丰城市剑光医院公共卫生服务工作总结
与计划安排
律回春晖渐，万象始更新。2012年已悄然离我们远去，回顾2012年，我们倍感振奋。这一年，在医院的统一安排下，我们完成了三个公共卫生服务科室职能建设，把我辖区16个社区居委会分片责任管理，使得社区卫生服务工作更加细化，做到每个社区都有专门的责任医师、社区联系人；妇幼保健科顺利分科，并选拔了年富力强的同志担任科室负责人，使得孕产妇保健、儿童保健都有专业人员管理，真正提高服务质量和服务水平。 工作情况
2012年新增居民健康档案13292人，其中：0-6岁儿童3401人；孕产妇1101人；高血压715人；糖尿病190人；重性精神病92人；65岁以上老年人465人；完成高血压、糖尿病、重性精神病等随访8000余人次，各类人群体检3500余人次；实际进行健康教育、健康促进和宣传活动7次，黑板报、宣传栏3次；适龄儿童常规接种建档建卡率达98%以上。截至目前，我院共完成居民健康档案管理61864人，电子档案61844份，管理率达到61%，其中：0-6岁儿童管理7365；高血压病管理2914人；糖尿病638人；重性精神病234人；65岁老年人健康档案8062人。圆满完成卫生局布置的60%任务。 存在问题
在院务会统一领导和布置下，通过各科室的共同努力，2012年我院的公共卫生服务工作取得很大地进步和改进，受到各位迎检专家的普遍认可。2012年我院的公共卫生服务工作上了一个台阶，同时，也暴露和存在一定问题，比如：慢病管理率不够，孕产妇孕期保健管理干预少，卫生监督协管和传染病管理只存在于形式，各类人群管理、随访质量不高，等等。具体反应如下：
1、0-6岁儿童管理
1）儿保门诊登记不全，2）儿童花名册非手写，3）儿童体检质量和体检后应加强健康教育与指导。
2、孕产妇管理
1）未建立孕产妇花名册，2）高危孕产妇管理不规范，3）纸质档案填写不规范，有些检查项目记录不符合要求，4）孕期（产前）保健干预少，管理人数不够，5）应加强孕产妇及家属健康教育及产前、产中、产后保健指导。
3、卫生监督协管
1）监督协管巡查和次数不够，2）未建立辖区内监督单位的基本情况。
4、健康教育
1）健康教育活动应增加图片，2）健康教育次数少，3）健康教育形式简单，内容不够丰富。
5、慢病管理
1）缺乏慢病的年检表，2）纸质档案与电子档案不符，信息没有同步，3）资料管理混乱，没有做到一目了然，资料查找起来困难，4）慢病随访方式简单，缺乏门诊方式随访，5）慢病管理目标低下，管理质量不高，比如，血压、血糖没有管理到一定的目标值，控制率低，等等。
6、老年人保健
1）体检率不高，宣传力度不够，体检表没有及时更新，2）体检化验单缺乏，B超未做，3）台帐、编号不规范，4）档案整理乱，缺乏连续性，5）老年人自理能力评估表没有做到每年一份。
7、重性精神病管理
1）随访记录不实，体检资料部分不全，2）没有及时建立电子信息。 2013年计划、安排与整改
1、公共卫生服务科
1）加强资料管理，整理规范，查找方便；建好台帐，做好编号；更新体检表，完善档案质量，进一步加强连续性管理；加大宣传力度，提高体检率，扩大居民之间影响力，今年新增B超检查（肝胆脾肾输尿管膀胱 男 前列腺 女 子宫及附件）。2）参照卫生局制定目标完成新增居民健康档案。3）做好慢病管理。
2、信息管理员
及时如实做好电子档案录入，包括慢病随访、新增居民健康档案。
3、儿保科
1）参照卫生局制定目标完成新增儿童健康档案，2）做好0-6岁儿童体检工作，3）建立和完善儿童保健门诊登记工作，4）已超过6岁儿童的健康档案的管理，5）开展辖区内幼儿园入园及在园儿童体检工作。
4、妇保科 1）建立完善孕产妇花名册，2）加强高危孕产妇管理，3）利用现有资源，切实加强孕早、孕中、孕晚保健干预以及健康教育,4)加强理论学习，提高整体业务水平，5）参照卫生局制定目标完成新增孕产妇健康档案，6）已超过产后42天孕产妇资料的管理。 *新生儿访视的规范管理。
5、卫生监督协管 1）建立和完善相关制度，2）加大监督巡查力度和次数，3）掌握和熟悉辖区内监管单位的基本信息档案，4）配合市卫生监督所成立卫生监督协管站，切实行使相关权力和义务。
6、健康教育
加强宣传力度，做好对居民健康时时宣传、刻刻教育，增加宣传教育次数，丰富健康教育内容，做好活动图片留底工作，今年计划在剑光街道辖区的16个居委会健康教育活动全覆盖。
7、人才队伍建设
2012年我院共参加各类省、市级管理人员培训班20余人次，大大提高中层干部的管理水平和管理意识；在11月份的公共卫生服务知识考试中，我院2名选派科长认真对待，并取得不错的成绩；今后，继续健全中层干部管理制度和公共卫生服务科例会制度，实行以科长为主要负责制管理科室；各科室负责人要积极参加各类培训班和善于书写计划、总结等材料，例会制度和计划、总结将作为年终考核各位科长目标之一；医院还将计划组织公共卫生服务人员参加公共卫生服务知识考试，对成绩优秀的将进行奖励。
8、完善剑光医院公共卫生服务办公室建设，认真行使办公室职能，做好公共卫生服务工作的后勤保障，等等。
目前，我院的公共卫生服务现状：低水平、粗糙，而且还是最原始的服务模式。究其原因：
1、管理者的管理水平低、管理经验缺乏；管理观念、管理意识不强。
2、管理者本身存在散、懒、慢、懈怠。
3、奖励制度不完善，工作无积极性可言。
4、工作人员（包括管理者）知识缺乏系统学习，同时也形成不愿学习，甚至躲避学习，派人代学等等陋习。
5、考核的评估不准，效用不高，存在误差大，管理者凭印象统计、打分，没有很好贯彻落实方案，形式主义严重等。
医疗卫生事业关系到每一个人的生、老、病、死，防治疾病、提高人口健康水平，也是我们建成和谐社会的重要内容之一。完全有必要强化社区卫生服务功能，积极加强社区卫生服务站的建设和全科门诊建设。我们要健全社区责任医师团队，以妇女、老年人、儿童、残疾人及外来人口为重点，积极开展家庭病床、出诊、慢病家庭随访等多样性服务，推进社区卫生服务信息化网络管理平台建设，我们建议能在医保系统的基础上实现家庭健康档案、慢性病电脑网络化管理，等等。让我们的公共卫生服务得到更加健康、全面的发展。
丰城市剑光医院公共卫生服务科
2013年1月6日
