童装体验模式调研
市场调查背景
1、我国童装市场的发展势头较好，经历2017年“童装元年”爆发，其未来更受期待。
2、人们的经济实力不断提升，可支配收入提高，人均消费能力加强，在童装方面的投入也不断加大。
3、儿童对于服装越来越追求个性化，其产业的发展迫切需要类似成人服装的完整性。
4、除去购买服装的体验，国内、外服装品牌都在服务升级，提供更多的增值体验服务。
激烈的市场竞争和多层次的消费能力与消费观念会产生不同的市场要求，企业只有不断提供具有市场竞争力的产品，满足不同消费者的需求，还得提供其他尚未普及的增值服务项目。
在童装销售领域，单店、零散的销售模式仍占据主导地位。但这已经不能满足在现在消费者对孕、婴、童装消费的新需求。
关键词
童装实体店、体验模式、国内外童装馆、童装体验趋势、童装体验馆（店）
对国内、外童装实体店体验模式调研，先后从店铺模式，体验模式，针对人群方面进行调研，并选择部分较为优秀的案例进行赏析：
一、从店铺的存在模式上进行划分：
1、传统童装小店
传统小店一般铺面极小，衣服质量参差不齐，缺乏品牌，价格较低。且衣服售卖时价格不统一，有弹性空间。部分小店甚至不提供试穿。
此类型小店遍布在各社区、街道，多由老板本人负责进货、销售、财务等店内的经营事务。不专门经营某一品牌，在货源的选择上，具有自主性、随机性。
小店案例：如上下九上九路女人街店铺（在巷子里）
2、童装专卖店
专卖店，也称专营店，专门经营或被授权经营某一主要童装品牌商品（制造商品牌和中间商品牌）为主的零售业形态。
专卖店一般选址于繁华商业区、商店街或百货店、购物中心内；营业面积普遍较大；以著名品牌、大众品牌为主，但不局限于大品牌；销售体现量小、质优、高毛利；采取定价销售和开架面售；注重品牌名声、从业人员必须具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务。商品的质量较为稳定，且质量较优。
品牌案例：巴拉巴拉童装店、ABC童装店、大嘴猴童装店、小猪班纳等。
3、童装专卖店+线上营销的新零售模式
为了拥抱市场和互联网的变化，诸多品牌童装以“移动互联网+实体店”的模式深耕，把握新零售这个风口和机会，为自家童装在这个新零售时代抢占先机。部分提供网上下单，门店提货的服务。但仍偏向于传统童装店的体验模式，所增加的体验服务是在购买方面的体验。
品牌案例：贝乐鼠品牌童装、优衣库、捷米梵童装
3、主题小店
主题小店是以某一特定的主题，来体现童装店的建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化氛围、销售产品，让顾客获得富有个性的文化感受；同时将服务项目融入主题，以个性化的服务取代一般化的服务，让顾客获得欢乐、知识和刺激。
童装主题小店常用文化、神话、童话故事等作为借以发挥的主题。 而品牌特惠店，也是另一种形式的主题店。
品牌案例：nike kids特惠店、anta kids折扣店、笛莎公主主题店
4、创意小店
如今在市场上出现了一种全新的童装店体验模式，这样的店面它在商品的成本和售价上都不是很高，但它独特的地方是在于，在这样的店面，能够获取不一样的东西。
比如说私人定制的店面，属于手工DIY的创意。所有的商品上面都可以打上自己的标签，打造出个人独有的商品。这也就意味着，这里所有的商品都是独一无二的。这样的形式，就让消费者对于这样的产品拥有比较高的消费热情，消费方面会比较舍得下本钱，自然也就在市场上拥有了比较强大的竞争力。
