企业裁员如何做到沟通顺畅
裁员过程中会出现大量的矛盾和纠纷，虽然企业在经济上、法律上、思想上做好了准备，但没有一个企业希望事态扩大，这就需要在裁员中进行大量的沟通，来消除产生的误解和矛盾。沟通中，有以下两方面需要特别注意：
其一，做出清晰、直接、充满感情色彩的裁员声明。
首先，裁员声明所表达的意思，必须能够被员工正确的理解和认识。在声明中含混其辞，反而让员工觉得企业的态度不明朗。有些企业会采用一种隐晦、暗示的手法，却极有可能由于理解偏差在员工中造成混乱;其次，裁员声明的关键是充满感情色彩，一个缺乏感情投入的裁员声明会让员工有一种被欺骗的感觉，而裁员声明中对于未来和企业不利状况的描述，无非是告诉员工企业裁员行为的不得已。
其二，保证领导与员工的沟通渠道是畅通的。
在裁员过程中，沟通的关键是保证渠道畅通。尽管裁员声明入情入理，但身处其中的员工不可避免地会出现消极情绪。虽然员工本人需要承受压力，但组织也需要给予一定的疏导。无视员工的消极情绪或者采取“躲起来”的做法，都只会强化员工的愤懑，甚至会激化矛盾。
补充：还要注意的几点问题：
1、经济补偿应当依照相关法规，同时要考虑留任人员的利益;
2、应有居安思危的意识，相关程序在公司的人力资源制度中加以明确，即便是业务蒸蒸日上的时候;在国外，作为经营策略，裁员是司空见惯的做法;
3、具体做法在确定前应当有一定的咨询度，客观情况是瞬息万变的，人力资源部所考虑的不可能面面具到;对可能出现的问题应做好应变措施，力求将负面影响控制到最小;
4、切忌刺伤被裁人员的自尊;尺有所短，寸有所长，每个人都有自己独到的地方，在此为短，在彼或许是长，能找到更适合的位置，可能有更好的发挥;
5、如有不少资深雇员被裁，公司的人力资源制度应加以检讨;能被公司长期雇用，自然有其道理;如仅为薪酬的缘故，那薪酬体系一定有欠考虑之处;
6、开诚、布公很重要，裁员当非公司所期望，能得到雇员的谅解就更为理想;对资深雇员，对公司的情感因素应列入考虑之内。
企业如何正确面对裁员时刻
对许多企业而言，裁员是最后的无奈选择。它们都知道解雇员工会损害整体的士气，并影响公司在景气回暖后继续成长的能力。因此，雇主一般都会想方设法避免裁掉那些花费大量心血培育出来的员工。然而，在这个大萧条时期，裁员经常是难以避免的，特别是对中小企业而言。
当裁员已经不可避免时，有什么方法可以减少裁员带来的伤害呢?总体来说，雇主必须让员工了解公司遇到的困难，并且准备好应对困难的方案。最后，对被裁掉的员工保持足够的尊重和关怀。
“面对那些即将失去工作、生活可能出现困难的人，我觉得最好的策略就是坦率、直接的沟通。”美国前景市场营销公司(Outlook Marketing)创始人兼CEO杰夫·拉帕勃特(Jeff Rappaport)说。这家仅有20名员工、注册资本300万美元的小公司侥幸暂时避免了裁员，但随着客户削减订单，该公司也开始面对营收锐减的危机。在这种情况下，拉帕勃特每46周就会与员工开一次会，把目前的营收状况以及去年同期的数字摊在员工面前，让大家知道情况到底有多坏。这种开诚布公的策略有助于员工掌握必要的信息，从而缓解他们的焦虑。“在充满不确定性的环境下，人们会渴望得到任何有用的信息。”康乃尔大学劳工关系学院教授萨利·克林吉尔(Sally Klingel)说。
有些雇主以为，如果让员工知道企业实际的经营困难，员工会恐慌、无心工作，甚至提早跳槽，因此他们不愿意和员工讨论这类问题。但研究表明，事实正好相反。“那些直到最后关头才告知员工‘你不用来上班了’的雇主，是最自私的，可以说他们对待员工的方式和对待牲畜没两样。”沃顿商学院人力资源研究中心主任彼得·卡佩里表示。员工通常都能直观地感受到公司的经营状况，因此假装什么事都没发生，只会损害公司的信誉。“最糟的是，如果雇主三缄其口，员工就会开始自己揣测、描绘事情的真相。”卡佩里说,“而他们所想象的情况通常只会比实际状况更糟糕。”
