《目标绩效管理》培训考试试题
姓名：部门：成绩：
一、简答题
1、现代企业管理的重心是什么(10′)
答：现代企业管理的重心是：
1、教导（领导）——成立学习型组织；
2、团队（层级）——
构筑共同的愿景；
3、创新（经验）——变革、危机管理；
4、绩效（公平）——考核、绩效
管理；
5、能力（资格）——竞岗、末位淘汰。表现形式：360度全方位。
2、如何制订工作计划？(10′)
答 ：
1、作为高级的管理者，必须亲自制定战略计划的核心部分；
2、相关的职能人员只是
帮助管理者收集有关的信息和数据并进行有效的分析；
3、优秀的战略流程是培养执行文化
的最好方式之一。它使参与者更加敏锐地感受变化，而这是一页页文件所无法做到的。
3、分别解释必须要求目标和愿望要求目标；你所在的部门中，哪些是必须要求目标，哪些
是愿望要求目标？(20′)
必须要求目标就是对决策的成功具有强制性作用的目标，如果这些目标达不到则意味着决策
的失败；愿望要求目标是指吧是特别关键，但是希望能够达到的目标，在决策中，它们需要
通过另外的分类方法分出。
4、在与员工就工作目标达成共识需做到哪五个环节？(10′)
答：
1、概述讨论的目的和有关信息：概述部门和自己的主要目标；明确提出对员工的工作
期望。
2、鼓励员工参与并提出建议：倾听员工的意见，鼓励说出顾虑；通过提问，摸出员
工的问题所在；对于员工的抱怨要进行正面引导;站在员工的角度了解对方的感受。
3、讨论
每项目标并达成一致：鼓励员工参与，以争取他的承诺；对每项目标设定考核标准和期限。
4、就行动所需的资源达成共识：帮助员工客服主观障碍；直面目标相关的客观问题；讨论
完成任务的具体计划；提供必要的支持和资源
5、总结讨论的结果和跟进日期；确保员工已
充分理解目标和任务；与员工确定何时跟进和检查进度。
5、工作计划书是由哪些部分构成的？(10′)
答：工作计划书由以下部分构成：
1、对工作目标的描述；
2、对工作进程的描述；
3、对使
用资源的描述；
4、对人员需求的描述；
5、对问题与困难的描述；
6、对上级支援需求的描
述；
7、对相关部门支援的需求；
8、对完成工作目标的保证。
6、工作总结书的由哪些部分构成的？(10′)
答：工作总结书由以下不恩构成：
1、对工作目标的描述；
2、对工作推进的描述；
3、对工
作状况的评估；
4、对问题与方案的描述；
5、对下一步工作的描述；
6、对上级支援需求的
评估；
7、对相关部门支援的评估；
8、对团队成员评估及奖惩建议。
二、论述题(30′)
你所负责的部门的目标绩效管理目前做得如何，你下一步打算如何做提升？