而童装体验馆也是抓住了创意体验的新颖性进行挖掘发挥，是较为成功的创意案例。
这样的店铺，不止是靠商品盈利，甚至是加入了技术盈利的环节。这样也就使得这样的一个行业，它的产品的利润空间非常大，基本上一件商品能够再价格上翻上好几番。
品牌案例：裁艺心天地、丽婴房体验馆、职业体验馆等
5、卡通店铺
对于童装品牌来说，制定特别的装修方案，表现出趣味性、吸引力、独特性、体验感，能够对婴童产生巨大的吸引力。
儿童的心理分析要比成人简单，表现形式上更为直观些。相比其他方面，童装的陈列是最容易让人懂的，并不需要像成人服装表现的生活内涵或者意境。
而卡通的表现力，不仅对儿童来说，吸引力是无比巨大的，卡通对于多数女性的杀伤力普遍是巨大的。所以卡通店铺的表现形式，会是一种有趣的主题。
品牌案例：迪士尼童装等
6、入驻大商场、超市、购物中心
为了在竞争激烈的服装市场赢得一席之地，很多服装品牌选择入驻大型商场、超市等来谋求发展。
但入驻商场、超市具有较大的门槛要求。具体各个商场都有各自的定位，也会存在差异。这与商场的目标消费群、商品定位、卖场硬件设施、自身招商实力、所在商圈等因素都相关，商场会选择发展方向与其相符的品牌，但有时候有些商场也会因为招商难而放低门槛。
一般得先明确自身品牌定位之后，筛选出最适合自身品牌发展的商场。而品牌定位同时也会直接影响到所在的楼层位置、占地面积的大小，以及合作条件的选择等因素。 当确定进驻商场了，还得提供较为齐全的证件、证书文件，同时提供各个季度的产品图册，最好还有品牌企划书或市场定位分析报告。
进驻商场还需要提供一些基本费用：质保金（押金），广告促销费，周年庆赞助费，管理费，水电费，电话占号费，还有其他“苛捐杂税”等。
个人还需支付费用：装修费，办公用品购置，人员招聘等，如果你是做代理或加盟，还会有从公司购买商品的费用。有些商场还要给招商人员回扣。
总得来说，进驻商场的成本还是比较高的。
但，进驻商场可以带来显著且稳定的人流量，而人流量就是可观的销售额的前提保证，当然会给产品带来一定的经济效益。
发展初期的品牌入驻了影响力比较大的大型商场，对品牌的宣传与发展，无疑是起到了推波助燃的促进作用。对知名度还不够的新品牌来说有利于品牌初期的推广工作，省下一大笔广告费用。
如果你周围的品牌已经具有一定的知名度了，人们自然而然的会把你与周围知名品牌归为一类，对品牌的后续发展肯定是有所帮助的。
品牌案例：水孩子、巴布豆、hello kitty、巴拉巴拉 、红黄蓝 、派克兰蒂 、娃哈哈 、杉杉、玛米玛卡、Momoco 、卡拉贝熊等都有进驻商场或孕婴专卖店的案例。
7、儿童职业体验馆
儿童职业体验这个行业是一类新兴的儿童娱教服务商业项目。简单讲就是为儿童提供高仿真设施道具和模拟场地，在专业老师的指导下能够在不同职业体验主题店中扮演各行业成人职业角色，在玩乐中培养职业理想，规划自己的未来。 依托于儿童职业体验馆这一创新的平台，通过行之有效的客户关系管理，当儿童和家长对品牌形成一定忠诚度时，在体验的4小时以外的时间里，即使在儿童已经对职业体验丧失兴趣的情况下，品牌的其它产品，如服装、玩具、培训等，仍可依靠品牌与客户建立的良性关系，持续从客户身上盈利。经营儿童职业体验馆项目，乃是“醉翁之意不在酒”也。
儿童职业体验馆并不是直接的童装销售店，而是采取侧面迂回达成销售的目的。
