2011年度总结计划报告
时间飞逝，转眼我已经来到公司满一年。2011年11月我经历了部门调动，从销售部调到拓展部。拓展部对我来说是一个全新的接触，需要对自己做一个改变。所以这是机遇也是挑战，亦是一个全新的开始。
一、2011年总结
已经了解了各类通知、流程，合同续签等事务的一个流程操作。 i.拓展政策了解
进入拓展部，我已经了解了拓展的相关政策，并将文件进行整理并打印出来供自己随时查看。在电话接听的过程中可以跟意向加盟商做一个初步的介绍。 拓展数据整理
1.代理商数据
建立了代理商数据库，可随时查看数据，并能进行合同到期提醒。 2.销售，配发数据
建立了加盟配发及直营销售的数据表，可查看近5年的相关数据。 a) 对内事务学习
ii.
b) 拓展实操
i.江西出差
这次出差去了南昌及周边新建县、莲塘镇；九江；宜春；新余；丰城，完成了各市场的商圈图制作。这次是走马观花似的，是对各个市场做一个初步的了解，也是让自己对拓展的工作能有一个概念，对拓展的一些知识有了了解。包括街道阴阳面，地区老街的概念，商场拓展模式等等。
对于江西市场，省会城市南昌已经是发展相对成熟的一个区域，主要街道上租金较贵。在这样的前提下，我们选择首先开发其他县镇城市，将会更有利于公司的发展，以农村包围城市的做法，扩大地区影响力。 所以我们对南昌市周边的新建县，莲塘镇进行了走访。这两个县镇市场主要地段的租金都是相对便宜，在开发上我们减少了成本，而且当地人的消费能力也符合我们生活秀的定位，是非常适合我们作为江西市场开发的一个突破口。
对于九江，宜春我认为也是很好的市场，可以作为主要开发的地区，而新余可以暂时放置。另外，丰城是有代理商在做，我认为如果他没有再拓市场的行为，后期可以对其另作规划。 ii.敖江，龙港出差
敖江和龙港的出差，我很感谢老大给我这个机会去锻炼。
对于敖江我做了一个初步的了解。在敖江，新河路是其主要街道，另外滨江购物广场主要为童装市场。新河路前段租金约为7.5万/年，后段约为5万/年。这条街整体人流不错，可以作为明年市场开发的一个侧重点。
龙港走访了辅助市场龙华路，龙华路整条街以市场货为主，缺少品牌。租金在6万左右。我们可以选择开设以特卖为主的店铺，这样会拥有一些价格优势。龙华路作为建新路的辅助市场，可以降低龙港整体市场的管理成本。
龙华路主要商圈集中在与龙江路交叉口处，因为附近有菜市场，所以这段人流比较集中。整体看下来已经拥有几个意向店铺，需要进一步洽谈。 c) 小结
我认为作为拓展，首先是要掌握一定的基础知识，包括公司的拓展政策，店铺选址，优劣性分析等等。然后要加强自己的专业性能力，包括地区扫街，沟通能力，谈判技巧等等。
除了掌握这些基础，专业的知识以外，人脉关系网是非常重要的。因为一个人的力量是有限的，能够在拓展行业内建立自己的一个朋友圈，那么大家可以资源共享，互帮互助。
2012年的计划也是要在这些方面更加完善自己，使自己更能发挥作用。
二、2012年计划
i.基础事务
1.进一步熟知掌握拓展政策，能够在政策框架内灵活运用，以吸引有实力的意向加盟商；
2.能够熟练操作各类流程，通知等事务性工作；
3.进一步晚上拓展数据的整理，为各项工作提供有力的数据支持。 ii.拓展技能
1.重点信息获取（扫街）
要尝试着去操作，或许体验过被人扫地出门的感觉，才更能领悟什么是拓展； 2.店铺选址
对于拓展的店铺选址，是非常重要的能力，也是需要长期学习提升的东西，也包含了很多很多知识技能。比如：街道阴阳面，人流走向，市场成熟度，竞争品牌情况，老街概念，集贸中心发散概念等等。
3.谈判技巧
谈判技巧是拓展中一项很重要的技能，而我在这个方面的能力相对较弱，我要通过观察他人的方式以及自己的实操来积累经验，让自己慢慢提升。
iii.人脉关系
人脉关系不仅是在拓展行业里非常重要，在其他许多方面都是很有用处的。但是要有这么一种关系网不是一时一刻就可以建立的，需要长时间的磨练和维系。在此之前，我觉得我需要加强自身的沟通能力，与人相处的能力，加强部门同事间的往来。然后对于各个加盟商，意向客户等，以朋友相处的方式与其进行交流，成为自己的一种资源，使自己日后的工作可以更加方便有效。 小结
我要给自己半年的时间来沉淀，学习，积累，提升自身，然后在拓展工作上也将更加游刃有余。 a) 自我提升
iv.
b) 拓展工作计划
因为曾经在销售部直营科工作过，我对浙江温外直营市场还是相对了解的。整个浙江直营市场，目前我们可以大有作为的，首选应是温州跟义乌。2012年拓展二部的整体指标为3600万，直营1600万，加盟2000万。那么义乌跟温州的直营市场应该可以至少完成1000万。其中义乌可以完成500万左右。
由于对于浙江温外市场的一些了解，希望自己能在明年负责义乌市场。 i.区域市场概况
义乌是目前全球最大的小商品集散中心。被联合国，世界银行等国际权威机构确定为世界第一大市场。因为有这么多小商品市场，由此引来了许多打工者及商品采购人员，旅游购物者等等。义乌的各种外来人员都可以是我们品牌的消费群体，对于义乌，就可以多撒点似的操作方式，来增加销售，增长知名度。 ii.现有网点分布情况
义乌目前拥有4家直营店铺，篁园路2家，世纪商城2家。篁园路上竞品有森马，以纯，美邦，都是面积在200平以上的店铺，2层楼。世纪商城是杂货跟品牌并存的一个地下商城。商城内有一家森马特卖店，以及摩高等竞品。 义乌市场规划 1.义乌篁园路
篁园路上2家店铺之间存在一定竞争，而且该路段竞争品牌均为2层楼大店，我们可以计划选择关闭篁园路2店，然后将1店面积扩张，打造一家2层楼形象店，来增加生活秀在义乌的知名度。 2.其他市场
以篁园路为中心，向四周发展开拓。市区内有宾王夜市，贝村，北苑iv.乐购等，村镇市场可以开发荷叶塘，青口等。 小结
义乌整体市场潜力充足，可以深入开发，完成500万以上的指标。 iii.