除了开诚布公外，另外一个重点是，雇主必须展现给所有在职的和即将离职的员工，公司有应付危机的计划。“雇主必须能够解释，裁员对于公司的生存、对于公司的长期发展和壮大，有怎样的必要性。”纽约的一位人力资源咨询师凯瑟琳·凯吉表示,“如果仅仅只是裁员，而提不出接下来的方案，员工就会永远停留在人事动荡的恐慌中。提出未来的发展计划，有助于把员工关心的焦点导正。”
最后，企业应该妥善对待那些面临裁员的员工。这点在中小企业尤其重要，因为社会网络和工作关系经常是紧密结合的。“在着手裁员之前，先想好裁员会对那些员工产生什么影响，并妥善处理他们的心理状况。”凯吉说:“记住，这是裁员，不是表彰大会或者其他什么。你绝不会想看到某人因为突然被裁员，而认为自己的人生已经毫无价值了。”
有一些方法可以降低裁员对员工的伤害，并且有助于维持公司的名声和信誉。也许并不是每家公司都能给出丰厚的遣散费，但在员工离职之前给予他们足够的尊重和关怀，包含替他们写求职推荐信，都是有帮助的。藉着人性化地处理裁员问题，雇主可以和下岗员工保持较好的关系，这点对双方都有利。“有些雇主甚至会直接告诉员工：如果六个月后你还需要找工作，就回来这里吧!”克林吉尔说。
职场人士警惕“软裁员”招数
金融危机中，裁员已不是什么新鲜话题，职场人士都已经做足了充分的思想准备，可是，在这场“战役”中，有的企业却动起了“软裁员”的主意，想尽办法让员工被迫主动辞职，而他们却不用花一分钱的赔偿费。
“软裁员”方式逐一览：
●财务调查：财务报销不能马虎，如果有一点出入，很可能就会因此而被扣上不诚实的帽子，人品有问题，在公司，就很难有立足之地。
欺骗指数：★☆☆☆☆
应对方法：严于律己
●制造紧张气氛：常将危机挂在嘴上，制定更严格的考评制度，员工思想压力大，有些人支撑不住，有可能提前退出战场。
欺骗指数：★★☆☆☆
应对方法：强化抗压能力。
●调换岗位、地点：比如从业务部门换到销售部门，平时坐惯了办公室的你怎能禁得起风吹日晒的销售工作了，没有业绩，对不起，只好卷铺盖走人。
欺骗指数：★★★☆☆
应对手段：忍，努力干好新的工作。
●强休无薪假：公司业务不多，老板动员大家先回家休无薪假，等有活时再通知。
欺骗指数：★★★★☆
应对方法：如果有足够的积蓄足以应付一段时间，那不妨等等，如若不然，还是尽快重新找工作。
●骗写辞职信：有些企业说签了辞职信才能拿补偿，可是当那一笔真正落下去的时候，一分钱的补偿也不会拿到。
欺骗指数：★★★★★
应对手段：多个心眼，别轻易签名。
律师建议：
维护切身权益，该出手时就出手
对于调动工作岗位、地点的行为，职场人士应该学会利用《劳动合同》来保护自己，在《劳动合同》中明确约定工作岗位、工作职位、工作内容、工作地点、工作时间以及工资。只要劳动者不同意变更劳动合同，用人单位强行推行这些手段，他们就会陷于违约的境地，劳动者可以到劳动监察大队投诉，借助行政力量迫使用人单位纠正违约行为。
对于那些骗说写辞职信就能拿补偿的说法千万不能信，如果一定要写，就要写明辞职的原因，如用人单位未及时足额支付劳动报酬、未按约定提供劳动条件或劳动保护等，万一产生纠纷，这些都可以成为以后的证据。
裁员不是“过冬”的必修课
几年前，经济学家、企业界、智业人士都不约而同的呼喊“狼来了”，我们似乎没有感到更多的血腥，然而，今年这个不期而至的“冬天”来得却这么彻骨、这么猛烈!
