会计师事务所调查报告
1.会计师事务所客户关系管理分析
1.1会计师事务所实施客户关系管理的动因
1.2竞争情况
1.3会计师事务所销售业务情况
1.4 会计师事务所客户服务过程
1.5会计师事务所客户细分
1.6会计师事务所客户满意度情况
1.7会计师事务所客户忠诚度情况
1.8会计师事务所客户保持情况
2.会计师事务所客户关系管理实施的背景
2.1背景
2.2会计师事务所客户特征
2.3会计师事务所客户关系管理中存在的问题
2.4会计师事务所实施客户关系管理的目标
3.会计师事务所客户关系管理方式
3.1具体管理方式
4.会计师事务所客户关系管理实施方案
4.1实施方案具体步骤
4.2方案具体效果
《审计事务所调查报告.doc》
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