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员工关爱、沟通
“团结欣赏、执着奉献”来自五湖四海的员工，汇聚这个大家庭，在创业的路上、在成长的路上，用爱和感恩的心谱写着企业家庭文化。
公司在发展我们这个大家庭的同时，更时刻关心着每位员工的个人利益，健康、安全、待遇及权益。
员工关爱篇
1、员工健康与安全
1.1公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。
1.1.1工作期间请遵守劳动纪律。
2.你需要学习必要的急救知识，增强事故预防和应急处理能力。
2.1每季度由综合部组织举行司机安全驾驶培训。
2.2服务人员每月由服务部门经理组织安全操作常识培训。
2.3公司综合部常年配臵防暑、日常用药供员工使用。
3.你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。
4.如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。
5.公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作，如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之策。
6.灾害天气安全措施
各地公司可根据当地实际情况及政府有关规定，制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。
二、员工福利
1、教育培训：
1.1公司对员工不定期的进行各种培训以提高员工的素质。（见公司
培训计划）
1.2支持员工到各大专院校或专业培训机构进驻修学习（包括攻读学
位，职称及其他资格证书考试等）。
1.3 对公司必要重点培养的骨干人员给与报销50%学费、培训费。
2、文化旅游福利
2.1公司为保障员工的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织
经常性的体育锻炼和户外活动及娱乐活动。(基层三年一次;中层二年一次;高层一年一次)
2.1.1由综合部每季度进行运动类比赛一次。
2.1.2各区域户外活动由区域管理员向子公司经理申请，区域经理执
行。
2.1.3一般来说员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项
活动，例如公司为员工过生日、周年庆祝活动、春节晚会、郊游、发放书报等
2.1.4公司每年对优秀员工奖励省外旅游
3、生病探望、婚丧礼金福利
3.1.1基层员工：员工生病住院，部门长代表公司探视慰问
3.1.2中层员工：员工生病住院，总经理代表公司探视慰问
3.1.3高层员工：员工生病住院，管理中心代表公司探视慰问
3.1.4员工婚嫁，综合部代表协同部门长或上级致金额300元的物质
以示祝贺。
3.1.5员工生育，综合部代表公司将发放适当300元金额的慰问金以
示祝贺。
3.1.6员工在直系亲属（指配偶、子女、父母、祖父母）辞世知会综
合部或员工所在负责部门，并由部门上级前往吊唁致适额的抚恤金以示奠仪。
3.1.6其他福利
3.1.6-1公司每月组织集体生日活动，生日当天员工所属部门上级必
须给予祝贺，并参加当天的生日宴会。
3.1.6-2新员工入职后一周内要有举行一个正式的欢迎仪式，或由部
门主要负责人安排聚餐或面谈等欢迎方式，费用标准在当月本部门聚餐金标准内。
4、保险
公司为转正后的员工购买养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险等其他社会保险项目，具体细则将根据政府有关规定和公司有关决定执行。
三、员工感恩计划
3.1公司人事部每年年终给予员工家属派发新年贺卡和百元的感恩礼
包。
3.2公司中高层人员配偶、子女、父母年终由总经理助理派发派发新年贺卡500元金额的感恩礼包。
3.3各子公司人事专员每周末、节日发送祝福的短信。
3.4每年被评选为优秀员工上级主管春节期间前往慰问。
3.5在员工入职公司周年纪念日由部门经理、总经理以电话或短信形式庆贺。
员工沟通交流篇
在公司的大家庭里，有效的沟通是建立各位员工、相互信任、相互了解的平台；是信息传递的重要保证。
1、公告栏
由管理中心综合部负责公告栏用于发布企业信息、通知和告示。人事专员每月15日前更新企业文化专栏，所有的员工可以在此留言，用以表达对工作或同事的看法及感想，表露自己的心声。
2、会议
会议是我们信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方，同时也是我们人性化的交流平台。在这里我们可以交流工作、心得乃至情感，实现沟通有效性的最大化。
3、绩效面谈沟通
人力资源部人事专员、部门经理月20日就当月本部门员工目标未达成项目进行绩效面谈，沟通需要改进和发展的方面，并提出总结报告。
4、其他沟通方式：
4.1邮箱
员工可将意见和建议以书面形式上报各级管理层，并提出回复要求；
4.2接待日
全体员工在接待日就工作、生活问题，可与公司领导进行沟通；
4.2.1公司各层级部门中层管理人员每月16日必须就本部门员工进
行沟通一次，及时了解员工的心声
4.2.1各部门管理人员每月30日必须召开会议进行适当的交流与沟
通
4.2.2董事长接待日20日任何员工可以就工作、生活的问题进行沟
通
5、意见箱设臵：为了保护个人隐私，各分公司增设意见箱，供员工提供宝贵意见。
6、每月积极推动全员我为公司进一言，每月30日由人力资源部人事专员收集汇总，次月5日前报管理中心总经理助理，并对集中的3个问题在管理中心例会上解决。
7、申诉
为保证员工的权益并防止管理者的渎职行为，员工有权对损害公司利益及本人权益的事实提申诉与投诉。
7.1申诉与投诉一般按级进行，对直接领导的投诉可向直属上级提出，情况特别严重的或紧急情况下也可直接向公司高层领导提出；
2010-06-07
