关于“亿利达”微信公众号运营推广的初步思路 “亿利达”微信公众号现状:
微信服务号：1利商城（yldylsc）
关注后没有任何回复，功能简介过长；
底部菜单栏需要根据平台的定位做进一步合理化设置。
微信订阅号：和谐新家园（yida1204） 阅读量较低，点击量最高不超过30。 定位
在开始运营一个微信公众号之前可以从以下三个维度来思考定位：• 用户定位
搞清楚目标用户是谁，目标用户的特征是什么，做用户画像。• 服务定位
提供什么服务，是否有差异化。平台定位
结合用户定位与服务定位来决定平台的基调，学术型？恶搞型？创意型？„„平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。平台定位还涉及到自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划，规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。如：是不是一看就知道知道平台的特点了？自定义菜单其实就是在告诉用户：我这里有什么。•• 运营 • 内容运营 •
概述：每天具体推送什么内容，内容上的安排还是得有逻辑的，不断的重复能让用户记住平台的特质，如首图，正文开头部分，正文结尾部分等，对于传播和留存用户是很重要的。运营过公众账号的朋友都知道，一篇文章的“保鲜度”一般是3天，过了3天后若平台没有好的文章接力，粉丝直降是毋庸置疑的事。• 单图文和多图文的选择：
在推送形式上，是选用单图文还是多图文，单图文的好处是每天可以让目标用户集中精力读一篇高质量的文章，但这个还是得因平台不同而灵活变化，对于资讯类的公众号，单图文的推送难免会显得单薄。单图文和多图文的选择依赖平台特性与目标用户。 • 二维码：
原生的二维码实在没有什么新意，缺乏辨识度，二维码在一篇正文中还是占到了一定位置的，所以更要与众不同，具有新意，经常更换，现在常见的表现方式有： •
长按：像36氪，把二维码作为了一种平面设计的元素； • 指纹：目前指纹长按识别的特别多，第一次使用的时候觉得挺新鲜。
动态：GIF的动图式二维码还是很别致的，够新颖。 事件营销：
内容的策划紧跟当下的时事热点、节日，作为一个微信运营者最好列出每年必关注的关键时间节点list，方便做营销推广活动，具体时间节点的选择依赖平台的特性。
比如，如果订阅号的目标用户是我等大学生，那么时间的节点就更多的紧靠CET，雅思，托福，校招，情人节（你懂的），毕业季，寒暑假这种，最重要的是达到平台与目标用户的共鸣，推出的内容适宜适时。•
接下来，开始把微信的元素细化，在分析特性和方法： • 标题：
微信运营标题的取名方法，之前在网络上看到的总结，规律总结的很好。 • 如何体 • 是有用性的最基本模式。《技术型营销人必看：Airbnb早期是如何用Growth Hack获得更多用户的？》、《现代营销人进阶之路：如何从零开始成为营销技术专家（MarketingTechnologist）》，一目了然全文阐述了个什么问题，读者从标题就会判断，是不是自己想要的内容？文章的价值几何。如何体和即得收益相结合，会更加挠到受众痛点，奶牛Denny有一篇《如何发邮件请求帮助，并获得超高回复率？》，标题形式可以模仿。 • 合集型 • 6种方法、5个建议、4个趋势。合集的好处，往往在于它的归纳总结性强，1篇抵单独看5篇。数字的堆积也给人冲击感和饱腹感。如果还有个好的结构，合集型文章读起来更轻松，因为文章被拆分了，有时看二级标题就能get到点。但你的几个方法趋势确实得有用和给人启发。内容水，别人被标题吸引进来，也会失望，适得其反。 带负面词汇的标题 • 比如：4个常见错误、5件你应该避免的事。这些负面词汇往往让人警醒，想一探究竟，见不贤而内自省，通过一些错误的案例来获得启示。《如果你的简历石沉大海，看看这8个秘籍》、《关于故宫博物院你所不知道的那些事儿》是不是比《8个简历制作秘籍》、《故宫博物馆的那些事儿》更让你眉头一皱，想点开文章来消除此时的负面情绪？ • 加一些修饰词 • 修饰词有2个作用： 让定义更明确、独特；
