**，女，1963年12月23日出生，中共党员，大学文化，一级警督，1984年参加公安工作，先后担任**公安分局**派出所户籍民警、**公安分局户政科警长等职务，现任**公安分局社区警务队户籍大厅队长。
从警25年，**同志获得的荣誉不胜枚举：1999年4月被公安部授予全国优秀户籍员荣誉称号；1999年11月，被市公
安局评为全市优秀户籍员标兵；2000年4月，被公安部授予“全国优秀人民警察”荣誉称号；2001年3月被**区政府授予“巾帼十佳”荣誉称号；2006年被省公安厅评为全省换发第二代居民身份证先进个人；2009年3月被**市妇联授予“三八红旗手”荣誉称号；2009年被**省总工会授予“**省先进女职工建工立业标兵”称号，她还曾先后20次被评为市、区先进个人和优秀共产党员；荣立个人三等功2次等等。
25年来，**同志在点点滴滴中铸就辉煌，在兢兢业业中成就梦想，在平平凡凡的岗位上将自己锻炼成一个同志信服、群众信赖、领导信任的好人、亲人、能人。
一、做群众心目中的好人，在坚守原则中绽放人性高洁光辉
作为一名户籍内勤，**同志将组织和人民赋予的权利当做一种使命，对符合户籍管理政策的事她一律绿灯；对手续不全一次办不成的事，她认真填写便民服务卡并为当事人留下联系电话，以免当事人再跑冤枉路；对确实有困难却求助无门的群众，她坚持急事急办、特事特办的原则，主动上门服务。一次，**同志了解到辖区特困职工郭文海结婚多年，但妻子孙淑文的户口仍在外地。家徒四壁的郭文海是**橡胶厂的下岗职工，单位倒闭多年，妻子又没有工作，每天就靠女儿卖烧饼挣钱维持生计，全家对落户问题早已心灰意冷，**同志决定帮助他们办理落户审批手续。她经过一个多月的奔波，终于将落户手续办完，还拿出100元钱给郭文海夫妇做为路费回原籍迁户口。当孙淑文拿到企盼多年的户口簿时，这个女人激动得哭了，她带着全家来向**表示感谢，“方警察，您可是我们全家的大恩人啊！”几天后，她们全家又为**送来一面锦旗，上面写着“为民鞠躬尽瘁，警民友谊长存”。
作为一名中层干部，**同志虽然手握“实权”，却经受住了亲情、友情和人情的考验。对不符合政策的事她一律红灯，无论谁来讲情都将无功而返。一次，她的表弟想当兵，各方面条件都合格，就是年龄不够，表弟整天和她软磨硬泡要求帮助更改户口，一些亲属也纷纷来到她家里做思想工作。面对表弟和众多亲属的求情，**同志实在无法直接拒绝，便一直以各种借口拖着没办。然而，随着征兵工作的结束，一些亲属却与她断绝了来往，再没有登她的家门。还有一次，一个她从小要好的女友拿着2000元钱找到她，恳求她想办法将孩子的户口年龄改小两岁，以便去参加全省少年乒乓球赛，因为凡是在这个比赛上取得名次的孩子，都有资格免试上体校。一面是从小到大的朋友期待的目光，一面是多年坚守的户籍管理原则，**同志最终选择了后者，朋友气得摔门而去，从此见面连招呼也不打，成了陌路人。
对此，**同志并不后悔，她说：“我深深体会到，在当今这个社会上有些人已将无权、无势、无钱的人看成是没有交往价值的人。我这种坚持原则的做法使自己本来就很小的交际范围变得更小，同时也降低了自己求助别人办事的可能性。但是，正是由于我坚持了原则，辖区的百姓才信任我，有困难才愿意找我。能做一个作风正、品行端、问心无愧、群众认可的好人，即使失去再多的朋友我也愿意。”
二、做群众心目中的的亲人，在琐碎工作中浇铸警察为民本色
“如果我们的民警都能像你这样就好了！”这是副市长、市公安局局长曹力伟同志在2008年10月2日检查十一黄金周期间各分县局执勤情况时，目睹**同志放弃休息时间为一名急于登机的大学生办理户籍证明后说的一句话。其实，对于**同志来说，这只是从警20多年来为群众做过的最普通的一件小事。
