关于邮储银行思想政治工作方法的探讨
摘要：目前在邮储银行开展思想政治工作有其必要性，长期以来，邮储银行思想政治工作方法尚存在不足，本文针对邮储银行思想政治工作方法中存在的不足加以探讨，拟提出完善建议。
关键词：邮储银行 思想政治工作 方法
党的思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。这充分体现了上层建筑对经济基础的巨大反作用，它为经济工作和其他一切工作提供了强有力的思想保证。据此，邮储银行思想政治工作是邮储银行科学发展的政治保证。
一 邮储银行开展思想政治工作的前提
（一）新形势下邮储银行的客观要求
商业银行之间的竞争不仅是市场的竞争、技术的竞争、服务的竞争,而且更重要的是人才的竞争,这就要靠思想政治工作把人的潜在生产力挖掘出来,形成现实的生产力。近六年来，我们邮储银行新增职工较多,思想教育、制度教育、职业道德教育没有完全跟上,以致少数干部职工经不起金钱的诱惑而蜕化变质,贪污受贿、挪用公款、盗窃和诈骗银行资金等经济案件时有发生。在新的经济形势下,提高邮储银行全体员工的思想政治素质,引导广大干部职工树立正确的理想和信念,牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,离不开思想政治工作；在邮储银行劳务工与正式工同时存在、不同区域、不同职级之间分配关系多元化的情况下,调整人们的心态,消除经济利益驱动带来的负面影响,教育干部职工牢固树立正确的人生观、价值观和利益观,离不开思想政治工作；在邮储银行深化改革的转型时期,建立有效的激励和制约管理机制,化解矛盾,理顺情绪,调动职工的积极性和创造性,离不开思想政治工作。
（二）邮储银行思想政治工作的开展要以十八大精神为首要任务 十八大以‘高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗’为主题。确定这样的主题，就是要向党内外、国内外鲜明宣示，我们党将举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么样的目标继续前进。这对我们党团结带领全国各族人民在新的历史征程上继往开来、与时俱进，具有十分重大的意义。思想政治工作与党的十八大精神具有内在联系性，党的十八大精神是思想政治工作的根本内容，加强和改进思想政治工作是学习贯彻十八大精神的内在要求,是凝聚思想共识、促进和谐稳定的迫切需要。 无论党政机关还是企事业单位在开展思想政治工作时都应该以十八大精神为首要任务。我们邮储银行要在激烈的竞争中立于不败之地，必须全面深入贯彻落实十八大精神，走科学发展的道路。紧紧围绕十八大主题开展思想政治工作。
（三）思想政治工作的开展，要紧紧围绕邮储银行经营发展这个中心
邮储银行要正确认识和处理思想政治工作与邮储银行中心工作两者的关系，如果把中心工作看作是企业生产运营中的机器，那思想政治工作就是机器运转过程中不可缺少的润滑剂。没有了润滑剂，机器的运转是不长久的。业务经营过程中，只要业务不要政治，业务就没有了方向和保证；只要政治不抓业务，各项指标没法完成，政治就成为空洞的口号。由此可见，结合邮储银行中心工作做思想政治工作，才能使后者不流于形式和口号，两者的相互结合和渗透才是现实企业实现经济效益和社会效益的基本途径和前提。
二 邮储银行思想政治工作方法存在问题
（一）思想政治工作方法单一，粗糙，没有坚持以人为本 从目前看，邮储银行从业人员思想政治工作方法过于简单，主要采取开会作报告、座谈调研、发文件、提口号等方法；片面地强调思想政治工作的政治功能，仅仅作为加强管理的手段，没有体现“以人为本”理念；没有通过激励方法充分发挥员工的积极性和自觉性。过于注重单向性的“灌输”教育，缺少教育方法的多样化。
（二）没有充分发挥网络优势，加强网络思想政治教育 毛主席说过，“思想这个阵地，你不占领，别人就会占领。”网络这个阵地，我们的思想政治工作如果不能驻扎进去，也会面临被别人占领的危险。现阶段，我们邮储银行的网络思想政治工作没有充分发挥应有的作用，网络思想政治工作必须要加强。
三
完善邮储银行思想政治工作方法
（一）邮储银行思想政治工作应坚持的基本方法
1、激励法
