，还离不开必要的外界条件。这其中就包括自然资源，交通运输，政策等条件。徐州的农村电商之所以发展的速度较快，很大程度上也得益于这些外在条件的支持增长点。
[11]
。徐州市依靠在良好的生态环境和农业产品等方面的优势，利用电子商务培育经济发展的新动能，给徐州市的经济带来了新的1.丰富的农产品资源是农村电商发展的自然条件
徐州物产资源丰富，自然环境优美。良好的自然条件孕育出大量特色农产品，如丰县的大沙河富士苹果，百酥梨，邳州的银杏，牛蒡，草编以及沛县的冬桃等。这些丰富的农产品是的农民发展电子商务的潜在动力，其中的一些农产品已经形成了比较完整的产业链，从农产品的种植，加工，销售到售后都已形成规模，这使得发展电子
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商务变得更加简单了。另外，徐州还拥有享有一定知名度的特色加工品，比如沙集，贾汪的家具，铜山的玻璃。这些加工品企业在一定的区域内聚集，形成了产业集聚，规模效益比较明显，成为了发展电子商务的保障。
2.便捷的交通是农村电商发展的重要支撑
徐州位于五省交界处，自古就是兵家必争之地。徐州汇集了周边省市的很多人，人流量很大，同时也是很多很多交通的中转站。政府也很看重徐州的交通优势，强调“要进一步把交通区位优势转化为发展优势”。为了利用好徐州的交通优势，由政府投资不断完善徐州市的交通网络，使得徐州与外界的交通联系更加便捷，同时这也使得发展农村电商的物流基础日益完善。独特的地理区位加上不断完善的综合交通网络，为徐州农村电子商务提供了物流支撑
3.政策的支持是农村电商发展的重要保证
在2015年公布的全国电子商务先进农村综合示范县名单中徐州市睢宁县、新沂市、丰县榜上有名，电商示范县会得到中央财政千万元的项目拨款，用来发展县域农村电子商务。2016 年初徐州市4个镇同时被选为首批“江苏省农村电子商务示范镇”，这些镇将会获得将在电子商务发展的政策和资金上获得省扶持。徐州市政府从2015 年开始每年拨款50万元，用来建设农村电子商务示范村，编制农村电子商务“镇村通”试点项目。对务农人员、返乡创业者、在校大学生和毕业 5 年内的高校毕业生、退役军人等人员创办农村电子商务企业的，按规定享受创业担保贷款和贴息政策。这些政策上的支持都会成为徐州发展电子商务的助推器。
（二）徐州农村电子商务发展模式
1.“农户+网络+公司”的沙集模式
沙集模式的创始人是返乡创业的大学生“三剑客”，他们敏锐的感觉到电子商务是今后发展的潮流，所以他们回乡之后注册了淘宝网店，因地制宜销售拼装家具。在他们成功之后村民们纷纷模仿，几年后家具行业已经成为了沙集镇的支柱产业，给沙集镇的经济带来了意想不到的变化，也因此形成了有代表性的“沙集模式”
[10]
。在沙集模式下，农户将他们制作的家具通过互联网直接与市场对接，以客户的需求为导向进行生产，能够避免无效生产提高生产的精准度，还能形成按需生产的格局。在沙集模式的带动下，与电商相关的行业，如物流，包装，美工，金融等发展态势也都向好。沙集农村电子商务的发展，为当地政府解决就业问题，增加农民收入，带动地区经济发展做出了巨大的贡献。“沙集模式”在全江苏甚至全国来说都是农村电子商务带动产业发展的典型。
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2.“合作社+网络”的李大楼模式
丰县的农产品资源丰富，尤其以苹果，牛蒡和酥梨出名。但是果类产品对保鲜的要求很高，如果储存条件不到位果品很容易坏掉，此外产品不能很好地打开销路盈利不是很可观这些问题多年以来一直困扰着农民。丰县李大楼村的村民唐怀海多年来一直致力于解决这个问题。他尝试着在淘宝上开了一家网店在网上销售果品，结果果品的销量大增，他不仅把自家产出的苹果卖出去了还帮助其他农民卖出了100多万斤
[10]
，至此，越来越多的农民开始借助网络进行销售，农村电商在丰县开始盛行，李大楼模式也正式形成。李大楼模式以合作社集体越做为基础，建立了多种商业营销模式，最大限度的帮助农民的产品扩大了销路，以地区形成的品牌效应帮助农民提高了收入同时，丰县还因地制宜延长了产业链发展起了农家乐，观光采摘的项目，开始挖掘旅游资源，寻找新的赢利点。
