护理复习题
1.“84”液配制公式：原液浓度×原液量＝目标浓度×目标量。 2.三短：头发、胡须、指甲。
3.六洁：头发、口腔、手、脚、会阴、皮肤。
4.九知道：床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗、饮食、护理等级、护理要点、心理状态。 5.三好：服务好、医德好、质量好。
一满意：群众满意。
6.七声：病人入院有迎声、进行治疗时有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话又问候声、病人出院有送声。
7.三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助。
8．三掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果；掌握病人医疗费用；掌握病人及家庭社会心理因素 9．三及时：及时发现、及时报告、及时处理 10.三基：知识、理论、技术
11.三严：严格要求、严肃态度、严密方法 12.三查：操作前、操作后中、操作后
13.八对：床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法、有效期 14.一注意：用药后反应
15.四心：爱心、细心、耐心、同情心 16.三满意：患者满意、政府满意、社会满意 17.三贴近：贴近社会、贴近临床、贴近患者 18.三勤：勤做、勤问、勤巡视
19.三清：书面写清、手头交清、床头看清
20.节约八个一：一张纸、一度电、一清水、一支笔、一升油、一吨煤、一餐饭、一分钱
21.诊疗服务“八个一”：遇到入院病人迎一迎、遇到老年病人扶一扶、遇到无陪病人陪一陪、遇到无理病人忍一忍、遇到病人意见听一听、遇到伤心病人劝一劝、遇到吸烟病人拦一拦、遇到出院病人送一送
22.服务中的“十个一”：①微笑露一点②动作轻一点③声音轻一点④脾气小一点⑤行动多一点⑥理由少一点⑦脑筋活一点⑧效率高一点⑨称呼甜一点⑩胆量大一点
23.五个到位：①就诊有人引②困难有人帮③检查有人陪④手续有人办⑤出院有人送
24.五个一：病人入院时得到一声问候、看到一张热情的笑脸，一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士应积极努力为病人一件事情。
25．四轻：走路轻、说话轻、操作轻、开关门轻。
26.标准预防：认定患者血液、体液、分泌物排泄物均具有传染性，不论是否有明显的血液污染或是否接非完整的皮肤和黏膜，接触上述物质者必须采取防护措施。
27.院内感染：患者在入院前没有而入院后发生的感染叫院内感染。 28．办院方针：不断提高医疗技术，吃血改善服务，强化管理，提高效益。 29.服务理念：以人为本、满意服务。
30.抢救药品五定：定人保管、定点放置、定期检查维修、定数量品种、定期消毒灭菌。
医院感染暴发：只在某医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生多例以上，同种同源感染病例的现象。 31.服药、注射、输液查对制度？
1、服药、注射和输液前必须严格进行三查七对。
2、备药前要检查药品的质量、注意水剂、片剂、有无变质、安剖、针刺有无裂痕，有效期和批号、如下符合要求或标签不清者不得使用。
3、摆药后必须经第二人核对无误方可执行。
4、易致过敏药物，用药前应询问有无过敏史，时用毒麻限制药物时要经过反复核对，用后保留安剖，用多种药物要注意配伍禁忌。
5、发药或注射时，如病人提出疑问，应及时查清，方可执行。
32.给药制度？
1、严格根据医嘱给药，不可擅自更改，对有疑问的医嘱，应了解清楚后方可给药。
2、了解患者病情及治疗目的，熟悉各种常用药物的性能、用法，用量及副作用，并告知患者。
3、严格执行三查八对
4、给药前询问有无过敏史，用药后注意观察药物反应及治疗效果。如有不良反应要及时报告医生并纪录。
5、用药时要检查药物的有效期及有无变质、静脉输液时要检查瓶盖有无松动，瓶口有无裂缝，液体有无沉淀及絮状物等，多种药物同时使用，应注意配伍禁忌。
33.十不交十不接？
①衣帽不整齐不交不接
②准备工作未完成不交不接
③医疗器械不齐全不交不接
④医嘱不查对不交不接
⑤氧气机抢救药品不齐全不交不接
⑥工作未完成不交不接
⑦输液输血不通畅不交不接
⑧危重病人床单元不整洁
⑨各种引流管不通畅不交不接
⑩医护办公室不整洁不交不接 34.出、入院流程？
入院：①站立微笑，无推委病人的语言与行为
②帮助病人拿行李，护送病人到病房 并安置舒适体位
③主动向病人作自我介绍，介绍病区环境，同室病反及床位医生，床位护士
出院：①提供出院程序，做好出院指导及注意事项
②结账单送到病人床头
③协助病人整理物品
④护送病人到病区门口，必须时送上车。
35.护理人员交接班流程？
1、接班者应提前12min到岗，仪表着装、符合规范交班者提前15min做好准备。
2、当接班者阅读器械交班本
3、当接班者阅读器械、药品、并登记签名
4、接班者阅读交班本和护理记录
5、交班者口读交病情及医嘱执行情况
6、采取了护理措施和护理效果
7、共同床边交接 36.输血查对制度？
1、查采血日期、血液有无凝血块或溶血，并查血袋有无裂痕。
2、查输血单与血袋上标签的姓名、血型、库血号是否相符交配报告上有无凝集。
3、查病人床号、姓名、住院号、血型、库血号及血量
4、输血前交配报告必须经二人核对无误方可执行。
5．、输血完毕，应保留血袋，以备必要时送检（一般保留24h） 37.何为第一印象，呼唤沟通中如何建立良好的第一印象？
第一印象是指个体在第一次与他人接触时，根据对方的神态、言谈、行为所得到的综合性判断，4个方面
1、自我介绍：包括主动向病人介绍自己的姓名和职务或身份。
2、记住病人的姓名，选择恰当的称呼。
3、介绍护理单元：包括介绍科室的环境结构，病房设备的使用，饮食安排，探视陪护制度等，这有助于消除病人对环境的陌生。
4、注意外在形象：仪表、举止、表情、等外在形象对良好第一印象的形成至关重要。 38护患沟通的目的？ ① 收集资料。
② 建立和改善护患关系。 ③ 治疗或辅助治疗。 39.十四项核心制度？
① 护理质量管理制度
②病房管理制度
③抢救工作制度
④护理安全管理制度
⑤给药制度
⑥ 分级护理制度
⑦查对制度
⑧护理查房制度
⑨护理会诊制度
⑩患者健康教育制度 ⑾护理交接班制度
⑿患者术前访视制度
⒀病房一般消毒隔离制度
⒁护理差错事故报告制度