增加读者的情感强度。 带有急迫感 • “你还没尝试过的”、“ 最新推出的”„人人都有探索精神，兼具反击验证的心理缺口。会立马想验证下我到底尝试过没有，最新推出的东西我知道了吗。而且，让标题充满急迫感，也是召唤行动的一种表示。• 赋予珍贵资源被读者独家抢占到的感觉 • “FaceBook内部员工工作指南”、“Google程序员薪资探秘”。看到这样的标题，读者觉得你给的信息，他能得到，别人得不到。而且，获取这个独有的信息后，读者会更愿意作为传播源，向别人散布知识（不得不承认：好为人师是本性„）。 • 解释性标题 • 像《学生团队如何取得35W销售额：专访南京大学欧莱雅义卖团队Mr.Mi》。专访、欧莱雅的关键词赋予了文章独特性，也向读者传递价值和探秘感。再加上数字和如何体来补充事实和知识性说明。 嵌入专业性词汇 • 专业词汇能展现文章的专业价值，还能吸引到精准的受众。年前有一篇《【资源】HTML5工具篇：10个营销人也能轻松使用的在线编辑平台》的微信平台上粉丝量暴增，很多都是急切需要制作HTML5的行业内人。
有人担心，如果专业性词汇太冷太偏，或者过于晦涩难懂，点击量都没有，后期效果还会有吗？别担心，有些人并不是你的目标人群，新锐或高精尖的概念，吸引到1个专业优质受众，也比2000个无关阅读量的收益大。
善用双关语和俏皮话，增加趣味性 • 双关语+网络热词是种很好的搭配，他们互相弥补新颖创意与过度流行间的不平衡。像《当遭遇“蠢蠢的死法”，连悲催的“领便当”也变得萌萌哒》这种，虽然很隐喻，但巧妙趣味足以让人消除消耗脑力的不快。还有种方法是善用转折，让标题更有故事情节和悬念丛生感。 • • 福利帖 • 标题表明，读这篇文章有福利。2种方式，一种是直接打上福利的标签，如《2014年度礼物榜单—献给不会送礼物星人的福利帖！！！》、《【招聘福利】高端职位专场：新媒体和营销类职位》。还有一种是隐喻，使用“指南”、“面面观”、“入门读物”，这些词。 代入本地化和渠道特性 • 试想一下《庆丰小吃是如何做电商的》，杭州人会有共鸣去一探究竟，但放到大口吃肉的新疆或没听过庆丰小吃的国外，还会有人关注吗。知名地标或者有特色的地点也能带动更大地区的狂欢，《三里屯从此多了一家价格很奇葩的酸奶公司》这样的标题吸引到的可不止是三里屯的人。 • 借热点东风 • 网上看到一名新媒体营销从业者徐妍说“我们之所以追热点，是为了有一天，可以不追热点。”流行是一时的，我们可以借热点的东风来造势，但你原本的内容才是本质。插一句，前段时间《权利的游戏》第五季播出，Uber纽约立马推出“铁王座试乘”服务，是很好的借热点营销，同样，标题也可以借热点来取《世界那么大，你哪都别去了，时趣，要你》，配上创意招聘图文，获得了大量有意思的互联网重度用户的求职。 • 标题具体化 • 当你内容太多，无法将所有概念都提取到标题里，或者标题太泛泛而不动人的时候。就要选取文中的亮点来制作标题了。 引导关注：
在很多微信订阅号的内容正开头部分常常看到有“点击上方即可关注”的引导关注banner，个人觉得这种方法在开始的时候使用还是不错的，但现在大家对微信都比较熟悉了，加不加不重要，重点还是你的内容要足够吸引人，与其在微信的开头部分加上引导关注这样能凸显智商的标识不如用一些让用户记住的重复元素代替。 • 分割线：
一般用在正文的尾部，作为正文与微信号介绍的分割，颜色上分为黑白和彩色，设计元素上有纯单线条的设计，也有线条+文的设计，组合方式很多。总的来说还是要和主基调符合。 • 阅读原文引导：
在形式上主要有加粗亮色的处理方式、图片引导，其实在设计引导的时候得先搞清楚触发用户去阅读原文的动机是什么。有一些种类的阅读原文点击率是很高的，比如免费干货资源下载外链，大部分人并不是真的想要知识本身，而是对优质干货的占有欲促使他们点击，然后将资源据为己有。说的有些直白，但却是事实。 • 正文• 正文的组织形式主要有直接使用微信的排版+自行组合文字排版+截图。以简洁为主，长期坚持，添加重复元素。