3.“1+N”的新沂模式
新沂市电子商务的发展是由新沂市市民张庆柏带头的。他发现兔皮加工品在网上销售的前景很好利润也很可观，于是张庆柏在家进行产品的加工然后把产品放到网上销售，形成了“家庭作坊+网店”的经营模式，半年的时间就赚了十几万元，在当地引起了轰动，此后这一个模式开始被迅速复制，新沂市的农村电商开始迅速发展。现在，新沂市形成了“1+N”的电子商务发展模式，“1”指新沂的代表农产品——新沂水蜜桃；“N”指新沂的特色土特产板栗，水产，绿豆烧酒等[10]。新沂市农村电商的发展路径是以优势产业带动其他产业发展，并且特色农产品已经形成了品牌效应，这种情况下全面推进农产品标准化生产和品牌化经营，以优势产业带动潜力产业的发展，能够进一步巩固其发展的优势从而达到农民增收经济发展的目的。现在，新沂各类网商已经达到了12000多家，2016年实现电商交易额68亿元。
（三）徐州市农村电子商务发展优点分析
这几年，徐州市的一些地区通过自下而上，产业集群发展的方式，总结出了一套促进徐州市农村电子商务发展的新方法，新理念，形成了独具特色的发展模式，其发展情况在全省乃至全国范围内都产生了重要的影响力。目前，徐州市在农村电商领域已经初步具备领导能力。
1.农民主导，示范效应强
就拿沙集模式来说，它是由三个年轻人在淘宝上注册网店才拉起了沙集电子商务的序幕。基本上农村电商的发展，都是由当地农民想要有自主创业的意识带动下开始发展的，农民这种自己寻找发家致富的出路是推动农村电商发展的关键因素。这种自
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主意识，直接引领了了农民自己做老板，探索发家致富的新途径。农村电商从无到有，企业规模从小到大，这些都是农民们自己创业取得的成绩，在这个过程中，率先进行尝试的农民网商获得了成功，并在成长的过程中逐步确立了主体地位，他们的发展轨迹也被其他的农民看在眼里。因为上手简单，并且有成功的先例，所以在一传十，十传百的示范效应下越来越多的农民开始接触电商，自主的开始发展农村电商。农民由下至上的发展模式要比政府由上至下的发展模式更有效率，因为农民自己做决策服从并服务于自身发展，不但提升了决策效率和效果，也倒逼农民加强学习，不断提高文化水平和综合素质。
2.进入壁垒低，成功经验易于复制
农村电商基本上不存在进入壁垒，一台电脑，一部手机就可以进行创业，产品也都是自家生产，成本易于控制。徐州农村电商在发展初期，发展规模的扩张主要就是农民网商间的经验复制，一家成功百家学。网商之间的关系是既学习又竞争，虽然进入壁垒低，但是要想真正盈利网商必须要在产品质量和形象塑造上取得优势。
一家成功百家跟，易于复制的成功经验让农村电商在短时间内快速兴起，以当地的特色农产品或者特色产业为主要发展方向，产业集聚也迅速产生。在一个大的整体下各个网商尽其所能在竞争中取得领先，虽然组团发展的好处削弱了，但是这也能够促进网商加强服务创新与产品质量。通过复制和扩张，农民网商还带动了诸如物流，包装，设计等行业的发展工业、物流、广告等支撑行业，加大了收益主体。
3.政府大力支持，利好政策主动跟进
在徐州农村电商快速发展的同时，专业人才短缺、资金不足、恶性竞争等问题也注意凸显。这个时候政府主动出击，加大了财政支出和一系列扶持政策，解决当下阻碍发展的问题，积极帮助农民商户排忧解难。以沙集为例，为了支持农村电商的发展由政府牵头连同电信运营商一起完善农产的宽带网络，县交通局也加快了道路的修建与更新。为了加强农民网商的专业技能，县商务局还开办了电商培训班。还在全国率先设立了电商协会，聘请了专业的电商人才管理电商的运营路。
[12]
。此外，政府还投资建立了电子商务产业园，引导农民网商入驻园区，为农村电商向着产业化发展铺平了道
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四、徐州市农村电子商务发展中存在的问题
（一）徐州农村电子商务发展存在的问题