过去的全球巨头、金融大鳄，全世界学习的楷模，都显得异常脆弱，他们不断发出万人裁员、申请破产、请求支持的声音，我们国内的企业是否也前后相随，我个人的观点，非也，那些看上去管理的真理，在国内不一定有效，在我们这个有中国特色的时代，凡事都有自己的特色，即使，同是“冬天”苦苦难捱的企业。
一、“过冬”更需要高效执行的团队
(一)留住那些曾经为企业努力过并打算继续奉献的人
“冬天”里的有志企业，知道冬天不是他们的终点，他们的目标在更远的未来，因此，那些与企业同呼吸、共命运的人会更加重要。企业需要他们建言献策、上下一心，这个时侯需要的快速反应、高效执行，对企业的策略不折不扣的执行，那些打算继续给企业做奉献的人，会起到顶梁柱作用，缺少了他们，企业的正常运作和可能会减慢或变形，渡过冬天难度会更大。
(二)招揽那些行业内有能力并没有真正发挥的人
“冬天”里的很多企业都是裁员、减薪，有些不应该裁掉的也可能被裁了，这个时候企业就要搜索本企业需要的人才，因为市场上的人才多，要求可能不会那么高，也有些虽然在职，但可能也被一轮轮的裁员搞的身心疲惫;也有的在某企业内因为多种原因限制了自己的才能，考虑换个环境，所以此时招人不仅能找到真正有才能的人，而且成本也会较平时低。
二、“过冬”最需要的是减少成本，裁员只是其一
“冬天”里的企业减少成本、减少费用、减少支出，无可厚非，裁员只是其中一个手段，而且不一定是有效的，只占那么一小部分。我们不能盲目的跟从效仿国际大企业的做法，因为他们发展的更成熟些、产品线更长、项目更多，他们在其他的流程环节上已经很难有减少成本费用的可能，但我们国内的企业则不然，还有很多地方可以减少成本费用的，我们不要首先考虑就是裁员，虽然这个最直接、最快速、最有效，但是长远来看对企业是伤害最大的。
裁员带来伤害的不仅仅是被裁的员工，那些没有被裁的也难以平心静气的工作和付出，他们对企业的忠诚度也会降低，对企业会减少信心。有过裁员历史的企业再招人时，也难以招到合适的人，因为对这个企业都有戒心，对这个企业曾经的做法不太认同，在心里会产生一些抵触。
所以，最后和各位企业家共勉一句话：“冬天”是我们共同经历的，对那些曾经为企业做过贡献的员工要有种“不抛弃，不放弃”的精神，“一个都不能少”才是我们企业在这个冬天共同的担当。
软裁员二十招大曝光 一一拆招教你如何应对
金融海啸，人人自危。今天人们见面，不再问你吃了么，而是问你被炒了么.不过，慑于新颁布的《劳动合同法》的威力，大多数单位都不会去走直接裁员的艰苦道路，而是利用一些手段辞退，甚至让员工自己辞职，以达到降低人员成本的目的。下面就来曝光一些企业常用的软裁员招数：
第一式：调换工作
调岗调换工作岗位，放平常是件好事。这可以丰富员工的工作经历，加强工作沟通。不过现在是特殊时期，把你从熟悉的工作岗位上调离，换到让你不舒服的工作岗位上去，是让你辞职的一个信号。
欺骗指数：★☆☆☆☆
应对手段：混吧!
换部门换部门涉及部门间的协调，不是件容易事。可是如今不少企业特别热衷把员工从这个部门换到另外一个部门，比如从业务部门换到销售部门。业务部门那些养尊处优的白领哪受得了销售的风吹日晒。行，受不了你走啊!
欺骗指数：★★☆☆☆
应对手段：忍!
换工作点天天在办公楼里上班，挺开心的，下周别来了，去松江工厂轮一阵!听到这话，不少人要晕了。挂职下基层锻炼是国家公务员常用的招，这年头企业也开始向国家学习了。只不过享受惯了淮海路的灯红酒绿，站在松江的田野间，风呼呼的，确有一番滋味在心头。
欺骗指数：★★★☆☆
应对手段：要求给车贴油钱!
长期出差外地分支机构一向缺人，而北京上海总部总是人才济济，把多余的人整去外地出差，好主意。一般人想，出差嘛，一个月就回来了。不过现在出差不光住的宾馆差，往往几个月都回不来，公司还不给报回家探亲的路费，真是愁死人啦。
欺骗指数：★★★☆☆
应对手段：警惕出差!
发配外地公司调令下，今起派某某前往某二级城市办事机构工作，担任机构总经理!别看这回总算升职当官了，可惜该办事机构只有光杆司令一个，名曰经理，其实事事自理。自古以来，名升暗降，发配边疆都是处罚官员的好办法。
欺骗指数：★★★★☆
应对手段：拒绝调令!
搬迁员工赶不走，那公司走还不行?现在不少内地省份招商引资条件优厚，诸如免税返税已算是小把戏。呼得一下把工厂搬到四川去，既支持震后灾区建设，又能够甩掉包袱，何乐不为?