目前，国内、外童装店的体验模式，主要以上述七种形式体现。
除了对现存体验模式的形式进行调研，同时对国内、外较为出色的案例进行分享：
1、恋衣臣童装体验店
恋衣臣童装是河南辰林贸易有限公司旗下的注册品牌，依托于现阶段市场背景和公司10多年经营经验，主要经营并汇集国内外知名男女童装品牌。
在货品让利于经销商的同时，配合公司“o2o+f2c+会员制”最新模式，线上消费，线下体验，达到线上促进线下，线下维护线上，促进经销商业绩稳步增长。
2、笛莎公主体验馆
为了避开激烈的服装单品类混战，国内童装品牌笛莎针对儿童特性推出特色体验业务——笛莎公主体验馆。在这里孩子将成为公主，享受包括扮演小公主开派对、形体训练、T台走秀、首饰DIY等多项服务。
这种差异化的儿童服务一经推出反响热烈，很快“公主生日派对预订”成为笛莎的核心业务。笛莎承诺为每个女孩最独特新颖的生日体验：尽情挑选喜爱的礼服，参加最神圣的加冕仪式，DIY生日礼物，精美T台秀展现时尚魅力 ……
这一切，都可以通过第三方服务商千米网为其搭建的线上预约平台——“笛莎公主商城”完成。
通过这项业务，笛莎童装的门店不仅是产品的销售中心，更儿童特色服务的体验中心。吸引大量孩童群体的同时，更完成O2O的差异化经营。
3、丽婴房体验馆（上海浦东正大广场）互动式购物新模式
丽婴房体验馆提供全新互动式体验，给予消费者更多元化、场景化的感官享受。多样的品牌选择，丰富的商品组合，让顾客轻松享受一站式购物的惬意体验。在其体验馆内，分为几个体验区，可进行不同的功能体验。
★宝宝的第一个365天
大多新手爸妈在照顾新生宝宝的过程中，是受挫最频发的时期，陪伴与照顾新生儿生活经验和知识上的缺失让他们顾及不周。为帮助新手家庭顺利并尽快适应照顾新生儿的角色，丽婴房打造了一个新生儿365天的实境生活情境，现场可直接体验到宝宝照护的各种技巧和知识。
他们还引进日本的仿真娃娃，还原新生儿的重量和肌肤触感。新手家庭通过体验仿真娃娃沐浴等互动，能够提前感受到照护宝宝的情境与实感。
★睡眠中心
良好的睡眠习惯和品质对宝宝的身心发展至关重要，丽婴房尝试探究宝宝在床上时光的无限可能性，让宝宝享受在床上的每一分每一秒。丽婴房用充满想象力的图案、健康环保的材料，以及精致的做工，带给宝宝最美妙的就寝体验。
★“布可布知”体验区
童装与孩童直接发生皮肤接触，而中国童装市场长期以来是质量问题的重灾区，频频爆出PH值超标、纤维含量、染色劳度不达标等批次产品不合格的新闻。童装的安全性成为为人父母最大的隐忧。
在丽婴房的“布可布知”区，直观呈现和触及服饰背后的原料，让消费者深入了解丽婴房的每件服饰如何形成、每块布料如何选择，感受丽婴房的安全可靠与精良工艺。通过直观感受，让消费者产生对品牌的巨大信任感。
★游戏体验区
丽婴房也设置了一片玩乐天地，里面有活泼可爱的拼图和丰富多彩的积木，能够培养孩子的专注力、创新想法以及动手能力。
★推车体验区
一辆好的推车，意味着一家人走出户外去探索世界的生活方式。丽婴房特别设置了婴儿推车模拟车道，消费者可以在店柜小姐的指导下选择心仪的推车，体验推车的性能及舒适度。
从奶瓶奶嘴到童车童床，从清洁护肤到成长训练，从内衣到寝具……从妈妈怀孕到宝宝出生，以及宝宝成长中的各阶段，都可以在丽婴房找到最适合自己的用品系列。
打破以往的包装陈列方式，我们给予消费者充分试用商品的体验感。每一份产品都可以在店内尽情试用，打破消费者对产品的未知，实现人性化的购物。
