运维系统使用情况汇报
朱贵雨
1. 运维系统简介
运维系统是专门为监控调度台定制的一套运行维护管理程序,监控调度台的日常维护、值班、交接班等各项数据的统计都可以在该运维系统上实现。
2. 运维系统使用现状
2.1.应急中心同仁在许军的指导下经过半个月的努力,都熟悉并很好的使用运维系统。经过一个月的试运行后,大家能运用运维系统把值班、交接班等日常工作中的纸质表单都体现在系统,这样更方便管理及查看,的确提高了工作效率,节省了很多宝贵的时间。
2.2.使用过程中,大家都发现很多值得改进的建议,总结后提出如下几个方面的问题:
2.2.1.软件本身的问题
A)事件管理界面无法使用,需要尽快解决;
B)创建的帐号无法删除问题;
C)所有的数据没有备份功能,需要增加自动备份功能;
D)交接班和值班记录顺序不对应;
E)添加的值班记录的数据无法修改;
F)接班人看不到交接班表。
2.2.2.需要改进的问题
A)可以开发系统点检功能模块、客户模块、会议记录模块等等,可能会更加切实到我们的工作当中;
B)运维系统的班表系统需要根据应急中心的实际需要做调整;
C)运维系统交接班的审核需要设置权限;
D)接班人接班后直接新建一个值班记录就可以,不需要接完班就自动转入值班记录中;
E)交接班表中有些不需要的功能可以取消,这样简化系统,操作方便些。F)在运维系统首页增加待办事项浮动条,这样能更容易了解需要即使处理的事情;G)运维系统服务器最好放置在机房,有稳定的服务器才能确保万无一失。
2.2.3.需要同仁改进的问题
A)交接班流程:1.值班人填写数据,2.接班人确认签字后,值班人提交《交接班表》,
3.接班人确认接班;
B)建议让开发的人员过来做一次培训,虽然有文档,但是一些操作可能会导致数据丢失、平台故障等等,一旦出现解决不了就无法正常使用运维系统了
C)二线和一线目前在运维系统上还没有达成共识,很多工作没有衔接上,需要二线和一线共同商讨;
D)维护计划要及时在运维系统更新。
3. 总结
3.1运维系统优点不胜枚举,大家都有目共睹的。
3.2运维系统与工作结合还是需要大家共同努力。
3.3运维系统的改进还是要在工作中进行,有好的建议需要及时提出来,大家共同进步。