激励法就是思想政治教育工作者运用各种激励手段，对教育对象施加正强化或负强化的信息反馈，以引起其心理和思想情感的变化，使其产生社会所期望的行为反应，从而实现思想政治教育目标的方法。运用激励法，首先是人的行为活动规律的要求。它通过奖惩两种刺激方式促使邮储银行全体员工形成良好的动机，并引导其把社会目标与个人目标有机地结合起来，从而更好地向社会所要求的方向发展。其次是社会发展的客观要求。随着社会主义市场经济的深入发展，我国的社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，银行员工的利益意识和观念日益增强，随之其思想和行为与实际利益之间的联系较以前更为直接和紧密。正如马克思所说：“人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关”。邮储银行应完善员工绩效考核积分机制和建立公平合理的利益分配激励机制，以调动员工发展业务的积极性。再者，激励法要符合员工的需求理论，根据员工的需要来制定激励办法。要遵循马斯洛需求理论将人的需求由低层次向高层次依次分成了生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，每一层次的需求在没有得到满足之前，都会成为推动人们进行追求行为的强大动力，当一种需求得到相对满足之后，就不再成为激励因素了。
2注重以人为本
以人为本也就是理解人、关心人、尊重人的价值，特别是人的生命价值和精神价值。
首先，思想政治工作者应积极提高自身的思想素质，努力把自己修练成心存上善若水之德，胸怀宽厚仁爱之心的人。其次，应在思想上重视人的价值，以人性化的思维方式分析处理日常事务，熟悉掌握人文关怀的方法，养成关心他人的习惯。再者，要围绕邮储银行员工的切身利益展开。在思想上，要把员工的呼声作为第一信号，把员工的需求作为第一选择，把员工的利益放在第一位置，把员工的满意作为第一标准。在行动上，要全力为员工办实事、办好事，切实关心员工的利益，包括工资、奖金、生活福利、职位晋升等各类实际问题。在社会大变革和改革开放新的历史条件下，职工群众经常面对大量看不清、想不通、道不明的社会现象、矛盾和问题，思想上容易产生许多前所未有的迷茫，这就要求党务工作者及时帮助员工解疑释惑、排忧解难，引导员工疏通思想、理顺情绪，使其树立正确的人生观、价值观。
3 渗透法
渗透法就是思想政治教育工作要融入到邮储银行的业务发展、经营管理和企业文化等各方面工作乃至员工的日常生活中，因为人们的大部分时间是在工作中度过的，一天中至少有八个小时在工作岗位，人们的物质需求和精神需求主要是通过工作来满足。同时，人们的思想问题往往与日常的工作、学习和生活紧密相联。
邮储银行思想政治工作坚持渗透法，就是要求银行思想政治工作者必须强化结合业务经营开展思想政治教育的渗透意识，自觉将思想政治工作融入到各项具体工作以及员工的日常生活中，实施全方位诸心理因素的和谐发展，形成良好的思想品德。
企业文化建设是企业发展的指明灯，已成为企业核心竞争力的标志。它像一根纽带，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个职工产生归属感和荣誉感。邮储银行思想政治工作应渗透到企业职工文化生活的各个领域，渗透到群众精神文明创建活动中，寓教于乐，寓教于情，寓教于理，增强吸引力和感染力。
合规文化是邮储银行企业文化的核心构成要素，其要旨在于“使每一个员工熟知并掌握本岗位业务操作中的主要风险点和控制方法，牢固树立合规操作是岗位工作的第一要义的理念”。思想政治工作要渗透到邮储银行的合规文化的方方面面，促进邮储银行形成全员合规、人人合规的良好氛围。
4 思想政治工作要贴近实际、贴近员工
思想政治工作者必须面对客观现实，敢于对员工讲真话、吐真言。如果我们不了解邮政储蓄银行现状和趋势，不了解同行业特别是竞争对手的经营状况，不了解本银行在发展过程中的劣势和优势，就无法回答员工提出的一些具体问题。因为在对员工进行思想教育时，往往就本银行谈本银行的情况常常是缺乏说服力，必须把本银行置身于整个中国邮政储蓄银行的大背景下来加以认识，才能向员工说清邮政银行经营者决策措施的对与错，也才能让员工正确处理好眼前利益和长远利益的关系，思想政治工作者在开展工作的过程中，要善于把自己对某一事物的思想认识毫不保留地告诉本行全体员工，把一切为了员工根本利益的真实想法和良好心愿，通过闪光的思想观点和动人的真情实感，让员工去理解，去体验、去感受，直到员工明白你所开展的工作，动机是纯正的，思路是清楚的，心意是善良的，行动是真实的，只有这样，才能收到思想政治工作以情感人的预期效果。