对于有送礼需求的顾客们，我们也提供专业的礼品打包服务，您可以任意选择心仪的产品进行组合搭配。 丽婴房沿用领先的技术、齐全的产品、舒适的购物体验，为孩子们带来安全、快乐的童年，同时给父母们带来一种良好的购物体验。
3、裁艺心天地（山西首家衣服设计与制作的创意体验店）
裁艺心天地，是山西第一家让顾客亲身参与衣服设计与制作的创意体验店，无论亲子、情侣、家人或朋友都可以在店里自主发挥想象并亲自制作独一无二的作品。
在摆设上，各式各样的布艺饰品、芭比礼服、刺绣手帕等手工艺作品，吸引了人们来展台前驻足参观。其独特的设计、优良的材质、绚丽的色彩、多样的款式、精致的细节，引得市民纷纷称赞。出人意料的是，这些玲琅满目的作品全都出自于孩子们之手。
吸引人的地方在于：
玩：小朋友来店里体验，自己操作缝纫机完成缝纫工作，小朋友们中年龄小的只有
4、5岁，年龄稍大点的有12岁左右，展出的布艺作品都是他们亲手操作完成的。
DIY：很多家长在带孩子们挑选服装时，常会看到称心的款式，却对衣服的颜色以及图案等饰品不甚满意。那么，让孩子们根据自己的想法、创意来制作衣服，完成独一无二的作品，无疑是个不错的想法，这也是为他们的童年增添一抹绚丽的色彩。
体验：走进裁艺心天地，一股温馨的气息扑面而来，这里没有传统的制衣间，取而代之的是各类体验区。在制衣体验区，孩子们可以选择自己喜欢的服装款式，在衣物上描绘自己心中设想的图案，并在家人及老师的陪同下亲手制作完成；在芭比体验区，父母可以陪孩子一起做游戏，还可以挑选出喜欢的芭比服饰进行设计制作；
学：除了DIY独特的衣服，在形体训练区，还会有专业的形体老师教会孩子们正确的坐姿、站姿、行姿等。
在裁艺心天地里面，提供的不仅仅是服装的服务，更是为孩子们创造“温馨体验”。这样的销售，已经脱离了传统的销售概念，更为重要的是其所提供的服务。
4、梦多多小镇-森马打造儿童文化创意综合体
儿童文化创意、生命安全体验、社会职业体验、早教培训、休闲购物、游戏娱乐于一体的儿童文化创意综合体——梦多多小镇，进一步延伸了童装品牌的产业，同时拓展了新型的线下渠道。
梦多多小镇是一座微型仿真社会体验城市。职业体验馆是其最大特色，其中包含45家体验店，70多种社会职业。在这里，孩子们在家长的辅导下，可以扮演警察、消防员、模特等职业，提前实现童年梦想。
梦多多小镇分为15层的儿童创意大楼和5层的创意体验大楼两大部分。 儿童创意大楼的1-2层为慢生活区，提供家长孩子享受精致的生活方式；3-5层是早教区，提供孩子们寓教于乐的成长天地；7-10层，艺术特长培训区，在这里孩子们拥有了一技之长的高起点；11-13层，亲子活动俱乐部，营造家庭的温馨港湾；14-15层，艺术创意工作室，是艺术家们灵感爆发的源泉。
创意体验大楼第1-2层，儿童职业体验和儿童百货区，各式商品琳琅满目；第3层，儿童欢乐体验区，充斥着各种娱乐项目；4-5层，儿童休闲餐饮体验区；新颖的顶层户外体育设施，职业体验馆全开放式与商业紧密联动，引进全球最风靡儿童社会体验公园，让成长更有趣。
梦多多儿童职业体验馆共分社会主题、军事主题、安全主题、时尚休闲、体育运动、生活服务、手工制作、传统艺术等8大职业体系。
这种模式，已经不是一味关注店铺的坪效概念，而是全方位、多维度去塑造线下体验感，将会有助于增加消费者对品牌的粘性和提升品牌体验度，毕竟留住顾客的时间越长，将会有更多成交可能性。
