Step 1： 如何在线订购：选择您预计出发的日期→在线填写个人信息→在线支付→准备签证材料→递送至我司→签证前准备→送签/面签→出签证结果→配送→完成（您也可以他通过我司热线电话1010-6060 来订购）
Step 2：如何准备签证材料
详情请点击产品页面中的“签证/签注”
Step 3： 如何递交材料
方法一
由快递递交至驴妈妈，请务必在快递袋内附上一张便签，写明您所需办理签证的国家，以及订单编号，以免造成护照遗失、签证周期变长等不必要的麻烦哦~！另外，我司不接受快递到付，凡到付件一律退回哦，敬请谅解！
快递地址：上海市金沙江路1759号 圣诺亚大厦B座9楼签证部万先生 收
邮编：200333电话：1010-6060
方法二
也可以选择将材料亲送到驴妈妈门市接待处，地址如下：
上海圣诺亚门市（总部）地址：金沙江路1759号圣诺亚大厦B座7F 电话：021-6262816
2、62628200
人民广场旗舰店地址：上海黄浦区西藏中路94号 出境电话：021-53086856 53086863 国内电话：021-53086829 53086857 营业时间：9：00-20：00（全年无休）
浦东南泉北路门店地址：上海浦东新区南泉北路528号北楼一层N1-08，N1-09 营业电话：021-50623220 50623221 营业时间：9：00-20：00（全年无休）
Step 4： 出签后如何退换材料
出签后，我司客服会联系您，确认快递地址，请注意查收快递；您也可选择前往指定门市领取。（详情请咨询客服）
澳大利亚个人旅游、探亲签证(上海领区)
驴妈妈受理时间：无特殊情况下，收齐材料后所需10-20个工作日
入境次数：旅游签证可签发单次或多次入境签证（具体以领馆签发为准）
可停留天数：每次3个月、6个月或12个月（具体以领馆签发为准）
签证有效期：12个月（具体以领馆签发为准）
收客范围:
1.所辖领区为：上海、江苏、浙江、安徽、江西和湖北 2.访澳目的为度假、观光、探亲访友或购置私人房产以及参加3个月以内（含3个月）的非正式课程或培训，可申请旅游签证。
特别注意：2013年起澳大利亚签证为电子（A4纸质）签证，请知晓。
澳大利亚签证
（1）工作地或常住地是广东、广西、福建、湖南、云南、贵州、海南、北京、天津、河北、甘肃、江西和湖北十三省之外并且护照签发地为以上地区之外的中国公民。如护照是十省以内签发的，需在以上十三省之外工作、生活或学习并提供有效暂住证或居住证复印件。
（2）访澳目的为度假、观光、探亲访友或购置私人房产以及参加3个月以内（含3个月）的非正式课程或培训，可申请旅游签证。
需提交材料 详细说明
★个人信息表
填写完整并签字。确保联系电话是准确有效的，并保持畅通便于领馆联系。 个人信息表
★签证表格
请在48表格末页和54表格的Signature of applicant处用黑色水笔中文亲笔签名，表格由我司统一用英文填写48R表 54号表
★因私护照原件
（1）护照在归国后还有半年以上有效期，护照末页必须有持证人中文签名（不可用铅笔）。请提供护照首页和签名页的复印件。护照至少需要留有1页空白签证页。
（2）若换发过护照同时请提供旧护照原件，若遗失，请提供遗失说明。遗失说明
（3）不接收半年内有澳大利亚拒签章的护照
（4）不接收在澳大利亚非法滞留过的护照
★照片
半年内拍摄的2寸(35mmx45mm)白底彩照2张（照片背面请不要注明姓名,正面必须无污渍）
★户口簿
（1）整本复印件（须从头复到尾页包括空白页）
（2）如是集体户口，可以提供集体户口页的复印件或户籍证明原件
★身份证
正反面复印件
★结婚证
如是已婚人员提供结婚证复印件
★营业执照或组织机构代码证
（1）所在单位为企业单位的申请者，请提供营业执照副本的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖单位公章
（2）所在单位为事业单位的申请者，请提供组织机构代码证的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖单位公章
★相关证明
提供打印在抬头信纸上的英文在职证明原件，加盖公司公章并有负责人签名（如申请人本人是法人代表，请企业人事负责人签名，不可以自己签名）。注：出行人不能为自己签名，同行人不可以互相签名，内容请参照样本。在职证明样本★资产证明（必须提供本人名下）
（1）★第三方银行托管开具的已有3个月存入期的至少5万元的定期存款证明原件。存款证明必须注明已冻结，冻结期需要冻结到回来后那天起算的三个月之后。（如不是第三方银行托管开具的存款证明，我公司将向您收取每人5-10万元的押金，视材料情况而定）
中国银行推出\"旅管家\"提供代收签证材料、旅游保证金服务、外汇兑换服务，详情请点击
东亚银行推出\"出国旅游，金融无忧\"提供旅游保证金服务、外汇兑换服务，详情请点击
浦发银行提供旅游保证金服务，详情请点击
渣打银行提供旅游保证金服务，详情请点击
注：三方协议办理完成后，请申请人将旅行社黄联+存款证明原件+旅行社解冻联一起快递或递交至我司客服接待人员，此类签证的三方协议需要申请人每人一份分开办理。
三方协议退还：客人归国后5个工作日内寄出（不含快递时间）；需销签的客人等销签完成后5个工作日内寄出（不含快递时间）。
（2）★近6个月的银行工资或存折的流水单
（3）★房产证复印件
（4）●购车证复印件
（5）●股票交割单原件需加盖柜台章或其他资金证明
●违约担保
视个人签证材料不同，收取5-20万不等的担保金，团队返回中国后退还担保金。 公司担保函模板 个人担保函模板
★境外亲属
如申请人在澳大利亚有亲属，必须提供亲属的境外护照和签证复印件。 ★行程证明
请提供真实有效的全程酒店订单及机票订单。（预定驴妈妈自由行产品的游客该证明由我司提供）
●特殊情况说明
如有外籍身份人士以及国外出生的中国籍未成年人参团等特殊情况请在报名时联系我司，以免造成不必要的麻烦！
●拒签说明
如有任何领馆拒签史，请提供拒签说明。
说明
★为必须提供的材料 ●为根据个人情况酌情提供
