公共场所卫生管理制度
1、保持室内空气清洁，采取自然通风或机械通风的措施保证室内通风换气。
2、温度、湿度、气流适宜，防止高温高湿和低温低湿对人体不良影响。有空气调解装置的公共场所，应合理使用。向读者提供温度、湿度适宜的人工环境。
3、采光照明良好，通过自然采光和人工照明达到围上要求。
4、环境整洁安静，消除一切害虫孽生条件。
5、建立健全卫生制度。把日常的卫生工作列入岗位责任制的内容，建立卫生质量评比考核制度、消毒制度体验制度、围上培训制度和疫情报告制度等。
6、卫生设施完好。卫生设施包括消毒、通风换气、供水、供暖、供冷设备等均符合卫生要求，并使用运转正常。
7、从业人员无职业禁忌症，直接为读者服务的从业人 员（包括临时用工），每年必须进行一次健康体验。
8、从业人员有良好的卫生习惯。直接为读者、顾客服务的人员要着装整齐、美观大方，要养成好的卫生习惯，做到勤洗手、勤洗发、勤洗澡、勤剪指甲、勤换衣服。
9、员工工作时不应吸烟、喝酒、吃零食、不对着别人打喷嚏、咳嗽、不随地吐痰。
门市人员岗位职责制
1、门市员工负责图书的市场渠道开拓与销售工作，努力完成集团下达的年度销售计划。
2、与读者保持良好沟通，实时把握读者的购书需求，为他们提供主动、热情。满意、周到的服务。
3、动态把握市场动向，定期向集团有关部门提供一般图书销售的第一手信息，对集团的营销策略、营销策划和工作改进等提出有价值的参考意见。
4、认真学习业务知识，苦练业务技能，努力提高自身业务水平。
5、对各项经手的图书购销业务负责到底，对老客户进跟踪服务，出现问题及时汇报、及时处理。
6、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓新的业务渠道。
7、严格执行《门市规范化服务条例》和集团的各项规 章制度，不断提升服务质量。
8、积极参加集团的各种活动，响应号召，服从领导，在工作中不推诿、不抱怨、不放弃、不懈怠。
9、部门员工和谐相处，相互包容，及时沟通解决问题，不扯皮纠缠，不计划矛盾。