5、京东母婴体验馆
【京东母婴体验馆】是京东母婴根植线上电商平台，并跨线下零售与体验营销的重要一步。线上线下的客户流转，将促进京东母婴的竞争力进一步提升！
现在广西所有的京东母婴体验店中，常配两名店员，保证一名店员可以随时提供送货上门服务。值得一提的是，所有广西的京东母婴体验点的送货服务已经开始“与京东物流同步”，在大部分母婴店铺都可以满足送货需求的时候，京东母婴体验店的自有配送，已经开始实现“京准达”标准了。
南宁门店，已经把室内泳池引入，早教课程正式推出。引入幼教和育婴的专家，把服务能力在全部店面提升，最后把儿童成长的增值服务全面推出。
【京东母婴体验馆】品牌承载了连接线上与线下的功能，与传统母婴超市不同的是，该母婴体验店将更加注重场景体验，不仅为妈妈们提供便捷的一站式品质母婴购物体验，更将成为妈妈及准妈妈相互学习、交流的平台，用户可以在店里尝试给宝宝喂奶、换尿布等方面的实际操作，升级母婴消费体验。
京东2017年计划增加200家体验店，从目前数据来看，未实现目标。
4、西班牙Piccino服装店
位于瓦伦西亚的Piccino儿童服装店，以独特手绘漫画虚实设计，乍一看让人仿佛进入了二次元空间。
巧妙的错觉设置吸引了不少顾客，空间、家具、颜色的搭配恰到好处，充满玩味的空间让大人、小孩都很喜欢。
内部以白色为主，把商品的中心舞台，所有的乐趣来自欢快的图形细节。
除了童装市场的品牌体验馆案例，还对部分优秀的其他行业品牌体验案例进行分析：
1、纽约Beehives & Buzzcuts 位理发店位于纽约，是专门为了10岁以下、害怕以及讨厌理发的小朋友而设计的。多采多姿的明亮气氛，和充满童趣感的昆虫世界，让美发沙龙，顿时变成小小儿童乐园。
发廊还备有游戏间，准备各式玩具让小朋友尽情的抒解自己永远用不完的精力。另外，这里的每个座位都是与众不同的，开着汽车、飞机做造型，让小朋友心甘情愿爱上美容院！
绘图式的墙壁设计给孩子们带来玩耍的乐趣，特意采用了植物和动物的绘画图案来激发小朋友的思维灵感。
2、S´ana儿童药店
记得每次去药店买药，总感觉冷冰冰的，有点沉重感。而国外却有专业的儿童药店，不仅药物齐全，而且设计独特。
室内有多种不同造型的货架，将药品摆放成不同的形状，造型可爱。
室内颜色鲜艳，一进去就仿佛置身于一个糖果店。人们出于好奇，也会多逗留几分钟。这样，就增加了营销时间和机会。
3、西班牙儿童鞋品牌FIMI 展览馆（店铺）设计了一个独特的花卉森林来展现品牌的秋季时尚模式，以更好的方式展示新款童鞋。
花卉森林中央设置的两座秋千让小朋友们爱不释手。
展示的一系列童鞋则点缀在花蕊之中。
4、西班牙Pilar故事玩具店
巴塞罗那 Pilar故事玩具店是一家出售各式各样儿童玩具的零售店，其门店设计非常具有创意感。在店面的入口处是一个凸显出店铺内部的镜框，另一个迂回的圆形与这个弧形相连，上面装饰着背光的店面的名字标志。
店内有五道圆拱造型货架，内藏可变色灯管，像是通往梦想的大门，也像五道彩虹。通过灯光、色彩、空间风格、展示陈列的各种巧妙组合给零售空间带来了魔幻感。
专卖店设计充分考虑了儿童心理和喜好，颜色丰富跳跃，造型活泼，即便是成年人也无法抗拒。
市场调查分析一