欺骗指数：★★★★★
应对手段：争取补偿! 第二式：降低待遇降职
金融海啸，业绩下滑，这是大多数企业面临的困境。业绩下滑，各责任人降职也合情合理。但如果光降你，不降别人，你面子上大概挂不住了。
欺骗指数：★★★☆☆
应对手段：先忍!
降薪公司业绩下滑，都发不出钱来了，大家只好同舟共济，共同减薪，支援企业生产。话说前两年公司业绩大幅增长的时候，怎么也没见工资大幅增长呀?危机面前，华盛顿都不相信眼泪了，前两年的事就甭提了。
欺骗指数：★★★★☆
应对手段：再忍!
取消福利取消饭贴，取消车贴，取消食堂，取消公司班车，取消体检，取消补充公积金，取消年终奖，取消一切法律没有强制规定，劳动合同上没有约定的多余福利。于是外企变成了私企，私企变成了黑砖窑。反正这些锦上添花的东西，取消了你也无处说理。
欺骗指数：★★☆☆☆
应对手段：只好忍!
第三式：暂停工作强休年假
国家好不容易出了一个带薪年休假制度，结果在这次危机时就用到了。现在工作量不饱和，先把各自的年休假给休掉，这样一来，以后万一经济恢复了，也就不需要休年休假了。
欺骗指数：★☆☆☆☆
应对手段：算了!
无薪假年休假是有薪的，而且数量是有限的，更重要的是也省不了什么支出。于是建议休无薪假开始风靡起来。这个建议是有讲究的，听从公司建议休的人，肯定会得到公司的垂青。而那些不听建议的人，说不定就要彻底无薪了。
欺骗指数：★★★☆☆
应对手段：随机应变!
停工停产没有订单，开不了工，这倒也不是企业故意的。只是长时间的停工停产，只拿个最低工资，对于有追求有理想的青年来说，不免非常失落。
欺骗指数：★★★★☆
应对手段：外接兼职! 第四式：严明纪律严查考勤
以往迟到个10分钟，没人会当真。可是现在不一样了，人事天天在电梯口候着大家打卡，不免受宠若惊。有没有发现地铁比过去更挤了?那都是被迫准时上班的家伙。
欺骗指数：★☆☆☆☆
应对手段：准时上班!
财务调查财务报销不能马虎，从以往的案例来看，财务报销不规范被拉下马的高层不再少数。企业有时候对于一些虚报往往睁一只眼闭一只眼，但是在关键时刻，一本财务账足以把任何一个强大的人赶出公司。
欺骗指数：★★★★☆
应对手段：老实人不吃亏!
加强考评绩效考评，做得好的企业不多。之所以不多，是因为没人相信这个东西能真正反映实际情况，只会沦为上骗奖金，下压良民的有力工具。不巧，现在正好是下压良民的时候。考评做得差一些，一方面节约了奖金支出，另一方面又可以为将来辞退员工打下基础，可谓一箭双雕。
欺骗指数：★★★☆☆
应对手段：团结领导!
第五式：情感攻坚骗签解除协议
你们看，现在企业业绩非常不好，大家在这里待着也没大意思，哪天树倒猢狲散，更是浪费了你们的青春和光阴。领导们也许会这样一把鼻涕一把泪地站在你的角度给你分析。不少人眼一红，就签了解除协议，拿着N+1的补偿离开了公司。
欺骗指数：★★★☆☆
应对手段：不要心太软!
骗写辞职信签任何文本时要看清楚内容，有一些企业说签了辞职信才能拿补偿，上当的人不止几百几千了。届时一分钱补偿都没有。
欺骗指数：★★★★☆
应对手段：管好自己的手!
第六式：精神摧残离间同事
无数厚黑学教材证明，当下属之间相互斗争的时候，领导是最舒服的;当下属之间齐心协力的时候，斗的就是领导你了。所以在危机来临的时候，利用同事间的矛盾相互挤兑，逼走失败者，是非常好的案例。
欺骗指数：★★☆☆☆
应对手段：团结同事!
棒打鸳鸯大公司常有情侣同事。人多嘛，内部解决总比肥了外人的田要好。正因为有这样的惯性思维，解决一个就意味着解决了一双。
欺骗指数：★★☆☆☆
应对手段：记住唇亡齿寒!
紧张气氛据说英国企业员工在危机里都穿白衬衫上班，以免被老板看到列入下一个被裁减的名单。这种紧张的气氛也会使得一些人支撑不下去，提前退出战场。试想，搞个保险公司式的晨会制度，不是每个人都受得了的。
欺骗指数：★★★☆☆
应对手段：锻炼自己的神经!