农村电子商务的快速发展使得徐州经济迎来了新的增长极。以点带面，积少成多，徐州市农村电子商务正以燎原之势迅速发展。但是，在欣喜的同时我们也该注意到徐州农村电商在发展的同时也存在着许多问题，外在因素如电商规模总体较小，内在因素如农民思想方面还有待提升等等，今后的竞争压力只会不断增加农村电商与城市相比劣势也会凸现出来。如果不解决现在面临的问题，想要继续保持高增长率会有难度，这些问题也将阻止农村电商的进一步发展。
1.产品的标准化与品牌化程度较低，缺乏明确的品牌规划
首先是农产品的标准化问题。因为是在网络上销售产品，所以在客户真正拿到产品前都是虚拟交易，不能像实体交易一样面对面的检查产品质量。所以这就要求农民网商要有自律精神，要能保证产品的质量和品质。这就需要对网络销售产品进行产品质量标准的规定。但是由于农村电商进入门槛低，政府扶持力度大，很多农民看到有利可图就跟风加入，他们自身有可能并不清楚网络销售的流程
[13]
。所以就会造成电商领域鱼龙混杂，产品以次充好的现象，加上现在要想但时间内在农村建立起完整的生产质量监管体系还很困难，这就有可能导致市场对于网络销售农产品出现信任危机的问题。
其次是品牌建设问题。在电商领域，面对成千上万的同质产品，品牌，概念的宣传与树立是帮助网商在竞争中取得领先的重要手段。虽然，现在一些发展的比较好的农民网商也开始注册公司，申请商标，开始品牌宣传，但是这种营销手段还处在模仿阶段，加上知识产权保护意识弱，所以品牌的打造并不是很成功比较普遍。
以沙集家具为例，现在沙集制造的家具在全国享有很大的名气。但是，网上销售的大多是个体经营，这些网店规模小，分布散，实力弱，缺少产业集群带来的规模效应，没有品牌优势。所以现在需要政府来引导，加快资源的整合，尽快打造一个龙头企业来制定行业标准。
[13]
。地方自主品牌认可度不高，在市场中所占的份额就很难有一席之地，因此农民网商赔本经营的现象也
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2.同质产品竞争激烈，压缩了利润空间
徐州的农村电子商务之所以发展的如此迅速，原因就在于农民网商之间的模仿式发展，小到产品种类大到经营理念。这种发展方式的弊端就在于大多数的农民网商他们并不具备产品的生产，设计，创新以及营销能力，所以他们的宣传图片大都是抄袭别的网店。客户下单后再到其他地方拿货，因为没有生产和创新能力，所以为了累积人气他们只能压低价格，而那些有原创实力的厂商也会受到影响，被迫加入价格战。价格战的后果就是破坏了竞争秩序和正常的经营环境农，沙集镇家具产业就是如此，在它快速发展的同时，由于缺少相应的规划和引导加之农民知识产权薄弱，导致同质化恶性竞争较为严重[14]
。比如，有的网店会把销售同类产品网店的宣传照片，产品描述都照搬过来，没有自己的任何加工，完全抄袭忽视知识产权为了降低成本就偷工减料以次充好，在运输上为了节省开支快递包装简陋，售后服务做的也不到位等。同质产品的激烈竞争，不仅损害了网商的利益，降低了企业的盈利谁水平，还破坏了农村电商竞争环境。
3.缺乏专业的电商人才
现在很多农民对于网络销售的理解还停止在会上网就能开网店的阶段，开网店虽然简单但是经营一家网店却要投入很多精力，没有营销方面的知识是不行的。很多农民刚开始接触电商其实是有盲目性的，是在大环境的影响下去做电商的。网店开起来了，但是在经营过程中遇到的产品宣传与推广，客户关系管理，技术升级，品牌包装，物流，营销技巧，售后服务等方面的问题却不能有效的解决。这就导致很多农村网店其实是在亏本的，有些农民网商看到无利可图就会选择退出但是没有走正规的退出流程，所以现在的电商平台上有很多的“僵尸店”。
如今徐州农村电商仍有一半以上还停留在各自为战的状态，只有抱团发展才能形成合力从而在竞争中取得优势。徐州农村电商要想往纵深发展就必须要有专业人才加入电商领域。农村电商在发展过程中不可缺少的需要计算机，金融，市场营销，设计方面的人才。虽然现在徐州农村电商发展的良好前景也吸引了很多有志青年和专业人才来此创业，但是由于农村基础设施不完善和城乡间差距等原因，人才难聘人才难留的尴尬局面愈发突出。人才的流动性过大，已经成为了制约徐州农村电商进一步发展的一大阻碍。但由于基础设施因素短时间内无法改变，所以政府在在人才引进问题上要给予关注和支持。