当商品匮乏的时候，消费者的基本需求是买到东西；而商品极度丰富的时期，对消费体验的重视就是最大的需求驱动。特别是80后、90后成为婴、幼、儿童产品的主力消费群体，消费全面升级，童装市场正式进入一个全新的复杂竞争阶段。 其复杂性包括几个方面，一是童装零售市场爆发式增长，竞争激烈导致部分童装实体店业绩出现下降，此前快速增长的电商渠道近两年增速也在放缓；二是童装市场经过充分融合发展，产品趋同性严重。
而品牌商和渠道商却又都看到了二胎红利，准备全面升级。中国童装行业处在一个很矛盾的时期：现状混乱而又前途光明。童装零售业需要变革、调整，重新树立国产企业优势，寻找一个健康的发展模式是最关键的，这个行业的竞争才刚刚开始。
纵观现今的童装品牌，都在积极开拓新的服务项目，尝试早日建立新业态，在竞争积累的童装市场占据有利地位。从童装品牌的做法来看，除坚持自身品牌质量的基础外，普遍都从用户体验下，不止是购物体验，更开发出婴童职业体验、手工DIY、定制服装等增值服务。现在的童装品牌，不再拘泥于童装的直接销售，更注重的是积极开发其他功能， 靠增值服务开创行业的新格局。
未来童装销售渠道布局中，网络、实体店零售将是主要的两种渠道。而商家在网络上进行品牌宣传中，也应更加注重品牌背后所传到的个性和情感含义，能够在虚无的网上依然跟消费者之间有一种情感共鸣。而多元渠道的建设应该是以消费者为主体，为消费者服务，同时它是基于意识上的开发和整合而建立的渠道，提供良好的线下体验感受。
二、在人群的划分，童装体验店也作了区分
童装体验店在对儿童的划分上，根据年龄，分为0-3岁（婴童）、4-7岁（小童）、8-12岁（中童）、12岁以上（大童）。 专门经营0-3岁（婴童）的童装店
孩子在3岁之前也没有主观消费意识，童装消费，消费者是孩子，但决策者是父母。所以，幼童装是直接卖给妈妈、间接卖给孩子。
幼童装首先应该打动的人是孩子的妈妈。在童装经营上一些策略要针对妈妈的思维去考虑，比如：语言习惯、消费心里等等，这样才能获得销售的成功。
同时，婴幼儿服装根据国标必须符合最为严格的A类安全技术要求，所以这类服装的标牌上应出现“婴幼儿用品”、“A类”、“GB18401-2010”等字样。
专门经营4-6岁（小童）的童装店
3岁的孩子，无论是生理的还是心理的发育都是非常明显，各方面的发育和发展也都非常迅速。此阶段儿童会进入“审美敏感期”，这些孩子会有意无意地爱“臭美”。“审美敏感期”如果发展顺利，能培养孩子的自信。在一定范围内，让孩子有选择的权利。主要还是以父母决定为主。
专门经营7-10岁（中童）的童装店
而中童装则是要打动孩子，并且也需要妈妈的认可。因为，稍大的孩子已经有了自主审美的能力，但是仍需要家长买单，因此两者都要讨好。但现在儿童普遍成熟较早，所以中童已经呈现对于个性化、自主方面的需求。
专门经营10-14岁以上（大童）的童装店
儿童多数偏好多动，且此阶段的儿童基本建立对某种运动的喜好，所以在衣服的选择上，可能会偏向于运动系列。在大童年龄层中，运动装是最为畅销的童装种类。
市场调查分析二
国内不在少数的童装品牌均设立了不同年龄层的童装划分。但在体验方面并无多大区分，单纯是在服装上面的区分，如nike kids、adidas kids、Anta kids、361°kids等。
相对来说，丽婴房在此方面做得比较有特色，对于不同年龄层有划分，同时在用户体验上，也有不同的针对。
同时，亲子装、亲子同乐的概念，也在逐渐兴起，但在童装方面，并无较为出色的案例，反倒在教育培训、儿童游乐项目等方面有较为成熟的案例。