使用PS，AI等软件做长图文：这种形式最大的优点就是有故事带入感，图片冲击为主，配合适量的文字。但值得注意的是，在微信平台上由于打开速度的原因，长图不宜过长
GIF动图组合：GIF动画的最大优点就是表现力十足，有视觉冲击感。适合GIF的图要么就是高大上，要么就是逗逼、搞笑、脑残、萌萌哒、欠揍等不正常系列的。
PPT式的表达方式 ：如果一定要用图片的方式来展现的话，PPT是最省时的一种了，现在MAC用Office 2016就更加方便了，制作完成后直接全部导出为图片。
H5系列动画和表单 ：这个系列的推送想必大家都很熟悉了，在朋友圈里的转发量还是很高的。
微信图片使用：配图关键一个是图片本身的吸引力，还有就是图片和文字的搭配。小型游戏：此类游戏大都操作简单，互动性比较强，能激发用户去分享，如测试类、益智类、答题类，小型的游戏甚至可以用PPT等轻工具就可以实现了。
推送时间：个人认为微信的发送时间是和推送的内容、微信的定位、目标用户、后台数据等相关的，时间点的选择需要不断的用内容去试验，得出数据结论，最后用微信运营数据结论确立推送微信的最佳效率时间。
上班派(7:30-8:00之间)，代表微信: 爱范儿、改变自己 午餐派(12:00-13:00)，代表微信: 城市画报 下班派(17:30-18:30)，代表微信: 餐饮商学院
晚餐派(20:00-21:30)，代表微信：人人都是产品经理、移动互联网
用户运营
自定义回复：用户在完成关注进入到公众号后，用户运营就开始了，自动回复的内容不宜冗长，由于微信闭环的特征，所以在语气上应该像朋友之间的问候一样，比如 ”你真是太有品味了“、”来了，坐!“当然，如果微信的平台定位是咨询类的，就得一开始告诉用户提供什么样的服务。
用户分组：种子用户、活跃用户、潜在用户，在后台用户管理的时候可以对用户进行分组，分组后便于日后可以有针对性的进行运营活动。微信的传播渠道主要还是在朋友圈，做好用户分组中种子用户的分类可以保证微信的持续活跃度。比如500的种子用户，每个人至少500个好友，一篇文章如果都被分享，那么到达率就有可能是500X500，当然这里只是理想状态。总之，用户的运营必须得区别化对待。 微信群：微信平台的调性自然会吸引具有同样气质的一群人，这群人就很可能自然的形成一种圈子，人毕竟是集体动物，集体的归属感是非常重要的。
朋友圈：对于种子级别的用户互动需求更多，大家发朋友圈无非就是嘚瑟下吸引一些赞，多多关注核心用户的朋友圈，刷刷存在感还是很有必要的。
活动运营
微信的活动运营与要达到的效果直接相关，是想拉新、扩大知名度还是增加黏性？如果是增加黏性那么线上和线下结合的方式为最佳，比如沙龙分享会啥的。
线上：签到、刮奖、红包、有偿投稿、游戏等 线下：沙龙活动，礼物派送等
推广渠道
这里只谈及最有效的几种： 朋友圈：
一方面是运营者本身朋友圈的影响力，另一方面就是用户的分享了，朋友圈的传播能力是最高效和有用的，刺激用户转发朋友圈的方法，一般有活动截图，积攒，比赛截图，个人认为最好的还是那种从内容上打动用户，达成用户方的主动分享，有价值的东西本身就是说服力。 官网：
这里就涉及网站的SEO/SEM营销了。如果官网的流量很可观，流量的导入自然不错。 社交媒体：
互联网的各大媒体是很好的展示平台，目标用户通常明确，精准。 联合平台：
联合一些自媒体/气质相似的微信平台，互相推送，到达率亲测不错噢，还有就是加入一些社群。 数据分析：
微信平台本身就可以直接进行数据分析，但是这样的数据分析仍然需要进一步的整理。
每日效果评估—输出运营日报
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2016策划—罗小龙 年3月28日