要善于把大道理转化为与员工贴得很近的小道理。要学会换位思考，多角度思考。思想政治工作虽然最终是要让人明白大道理，但最好是把大道理贯穿和渗透到小道理之中，让人感到平实可亲，听的实在，觉得有理。
我们邮政银行而言，要想通过政治教育来转变员工的思想认识，难度相对要大一些，而通过解决思想问题进行提高员工的政治水平，相对要容易许多，因为员工把政治教育看作是讲大道理，而解决思想认识问题因与员工的切身利益相关，因此员工往往更乐意接受。有鉴于此，我们在做思想政治工作时，就应当善于把大道理转化为与员工贴得很近的小道理，善于从把解决与员工利益密切相关的思想认识问题出发，有的放矢地讲明道理，解开疙瘩，提高认识，在温暖和煦的气氛中促进员工思想认识的升华。
问题的关键不在于我们怎么说，而在于我们怎么做。我们只有善于把握邮政储蓄银行面临的新形势和新任务，切实掌握员工的所思所想所虑，用我们的真情实感，努力当好加强和改进思想政治工作的实践者，才能取得思想政治工作的实效。才能更好地当好邮政储蓄银行的行长。
5发挥网络优势，推进思想政治工作建设
网络信息化具有高度个性化、及时性、全面性、广泛性等特点，决定了他天然地成为思想政治工作的重要阵地。邮储银行全国有3.9万多网点，网络优势明显，邮储银行要充分利用自身的网络优势，推进思想政治工作建设。
邮储银行要做好网络思想政治工作，应从以下三方面着手：第一要加强全国城乡所有网点的网络硬件设施建设，形成一个全方位立体式的邮储银行思想政治工作网络环境。第二，建设好一个邮储银行思想政治教育工作网站，把网站作为邮储银行思想政治工作的重要载体和主要阵地，逐步形成一个全新的网络思想政治教育工作体系。首先，要用正确的舆论导向、先进的主流文化占领网络阵地，使网络真正成为思想政治工作和员工素质教育的平台。其次对内部网站进行有效的管理和监督。再次，要注意网上灌输教育与网下疏导管理相结合，多管齐下，形成合力，在一些重大问题、热点难点和敏感问题上，真正给员工令人信服的解答。第三，建设好一支适应网络时代特点的复合型的邮储银行思想政治工作队伍。网络是一把双刃剑，需要慧眼甄别，因此需要努力建设一支政治意识强、业务素质高、熟悉网络技术、有一定外语水平的专业队伍。
（二）邮储银行思想政治工作应坚持的具体方法
1.理论灌输法
理论灌输法是思想政治工作最传统的方法，也是经常使用而又普遍的一种方法，也是邮储银行管理者主要采用的方法。以讲授的方式，将思想政治教育的理论知识有计划、有目的地传导给银行从业人员，对他们的思想意识产生积极影响，引导他们树立正确的价值观和道德观。
2.榜样示范法
榜样示范法是邮储银行从业人员思想政治教育最有效的方法之一。“大多数人类行为是通过对榜样的观察而获得的。”人生榜样、道德榜样，是人们生活世界里、成长过程中不可或缺的重要元素。榜样教育，作为思想政治教育的一种基本方法，在长期的革命斗争和社会主义现代化建设的进程中，在激发广大群众的积极性、促进三个文明建设方面发挥了重要作用。银行思想政治工作者要通过挖掘典型，树立榜样，积极宣传先进人物和先进事迹，典型引路，在复杂的社会生活中给员工以正确的引导。
3.比较鉴别法
比较鉴别法是人们认识客观事物的基本方法之一，也是思想政治教育的有效方法之一。在银行从业人员思想政治教育实践中，通过纵向和横向等多方面的比较加深客观事物的认识和了解，如组织回忆对比、忆苦思甜对新旧中国社会进行比较，如通过中国同其他国家比较，找出自身的差距，从而增强银行从业人员思想道德修养的自觉性。
4.咨询辅导法
“咨询，从字面上解释是建议、忠告，有咨商和顾问，给人以指导帮助的含义。咨询辅导方法应用范围非常广泛，除人们比较熟悉的心理健康咨询外，至少还包括职业指导、教育与学习辅导、人际关系辅导、婚姻家庭问题咨询等方面。”
从当前看，心理咨询师是最典型的一种形式。面对日益激烈的银行竞争，银行从业人员的工作、生活压力越来越大，加之社会等各方面因素的影响，使部分人的心理受到了一定的伤害，在实际工作中多表现为自闭性强，人际关系冷淡，工作不积极努力，抱怨多。采用咨询辅导法对银行从业人员进行思想政治教育，就是疏导不正确的思想情绪，引导和帮助他们自主地做出合理的判断和选择，树立正确的世界观、人生观和价值观，建立和谐的人际关系。如，行长员工谈心、专家心理辅导等都是比较常见的形式。
参考文献：
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