2008年户口整顿专项行动中，铁东村居民赵文影的户口问题让**同志没少费心。赵文影，1985年6月10日出生，母亲叫赵华，父亲叫张老五（真实姓名不详）。赵华与张老五于二十多年前未婚同居生下赵文影，后赵华车祸死亡，张老五下落不明。由于没有父母，赵文影已经23岁了却始终没有户口，她因没有身份证件而无法就业、无法办理结婚登记手续，举步维艰的日子让赵文影甚至失去了生活的勇气。**同志了解情况后，一面责成户籍员与外勤民警密切配合，对知情人进行走访、调查，一面与铁东村村委会、街道办事处沟通，终于核实了赵文影的出生情况，并按照有关规定为赵文影办理了落户手续。23岁终于有了户口的赵文影，眼含热泪对**说：“我是个苦命的人，但是非常幸运碰到了您这样好
的警察阿姨，妈妈只给了我生命，但是您却让我成为一个有‘身份’的完整的人。今后，您就是我的妈妈了！”
“群众的事无小事”，这是**同志的服务准则，也是她经常教育户籍员们的一句话。户籍员每天接触的群众少则几十人，多则上百人，有文化的、没文化的，年老的、年少的，急性子的、慢性子的，讲理的、不讲理的……面对琐碎的工作,千篇1律的问题
,甚至是无理取闹的群众，户籍员们偶尔也会情绪急躁。每当这时，方队长总是放下手里繁重的工作，笑盈盈地从她的办公室走过来，“您别着急，户籍员的解释您可能没听懂，有什么事我们会尽量帮助您。”简单的话语、亲切的微笑，常常会让群众转怒为喜。在她的言传身教下，户籍员们逐渐掌握了为民服务的方法，并坚定了从警为民，服务至上的理念，仅2008年，户籍大厅全体民警便义务献工1880小时，接待群众9000多人次，为群众办理户籍变动业务8300余项，为居民做好事25件，收到感谢信10封，**分局户籍窗口成为密切警民关系的桥梁和纽带。
三、做群众心目中的能人，在执着追求中品味生命真正价值
作为一名户籍内勤，**同志能够充分利用她掌握的户籍管理知识为刑侦部门提供有价值的情报信息，并为辖区群众提供及时有效的帮助。一次，**辖区发生一起案件，受害人说记得歹徒的样子，**同志根据受害人的描述从微机中调出4000多份符合条件的人口信息，受害人果然从中辨认出了犯罪嫌疑人，刑侦部门当天便将嫌疑人抓捕归案。一次，已经是夜里十点多钟了，一名从内蒙古赤峰市来**的外地人因找不到其姑父的地址而到公安机关求助，**同志接到值班民警电话后立即赶到单位，仅用了5分钟就帮助该人找到了亲属。
**同志的成功不仅取决于她突出的业务能力，更重要的是她有一种不怕困难，勇于承担的进取精神。
公安警务体制改革后，**同志被任命为**分局户籍大厅队长。当时，户籍大厅刚刚组建，办公设施要重新配置、新分配的户籍员要进行业务培训、**市公安局新的户籍管理规范刚刚出台、**辖区社区民警管区重新划分、就连户籍管理操作软件也进行了系统更新等等，千头万绪给这位从事了20多年户籍工作的老模范、老标兵出了一道难题。“既然组织信任我、群众选择了我，我就不能辜负大家的期望，要对得起这身警服！”**同志带领户籍大厅全体民警，发扬**精神、铁人精神，一切从零开始，一步一个脚印地开始了户籍大厅的建设工作。经过不懈的努力，户籍大厅的硬件设施配置日益完善，工作人员素质显著提高。2005年，户籍大厅被**市市直机关工会工作委员会评为“先进女职工集体”，被**分局党委评为先进单位，2007年，户籍大厅被市公安局评为“全市文明户籍室”，一名户籍民警被评为“全市优秀户籍员”。在2007年**分局开展的“春雨行动”中，户籍大厅共为春节返乡群众、偏远、交通不便地区群众及年老多病、残疾人办理第二代居民身份证3200余件，**晚报、**广播电视报、**电视台新闻30分等多家新闻媒体均对此进行了报道，**分局户籍大厅得到了社会各界的一致称赞。
从警25年，**同志经历了太多的艰辛，也收获了太多的甘甜。每当她为居民办了一件好事，得到居民的衷心感谢，甚至拿着钱物被她婉拒时，她的内心就会经历一次洗礼和震动，那就是：要一如既往地为人民服务，服好务！从警25年，**同志那颗为民服务的赤子之心始终未变，那份亲民爱民的浓浓温情始终未减，她像一支金菊绽放在户籍窗口，靓丽依然，愈久愈芬芳！
