2011年药品信息咨询总结
我院自开展药物咨询工作以来,我院药剂科就药品咨询逐步完善,由既往口头回答落实到工作记录中。现就我科药品咨询记录情况总结如下: 我院药剂科2011年药品咨询记录在册共8例。
1、咨询人口特征
咨询记录共8例,其中女性6人,男性2人。平均年龄64.6±14.3岁。
2、问询者职业分布 8例均为患者。
3、咨询内容分布
咨询内容主要包括:药品信息、用药方法、基本理论、不良反应、剂量调整、相互作用、其他等方面。
8例咨询中,7例均为口服药物的用药方法及药品信息进行咨询,1例为眼科外用药物使用方法咨询。
4、解答方式
解答药师的解答方式均为面谈。参考资料有:药品说明书、国内期刊、《新编药物学》、专业网站等。
8例咨询中,解答药师根据药品说明书、国内期刊、《新编药物学》进行解答。
5、总结
5.1主要存在的问题: 5.1.1记录的咨询例数太少。 5.1.2部分回答太过简单。
5.1.3针对病人的回答不要使用过于深奥的专业术语。 5.1.4相当部分咨询无记录。
5.2 我院药剂科药品咨询工作记录尚不完善,需不断改进,现将改进措施如下: 5.2.1基本要求
(1) 配备适当的全职或兼职工作人员
(2) 配备尽可能完善的资料库,例如合适的参考书、药学文献 5.2.2工作内容
(1) 回答门诊患者及家属的用药相关问题
(2) 为出院患者提供用药指导
(3) 应医务人员和患者的要求,提供即时、准确、合理、公正的药物和治疗信息
(4)对咨询过程发现的药物不良反应及用药差错按规定收集报告 5.2.3理想的资料来源和更新
(1)订购专业期刊
(2)订购专业参考书
(3)订购光盘版或网络版检索资料
(4)收集整理企业提供的药学研究和宣传资料
(5)定期评估参考书目和文献的版本和利用情况,及时补充新的版本和内容;参考文献应能全面覆盖服务范围
(6)保持与其他医疗卫生机构和医学图书馆的联系,及时获得帮助。
药剂科
2012年1月