4.物流配送体系不健全，融资渠道不畅
网商想要完成产品交易就要依靠物流运输，所以物流体系很大程度上影响着农村电商的发展，这也就是偏远地区发展农村电商比较困难的原因之一。徐州当地有物流
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公司超过20家，知名度比较大的有德邦物流，中通快递，申通快递，圆通快递以及华宇物流公司。虽然徐州市的物流企业众多，物流业较为发达，但是现在农村电商因为竞争激烈，物流成本不断上升，所以利润率不断下降
[14]
。徐州市农村物流业的进一步发展受到严峻的挑战。除了物流成本高之外，农村电商物流业也受到一些非经济因素的影响。比如果品易于腐烂，对保鲜具有较高的要求，所以生鲜农产品的运输都会用冷链技术，这就比普通的物流成本高了一倍多。
此外，资金问题也是制约农民网商想要把网店做大做强的因素。虽然现在有的银行也开展了专门为农村电商服务的项目，如沙集镇农村信用社就为农民网商设立了快速通道，能够优先为他们办理贷款业务。但是，网商个体所获得贷款数额却很少，只有少数的网商个体能贷到50-100万。对于刚起步的网商来说因为信用等级和经济实力还比较低，所以获得贷款的能力也就更小，想要进一步发展的目标也就难以实现。金融机构应该创新更多符合中小规模农民企业的金融产品，降低贷款门槛，提高贷款额度延长还款期限等真正的帮助农民商户成长起来。
5.“小富即安”的思想导致农村电商发展后劲不足
自主创业经营网店让徐州市昨天的许多农民变成了今天的网店老板，经营情况好的网店每年甚至能盈利上百万，农民们的社会身份和生活水平早已今非昔比。但是农村电商现在还处在发展初期，规模还比较小，加上农民固有的小农意识的制约，大多数农民创业者只是把电商当成一种谋生的手段。网络销售带来的高收入与之前务农所得的对比让他们有了极大的满足感，于是就会产生安于现状的想法是由于资金和专业技能的限制也就不了了之了。
大部分的农民网商为了避免决策争议和金钱上的纠葛而不喜欢跟其他人合作经营，而是喜欢自己做老板凡事自己说了算。但是小规模经营毕竟有其弊端，发挥不出产业集聚的好处，这使得徐州农村电商发展后劲不足的现象越来越明显。现在，沙集镇的农民一半以上在网上开了自己的网店，其他人则从事与网销相关的行业，如快递，包装等电商产业链已经初步形成。现在沙集的电子商务已经进入了更高级的阶段，要突破当前的发展模式寻求转型，要想成功跨越到更高的阶段他们就必须首先克服小农意识的束缚解决自身发展动力不足的问题。
[10]
。不会想到要进行资本积累，以钱生钱。有的农民网商有想要扩大规模，成立正式的公司的想法，但
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五、推进徐州农村电商发展的对策
（一）加快农村电商标准化与规范化体系建设
徐州农村电商行业内没有统一的行业标准导致行业秩序混乱是目前亟待解决的一个问题。接下来应该规定行业秩序，制定产品的生产标准。首先应提高农村电子商务在产品展示，网络销售，物流配送，纠纷处理，售后服务等方面的服务水平，规范市场秩序。其次要建立标准的农产品生产体系，避免出现因生产标准不统一造成的生产混乱，产品以次充好的现象。要尽快制定农产品的生产标准、质量卫生标准、配送标准，标准的制定可以是政府也可以是经过市场竞争处在行业前列的代表企业。此外还要注意强化农产品监测体系建设，加大对电商企业的监测力度和覆盖面。
1．推进产品品牌化建设
产品的品牌化对于农村电商的发展至关重要，比如苏州阳澄湖的大闸蟹，高邮的咸鸭蛋都是成功的品牌形象。但是，徐州农村电商在发展中还没有树立起鲜明的品牌形象，这会成为制约其发展的一个影响因素。因此，加快农产品品牌建设对于推进徐州农村电商的发展来说刻不容缓。从政府的角度来说，推进品牌建设，政府应该加大财政投入帮助当地特色农产品打响品牌，引导农民严格执行产品标准生产，用质量过硬的产品去赢得消费者的口碑，为农产品网上销售奠定良好基础
