电子商务模式C2C市场调研报告 根据平时的观察了解以及利用网络等工具，我们小组对C2C电子商务进行了SWOT分析。 S（优势）：
相对于传统购物，C2C模式的网购使消费者更加便利地购买到商品。价格普遍比实体店便宜。
相对于B2C模式的网购，C2C模式的网购种类更多，下单速度更快。并且方便与卖家沟通。
W（劣势）：
相对于传统购物，C2C模式的网购更加容易买到假货，因为你只能通过看图片及价格来判断。
相对于B2C模式的网购，C2C模式的网购也是更容易买到假货，B2C是企业针对消费者，因此他们会确保是正品从而留住消费者。
O（机会）：
如今宅男宅女越来越多，不喜欢出门，使得他们希望以网购的方式来买东西。 如今是互联网时代，网络是不可或缺的东西，基于网络的网购也就孕育而生了，并且不断壮大。
T（威胁）：
如今高科技犯罪很多，通过网络盗取别人财物，使得很多人不太敢在网络上进行购物。物流途中所造成的商品损害和丢失也是消费者对网购不信任的原因之一。 由于是市场调研，所以我们并没有进行SO,WO,ST,WT战略分析。
调查电视商务模式C2C市场的目的：
通过对电子商务C2C的市场调查，能加强我们对电子商务C2C市场更加深入、具体的了解，精确把握市场未来的发展趋势，从而为我们定位市场、进入市场提供参考依据。 电子商务模式C2C环境
现在最兴起的C2C市场为淘宝网，拍拍，易趣，123拍等网站也随之为人们提供了便利，但他们还是受到了各种其他营销模式的威胁。
1.新进入者的威胁全球知名的网络书店Amazon.com凭借着可以与eBay相抗衡的高营利模式,早在1999年便朝网络拍卖市场迈进，试图借由近千万会员的力量瓜分eBay的市场，2003年更是涉足商品搜索领域。虽然目前Amazon.com的版图尚未规划到我国区域，甚至没有中
1文网页或是与之合作的中文网站，但是对于目前我国区域所存在的C2C经营业者来说都是潜在的强大竞争者。 2.传统购物方式目前，传统交易方式仍然是零售业市场中的主流交易方式，与C2C网购方式相比，传统购物方式更简捷、更直接，具有面对面沟通，能够直接接触到商品，付了钱可以立即拿到商品的特点，因此依然是目前商品交易市场中的主体，是属于竞争强度最高的一个交易方式。买家可以直接接触商品，直观的判定商品诸如颜色、材质等属性，而不必承担由于网购过程中，图片、商品描述和实物的差异等题目所造成的心理落差和不必要的损失。此外还可以避免支付通道中，洗钱、套现、欺诈等信用风险。
与国外成熟的C2C电子商务市场不同，在中国C2C电子商务平台上所进行的交易以全新商品为主，并不是传统意义上的网上二手商品市场，而更接近于网上商城的新品购物模式。这种特殊的网络消费习惯给中国的C2C电子商务网站带来了诸如当当网和卓越网这样的B2C竞争者。由于B2C商城本身就是销售商，因此其品牌上风和价格上风明显。此外，它们还具有更加完善的商品质量保障机制、物流配送系统、售后和客户服务系统。近年来，由于网络零售的渠道上风被普遍认可，B2C更是成为商家的必争之地，越来越多的传统企业开始通过自主建立B2C商城或者进驻交易平台，开设品牌专卖店，先后进进B2C市场，而C2C网站所处的竞争环境也将愈加严重。
3.买方议价能力
由于C2C拍卖网站上的商品是以刊登图片的形式进行销售，因此对于C2C的买家来说具有不可接触性。在成交完成前，买家只能够从以往购买者对于卖方所作出的评价，来得知卖家所出售的商品质量，或是由图片和卖家留下的与商品相关的信息大致了解所将会收到的物品，而有时候所购买到的商品却可能与卖家所宣传的图片有差距，有瑕疵，达不到购买者的心理期望，这时买家和卖家之间的沟通就相当重要。商品是否可以退换货，换货流程中的运送费用等问题都将会是买方所关注的重点。所以现阶段，买方的议价能力主要可以理解为消费者对其权益保障的要求，这也是进一步扩大用户规模、培育用户忠诚度的必要条件，这就要求C2C网站建立更为完善的信用保障体系，同时执行更加有效的交易平台监管职能。
电子商务模式C2C的现状
近年来，我国电子商务飞速发展，网络购物市场交易规模持续高速增长，即将成为21世纪的主流商务模式。我们组所讨论的C2C类型的电子商务也正在飞速地发展着。其方便的购物方式吸引着越来越多的人，使传统的购物模式受到了很大的冲击。
各大商场的倒闭与其有着很大的关系。消费者可以足不出户地在网上淘自己想要的东西，并且价格比实体店里卖的便宜一点。可见在这个互联网时代，C2C电子商务的优势逐渐地体现出来了。电子商务为企业扩大了销售、开拓了市场。给了他们更多的利益。
C2C发展已经有10几年时间了，之间发现的问题多多少少得到了改正，但有些至今没有好转。比如网络有它的局限性，输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。有人在网上买背包，样式很喜欢，然后就订了。到货后一看，那个包很小，只能当装饰品。这点应该要改进。同时，在C2C网站上买东西，东西琳琅满目，有很多消费者分辨不了真假因而买到了假货。因此在C2C网站上购物要十分小心。鉴于这种情况，C2C网站也作出了相应的措施，比如淘宝网，创建了淘宝商城，里面只卖正品。这使得消费者可以放心购物了。
电子商务模式C2C的发展趋势
进入新世纪以来，我国GDP连年高速增长，信用、支付、物流等运营环境日益完善，促进了电子商务的快速发展。我国电子商务模式建立在最新科技发展基础上，起步主要为B2B模式，电子商务网站的迅速发展使得大众化程度明显提高，加速了B2C模式的普及，B2C模式以惊人的速度占据了电子商务的主要市场，成为我国电子商务的主要模式。在市场成长阶段初期，由于相对C2C，B2C交易避免了信用和支付安全等问题，更容易被用户接受。但随着第三方支付平台的出现和信用评价体系的建立，C2C更灵活和自由的购物模式也得到越来越多用户的认可，从2005年开始，C2C的交易额快速增长。
随着C2C网站间同质化竞争严重，C2C在快速发展的背景之下（有的已经成熟），为了持续的满足消费者的需求，C2C网站会逐渐地融合到其他电子商务模式当中（如淘宝向淘宝商城、一淘、聚划算等开放入口），充分利用其先发展起来的商户及广大的用户群体。同时，现在各C2C网站都遇到盈利困难（淘宝商城**），在融合及资金遇到困难的背景下，如果购物网站能够结合自身的网站资源优势进行创新，加速盈利模式的建立，将能够催生网络购物航空母舰型企业的出现。
C2C电子商务的发展趋势还应是向精细化和区域化发展，也就是说，今后再也不会出现像淘宝那样大型的C2C平台，而是会在全国各个中小城市出现一批面向当地客户的C2C平台，这种模式的特点是，规模小，信任度高，用户更能得到全天候无微不至的照顾。C2C技术方面的发展趋势是3D技术的应用，3D技术应用为C2C平台提供了更为人性化的服务，比如，可以在一些提供3D技术的平台上，根据自己的体型设计出跟自己体型大体一致
的3D模型，在购买衣物或鞋子的时候，完全可以用模型来代替自己试穿，这也省去了很多调换的成本，减少了消费者成本（时间成本，精神成本）。
