语言文字工作汇报材料
矿山集街道办事处
2013年3月
语言文字工作汇报材料
做好语言文字工作，实现语言文字应用和管理的规范化，是贯彻实施《国家通用语言文字法》，提高公民文化素质，促进政治、经济、文化等社会各项事业健康发展的需要。是现代社会信息化和经济全球化条件下促进人际交流和区域交往的需要，也是现代社会文明进步的重要特征。矿山集街道办事处在杜集区语委办的指导下，认真贯彻落实上级有关语言文字工作文件精神，始终把语言文字工作放在重要位置，坚持一手抓内部管理，规范系统内的用语用字；一手抓外部管理，立足政府职责，发挥职能作用，规范管理、服务对象的用语用字，在语言文字规范方面取得良好成效。现就我办语言文字工作自查自评情况汇报如下：
一、加强组织领导，完善工作机制
语言文字工作是精神文明建设的内容之一。办事处党委政府高度重视推广普通话和推行规范汉字工作，将语言文字工作列入政府文化建设的重要方面，纳入日常管理范畴，并对此项工作提出了明确的要求，落实了有力的措施。
1.领导重视，是抓好语言文字工作的前提。我办领导班子将语言文字工作同文明单位创建工作紧密结合起来，作为一个重要抓手，把语言文字工作列入重要议事日程，定期研究语言文字工作，分管领导每月均听取语言文字工作汇报，召开会议研究部署语言文字工作。
2.健全机制，是抓好语言文字工作的基础。我办成立了语言文字工作领导小组，党委书记担任组长，分管领导主抓工作，办公室负责组织、协调，并根据实际情况每年调整，由此形成分管领导——主管部门——联络员——科室的方方面面配合抓的良好工作机制。
二、狠抓内部管理，规范公务“言语”
我办将推广普通话、推行规范汉字工作同日常工作紧密结合，把语言文字工作作为干部日常行为查评的重要内容，严格规范干部言行，提高依法行政、规范服务的水平。
1.严格要求，使普通话成为公务用语。我办要求干部在公务活动中自觉使用普通话，不断提高普通话应用水平，将普通话合格列入考核公务员能力水平的内容之一。我办干部在召开会议、集体活动、日常工作、窗口接待、接听电话等方面坚持讲普通话，领导成员带头讲，营造人人讲普通话的语言环境，营造以讲普通话为荣的氛围。我办还制订了工作文明用语，对公务用语的规范性提出明确要求。
2.完善制度，规范用字。我办于2010年制定了《语言文字工作制度》，并严格执行，文字应用规范化水平不断提高。我办对外发布的一切信息，发放的各类文件、证书、问卷等，都经过严格审核。公务人员名片、宣传和会议等各项公务活动的横幅、楼层标示牌以及向社会公示的各类标牌，都由办公室统一制作。同时，我办制订了计算机操作规定，公文处理、会议通知、信息发布、信访处理等的用语用字都经信息工作人员的严格审查，一律使用规范汉字。
3.加强监督检查，纠正不规范的用语用字。办公室对外发文时严格把关，对各科发文时的行文规范提出明确要求，还委派专人负责最终校对，以确保公文用语用字符合要求；同时定期对档案进行检查，规范档案用字。如发现不规范用字，办公室及时修改、删除或提出意见。
三、发挥职能作用，加强对外宣传
为营造良好的社会语言环境，我办把语言文字规范工作与文明机关的建设相结合，从提升整体形象，打造服务型队伍的要求出发，服务社会的工作理念，发挥职能作用，以身作则，积极做好语言文字的对外宣传。
1.优化服务，规范窗口用语。窗口服务水平直接反映着政府管理服务水平，是政府对外形象的重要体现。我们大力推行规范服务、优质服务，对计生服务站、社会管理办公室、会计服务中心、劳动保障所等各站所人员普通话，以及规范字的重点监督检查，对服务大厅张贴的通知、公告以及标示牌等都按照要求定做，确保规范统一，提高整体服务水平。
2.以身作则，做好对外宣传。我办不仅积极参加“推广普通话宣传周”活动，每年举办一次主题竞赛活动，深入进行普通话宣
传，同时做到在四种情况下不忘宣传语言文字法规：一是下基层单位，与群众工作接触时；二是到村委开展活动时；三是慰问定向帮困学生、困难群众时；四是与亲朋好友聚会时，从而形成人人都是语言文字工作宣传员，积极为语言文字工作贡献力量的氛围。
四、组织教育培训，提高应用水平
我们注重并加强了机关工作人员语言文字规范化知识及法律法规的学习培训，把学习、宣传、贯彻《国家通用语言文字法》及相关法律法规作为机关学习和工作的重要内容。开展各种形式的培训活动，不断提高干部的专业水平、政策水平和行政管理能力，以适应语言文字工作日益拓展深化的需要。第一借普通话宣传推广周之机，邀请语言文字专家为全办事处工作人员举行讲座，普及语言文字规范化的相关法律法规和基本知识，增强工作人员规范用语用字的意识。第二组织青年干部参加公文写作培训，提高干部撰写信息报道、通用文书等方面应用规范化文字的能力。第三组织公务员普通话培训，积极参加普通话等级考试。截至目前，我办 60余人，全部参加了普通话水平培训，并全部达到合格等级，参训率达到了100%。
回顾我办事处的语言文字工作，我们感到，由于区委、区政府的高度重视，在区语委办正确指导下，我办的语言文字工作已经取得了一定的成绩，工作人员对推进语言文字规范化的重要意义和作用的认识越来越深入，执行也越来越规范。但是，对照评估标准和国家的要求，我们的工作还存在有一定的差距，如：在规范管理，落实制度上，还需要进一步加大宣传和工作力度，使规范用语用字的要求真正成为全体工作人员的共同意识和自觉行动；个别机关工作人员在工作场合，还会不时出现讲方言的现象，出现写二简字、错别字的情况，这些都需要纠正。语言文字规范工作是一项任重道远的长期工作，长效管理机制还有待进一步完善。为此，我办将继续以国家有关法规为依据，从政治建设、法制建设和思想文化建设的高度去认识和实践语言文字的规范化要求，不断探索规范管理的新思路、新方法，努力创造良好的语言文字工作环境。
二〇一三年三月二十日