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。此外，还可以借用知名的电商平台对产品进行宣传，政府可以和淘宝进行合作，联合建立诚信体系、质量保障体系、挑选出一批在质量、技术、服务等方面都符合标准的优质农村电商农户网上进驻特色馆进行产品信息的展示与销售。一旦某家网商因为产品质量问题出现评级下降就要及时清出，再挑选其他优质的网商进入。当消费者需要购买某种农产品就能主动联想到对应地区的时候，品牌的塑造就取得了成功。品牌在某种意义上就是品质的保证，它能够发挥消费者偏好的作用，最大限度的争取客户群。此外，品牌形象一旦形成也意味着产品成本的降低，因为品牌代表着消费者的偏好，当消费者有需求时自然会想到你的产品，这就大大降低了在广告宣传上的费用。
2.引入现代公司制度
徐州农村网商虽然数量多，但都是家庭经营实力比较弱小，加上同质产品的竞争激烈所以利润水平也不是很高。其原因就是网商分布分散，没有合作经营或者规范经营的概念。对于公司制度不了解，认为自己有一个厂房可以自主生产并进行销售就是
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公司，对与他人合作经营有排斥心理，从而造成了资源的分散，不能达到资源的有效利用。一些网商一开始通过网上销售赚到了钱就盲目乐观，开始扩大规模加大投入，但是由于缺乏管理和经营知识很快就转盈为亏，最后不得不退出市场。所以，徐州农村电商要想浸入2.0时代就要引导农村网商进行正规的经营建设，在平时的生产经营中引入现代公司制度，即实现“家庭公司”向“现代企业”转型
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。对于已经发展很好，规模较大的网商要帮助其向现代企业转型，学习借鉴其他地方农民网商的成功经验，提高发展竞争力。对于正在发展中的网商，要以公司为框架，引入权责明确的产权制度，努力向建设管理科学的新型公司为目标来发展。同时还要引导农民网商克服各自为战，自己当老板一个人说了算的偏见，引导网商间进行业务合作，既有同类企业的合作也有上下游企业的合作。
3.加强基础研究，制定行业标准
现在徐州农村电子商务进入了2.0阶段，今后的发展会朝着产业化方向迈进。但是对于之前发展中遗留的问题还需要进行妥善的解决，对于一些基础课题和农产品标准化的研究还要继续加强。比如，研究农村电商的发展情况和前景，可以从农民的角度分析农村电商在农村发展所受到的制约和所带来的机遇，而对于发展前景的研究至关重要，这不仅关系到农民就业，增收的问题，还能够在一定程度上维护农村地区经济社会的稳定。尤其是要加强对基础设施建设，物流体系，农民思想意识，生产销售渠道等制约农村电商发展因素的研究，并找出相应的解决对策。
此外，徐州农产品标准化体系还不完善，这不利于营造一个好的商业环境。如果长期不制定统一的标准，将会引起行业标准的混乱干扰到电商行业的正常发展。因此，政府应该发挥其引导作用，联合行业协会，研究机构，职能单位等，对比国内其他省份以及国外对农村电商生产标准的规定，借鉴其可取之处来制定我市的农村电商生产与服务标准。同时，政府还应加大对农产品质量等级标准、质量安全标准、销售服务标准、包装标准的研究，尽快制定相关法规规范电商行业发展。
（二）积极引进人才，促进产学研的有机结合
1.大力引进高校人才
徐州农村电子商务目前已经出现了人才短缺的问题，缺少电商方面的专业人才已经成为了制约徐州市农村电商进一步发展的重要因素。应鼓励高校开设农村电子商务的专业培养农村电商应用人才。在人才引进上，政府要改进徐州地区现有的人才引进政策，用更优惠的政策吸引更多的有志之士，要针对农村网商对人才的需求来引进相关的人才，完善地区的人才体系。在引进人才的同时要注意完善相关的基础设施，给引进的人才良好的生活环境。而网商作为人才的主要使用者，也要尽最大的努力为外
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来人才提供良好的工作和生活条件。
与此同时，政府还要利用好徐州地区的高校资源，扩大与高校间的合作
