微机室工作制度
遵守纪律：严格遵守微机室的各项规章制度，不得擅自离开工作岗位，因事外出必须请假。不准带领无关人员进入网络信息中心重地，不准高声喧哗，注意五讲四美，讲究文明礼貌。
团结协作：发扬集体主义精神，协作攻关，克服困难，积极参加集体活动，珍惜集体荣誉。
严肃认真；对待工作要严肃认真，严格执行各项操作规程。以“用户第一，服务至上”为宗旨，及时、可靠、全面地向广大用户提供最新信息。
努力学习：广泛阅读专业书籍，钻研业务，积极开展技术交流及技术革新活动，不断提高理论水平和业务能力。
励行节约：爱护公共财产，注意维护和保养各种机器设备，提高使用效率，励行节约各种材料和消耗品。
公私分明：微机室的所有物品不得挪用和借出，如有损坏，照价赔偿。 严格管理：不得泄漏工作机密及系统密码；建立并管理好设备档案和工作日志，及时作好记录，完成各项重要数据备份。
保持整洁：随时整理桌面、地面和窗台。做到每天打扫，每周一大扫除。 加强安全：切实加强安全保卫工作。注意关好门窗，切断水电开头，做好防火、防盗、防“毒”等安全工作
微机室工作质量标准
一、接听电话态度和蔼，对出现故障的科室及个人应服务热情，不能有急噪和不满情绪；
二、接到报修电话后应及时赶到故障现场，尽快排除故障，不影响使用科室的正常工作；
三、发现操作员有违规操作，应制止，再耐心帮助；
四、网络设备安装要合理，线路要整齐；
五、维护信息数据要做到保密、安全、准确；
六、软件编写应做到满足用户需要，充分体现用户的管理思想；
七、坚守工作岗位，不离岗，不闲聊；
八、有咨询技术问题的要耐心细致，有问必答，解决不了的问题，应实事求是；
九、爱惜公物，修旧利废，减少损耗；
十、坚持原则，不徇私情； 十
一、工作廉洁，秉公办事； 十
二、已做的工作能查询、能反馈。 微机室工作人员服务规范
“三严”。即严格：严格要求自己，工作目标高起点；严密：工作计划和分解任务周密，不泄密；严谨：执行工作任务严谨细致，不疏忽，无差错。
“四守”。即守职：明确职责内容并发挥主观能动性；守则：遵守原则不当老好人；守约：承诺的工作必须完成，遇有不可克服的困难需予说明；守时：每件事须在预定时间内完成，不拖拉，不延误。
“五熟”。即熟知法规：熟悉与机关党建有关的法律、政策、纪律和制度，善于适用法律手段和政策方法处理解决问题；熟知程序：按工作程序和操作规范处事，防止工作的随意性和盲目性；熟知全局：主动了解全局的基本情况和发展水平，从全局的角度考虑本职工作，以全局的利益来检验工作；熟知进程：随时掌握本职工作执行计划和完成任务的进展情况，及时提醒和调整；熟知业务：熟悉本职业务技能，掌握先进的专业技术。
“六勤”。即勤学习：注意知识更新，不断学习新知识，用以指导和推动工作；勤安排：根据年度计划，对季、月、周的工作进行周到而适当的安排；勤整理：每周对已做和正在做的工作，进行整理分类，明确轻重缓急，积累资料，以便查询；勤清扫：坚持每天清扫，保持室内外环境卫生整洁，保持个人卫生整洁和身心健康；勤总结：随时总结工作中的经验教训，及时发现新经验；勤改进：经常汇报情况，听取各方面意见，找出问题，改进工作。
在办事方式上，做到依法办事，按章理事，坚持原则，公平公正。在办事效率上，既要坚持规范化、程序化，又要特事特办、急事急办。在服务态度上，推行首问责任制，做到接待热情，跟踪服务，办有结果。
