旅行社内部暗语与潜规则
在重庆一家知名旅行社工作多年的曹小姐说，导游不是靠带了多少个团赚钱，主要还是靠拉客人购物提成，这已经是众所周知的潜规则。有时导游为了不让客人听见他们和商店之间的对话，会有一些内部术语。我们也搜集了一些旅行社内部术语，希望大家在跟团出游时，避免一些潜规则。
上团：导游接了旅行社的团。
人头：只要导游“上团”，旅行社不但不支付导游费，而且根据人数导游要向社里交钱。在另一种条件下，“人头”是指导游把游客领进一些旅游定点商店，进店购物停留了1小时左右，店里会根据客人人数，按每人十几元到几十元不等，给旅行社和导游付钱，无论游客是否购物都要支付。
流水：就是进店购物的回扣。回扣分几种，按照2年前行情，玉器是40%，水晶、景泰蓝是30%，个别的会到50%，比如字画。但人头和流水导游大多只能选一种。
水单：记载流水的凭证，定点商店凭水单返佣，部分导游拿水单向社里交账。
车停：旅行车停在购物店门口会有停车费，客人买不买东西停车费都会有，一般是一二百元。
大饼团：根据旅游团购物能力的差别，旅行社和导游基本上有个划分，最好的团用大饼来形容。
冒泡：产生购物。
甜饼：指广东、港澳的游客，因为比较容易“冒大泡”，也就是高额购物。
咸饼：指湖北、东北的游客，因为这种团有特别好的也有特别差的。
苦饼：指安徽、河南的游客，因为消费能力普遍不高。
扎店：到有回扣的旅游定点商店购物。
加点儿：旅行途中临时增加收费的旅游项目。
踩几脚：是指扎了几个店。
咨：到一些定点医疗机构进行医疗咨询，然后收取游客买药的回扣，。
签字：导游当着游客在景点买票，再找个机会一个人到售票处，由售票处出具买票总额的条子，到财务处领回扣。
切票：吃内宾和外宾票、成人和儿童票之间的票价差。
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