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。徐州地区有江苏师范大学，中国矿业大学，徐州工程学院等高校。当地可以利用电商形成的产业化条件与企业共建实习基地，然后高校可以派学生过去实习，将所学的知识运用到实际当中实际的去帮助农民发展电子商务。同时还能够根据网商与企业所需要的人才进行定向培养，政府还可以在高校出资设立“订单式”的培养班，为农民网商培养专业的人才，满足农民网商对人才的迫切需求，真正实现产学研一体化。这种县校合作的方式，既解决了人才短缺的问题，还能够帮助大学生进行创业与就业。
2.加强对农民创业者的技能培训，提高其专业技能
人才的引进固然重要，但是农村地区目前面临着人才的流动性大，人才留不住的尴尬局面。所以在解决人才需求问题的同时还要加强对农民技能的培训，让农民自身拥有专业的技能才是解决问题的关键。学会电脑的基本操作比如打字，上网，查询信息是农民进行网上销售的基础。很多想要创业的农民因为文化水平的限制，不会用电脑是很常见的，所以政府职能部门可以定期组织志愿者到农村进行计算机技能的培训，志愿者既可以是高校的学生，也可以是政府部门的相关人员。一传十，十传百，只要有一个农民掌握了计算机的使用，农民之间就会形成知识的传播，由点及面完成技能培训的第一步。
第二步是提高农民的电商专业技能。因为电子商务是以互联网为支撑的商务模式，所以要想发展好电子商务，农民必须要了解互联网，利用互联网。因为互联网有着丰富的资源和快速的传输速度，加上互联网传播信息的受众人群较大的特点，所以它是培养人才的一种低成本，高收益的方式，因此可以利用互联网来提升农民的技能。政府可以专门建立一个有关农村电商的学习的平台推广农村电商，开设专门的版块来教授农民网络销售的技巧。同时还要有专门针对农村电商政策，涉农信息服务的版块帮助农民及时更新信息。政府应充分利用农技站、农技校等平台，开展电子商务的基础知识、基本操作技能的训练，进一步提升农民适应电子商务的能力。
此外，提高农民的专业技能还可以采取内外结合的方法，这是企业，院校普遍才去的培训方法，农村电商的培训也可以采用这种方式
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。首先是引进来，政府可邀请高校，培训机构的专家，还要成功的农民企业家过来开办专题讲座，传授基本的电商知识，增加农民网商的专业知识。其次是走出去，由政府牵头，借助教育培训机构开设电商培训基地，培训电商的操作人才，经营人才和服务人才。从农村中选出网商带头人，种植大户，回乡创业的年轻人，合作组织等学习新知识较快的人去接受培训，发挥他们领头羊的作用，通过他们的带动与传播不断提升农民网商的技能。
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3.建设好，利用好电子商务创业园
现在徐州农村电商在资金，物流，基础设施，人才等方面都存在着不足。而电子商务创业园却能实现它们的有机结合，所以建设电子商务的创业园就显得很重要了。电子商务创业园可以对农村资源进行一个有效的整合，它不仅可以解决物流，资金，人才的问题，还可以实现农村电商的规模化经营以及农村电子商务产业园对经营网点的集中管理，对完善支撑体系显得尤为必要，不仅可以集中解决电力、土地供应、治安保障等问题，还有利于农民网商的规模化经营以及品牌形象的建设，能为徐州农村电子商务向2.0时代的发展打下基础。
目前徐州市在睢宁县已经建立起了几个电子商务园区，这些园区功能各异但是能够做到优势互补，形成一个完整的电商产业链。园区里有金融服务，运营服务，物流服务，创业服务和人才服务，集实体企业与电商为一体，实现了实体企业的聚集，产业链的形成推动了徐州市农村电商的发展。电子商务创业园一定要以创新、创业为核心，打造高质量的创业交流平台，建立目标产业创业资源网络，构建科技资源服务网络，创建园区公共研发平台。电商创业园要以开放式建设为宗旨，园区不仅要为本地区服务，还要向外地的网商开放以便引进更多的人才，吸引更多资金，促进农民网商之间在思想、合作方面的交流，破除小农思想打开眼界，找到更多发家致富的好路子。此外电商创业园区还要具有孵化器的作用。对于小微电商要给予他们政策，资金上的扶持帮助他们成长壮大，当他们已经具备市场竞争力时就应该让他们出园发展，为下一批的小微电商提供空间。同时政府还可以与企业进行合作，邀请企业入住园区开展定点的电商发展，通过企业成熟的经营体系与服务过程给其他农民网商做一个良好的示范。
（三）多渠道解决资金不足问题
资金不足，农民网商就没办法扩大经营规模，农村电商发展就只能停留在较低的阶段。同样资金不足还会导致人才引进困难，基础设施建设不完善，资金链断裂等制约农村电商发展的问题。所以，资金问题也是当下发展农村电商所亟待解决的问题。资金问题需要通过多方渠道进行解决，既要加大政府的财政支出，银行机构放宽信贷条件同时还要创新金融产品创新，多方发力使农村电商的发展无后顾之忧。
1.加强金融产品创新，创新金融体系
虽然徐州农村电商发展前景良好，但是要争取大规模的投资还有难度，所以解决资金问题还是主要依靠传统的银行信贷和财政支出。银行机构要加强对农民网商服务的能力，积极推动小额贷款业务的展开。其次要加强金融产品创新的力度，根据企业的经营情况、贷款额度、贷款人的经济水平和信用等级，推出专门为农村网商打造的
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新型金融产品。此外，还要创新农业保险产品，完善农业保险制度，制定农业保险的标准，结合农村电商的特点和当地主营的产品设计相应的保险产品，并向农民宣传农业保险提高农民的保险意识，鼓励农民对其经营的产品投保降低交易风险。阿里集团有一个村淘战略，它就规定卖家要为买家在运输上投保，即“运费险”
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。它可以减少买家为失败的交易所支付的成本，这种模式带动了农村物流，金融，支付，大数据分析等电商基础设施的建立。此外，在准确分析农民网商的经济实力的基础上，政府可以充当担保人鼓励银行支持农村电商成长。比如，中信银行在无锡开办的＂电子商务支行＂、中国银行推出的＂网商流动资金贷款＂专顶金融产品等，都是银行的一些创新举措，可供学习借鉴。
2.多方合作，解决资金不足的问题
农村电子商务涉及到方方面面，既与经济，计算机，工业挂钩，还与三农问题，就业问题，扶贫问题有着密切的联系，甚至党、团、工、青、妇的相关工作均与此相关。因此应该要多渠道解决农村电商的资金问题，集合一切可以团结的力量，利用一切可以利用的资源。比如，睢宁县委组织部、团委、妇联、农委结合各自单位的性质建立了大学生村官创业贷款、青年创业贷款、妇女创业贷款、农民王返乡创业贷款等，对支持大众创业进行了有益的尝试
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。
此外还应该加快推进地方农村与阿里巴巴的合作，政府可以给予一些政策上的协助，让计划中的地方政府征信系统为网商提供信用担保，加快阿里金融贷款政策的尽快落实。地方的征信办应该尽快做好信用数据的整理工作，把从事农村电商的农民的信用信息录入系统，以便与阿里集团做好数据交接工作。有些网商经济实力较好，信用水平比较高，可由政府为其做担保，作为阿里金融向其发放贷款的重要依据。目前网商因为分散且大多数规模较小所以达不到申请贷款的最低限度，或者达到了也只能申请小额贷款满足不了资金需求。为了解决这个问题，政府应该动员网商组织起来实行联保，但是前提是要保证贷款的合理分批和使用。
（四）加强现代物流系统的建设
1.完善道路等配套基础设施建设
农村电子商务之所以存在“最后一公里”问题就是因为一些地区地处偏远交通条件极差，与外界的沟通都尚且困难更不用说物流配送了。徐州地区地处交通要道，虽然不存在上述问题，但是农村地区的基础设施却很不完善，一些地方的道路设施还很落后，物流配送只能到县一级的地区导致产品不能及时送到客户手中。
对此，政府部门应该投入更多的资金完成农村地区的道路更新，同时还可以连同物流企业一起建设现代物流体系，促进传统农产品物流方式的改变，保证农村电商的
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物流运输有良好的硬件支持[16]。政府还应鼓励物流企业积极地入驻农村地区，在电商发展情况较好或交通情况较好的地区建立物流集散中心，快速实现农产品的集散与运输，从而克服农民网商分布不均，发展规模小的不利因素。
2.借助第三方物流，提高配送效率
农民网商如果采取自己运输的方式那么物流成本太高，加上农产品对保鲜性的特殊要求，在运输过程中需要做好冷藏而且要尽可能缩短运输时间。因此，选择一个高效的物流就显得尤为重要。农民网商们可以选择第三方物流，因为第三方物流具有网点多，覆盖面广，运输技术成熟的优点，借助第三方物流农民们可以快速的得到生产资料或者把产品送到顾客手中。
2014年，国家邮政局启动了“快递下乡”的工程，许多快递企业借着政策的推动，纷纷加快了向农村市场进军的速度。政府可以借此机会扶持一批有实力的物流企业，在政策允许的范围内，降低进驻农村市场的物流企业的税费，从而农民网商的运输成本就能降低，实现了企业与农户的双赢企业合作，创新农产品物流模式。
因为徐州市有着丰富的农业资源，所以发展农村电务有着得天独厚的条件。作为较早发展农村电子商务的徐州市，经过几年的发展已经取得了可喜的成绩，并且还在全国形成了具有代表性的沙集模式。在农村电子商务发展过程中，政府守夜人的角色是促进徐州农村电商快速发展的重要因素
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。同时政府还应鼓励农民网商与第三方物流
。发展初期政府给予了农村电商极大的自由空间任由其自由成长。等到农村电商的发展出具规模并且形成了一定影响力的时候，政府开始充当引路人的角色，引导并且扶持农村电商的发展。
徐州农村电商的发展主要是信息化推动产业化，但是农村电商在发展中也暴露出了农民意识跟不上经济发展的步伐的问题，基础设施配套脱节造成的对农村电商进一步发展的制约。当前，徐州农村电商的发展既面临着前所未有的机遇同时也面临的发展瓶颈，产品创新的困难与同质化竞争使得农村电商发展停滞不前。所以政府要适时介入农村电子商务的发展，找准问题对症下药通过改造发展环境，打造农村电子商务升级版。
今后徐州农村电商发展得主要方向就是创新。一是要创新经营模式，“农户+网络+公司”这种经营模式在发展初期被证明是很成功的，但是它不适用长远发展，所以要把“农民+网络+公司”这种经营模式向“农民+网络+现代企业”转变，用现代企业制度科学的管理方法和运营手段把农村电商做大做强
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。二是要创新金融，金融机构要以农民网商的需求为出发点，通过调查他们的信用等级来设计出适合他们的信贷政策，采取更灵活的方式支持农村电商融资。政府也可以作为担保人与知名度较大的金融机
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构进行合作，解决农村电商发展所需的资金问题。三是要创新技术，根据农产品的特点，因为农产品的保鲜期断的特点，所以要引进和开发延长保鲜期的技术，特别要注意在储运过程保鲜和产品的包装技术方面寻求突破，进一步做大农产品网销市场。
随着农业供给侧结构改革的推进，电商平台作为推动农村经济发展的重要抓手已成为不可逆转的趋势[18]
。今后，徐州应充分利用＂互联网＋＂这一大众创业平台，推进农产品标准化体系建设，树立品牌形象，创新金融体系，培养电商人才，不断适应农村电商发展的新要求。从宏观指导、财政投入、市场监管、金融创新、法律建设等方面入手，同时，政府要从财政投入，市场监督，法治建设等方面入手，对农村电商发展给予政策上的支持。此外，徐州农村电商的发展不能忽视行业组织建设，不断优化第三方服务平台，积极推动农村电子商务向着科学发展、创新发展和可持续发展的方向迈进，为经济新常态下解决三农问题实现精准扶贫开辟一条新的道路。
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