医保业务
社会保障卡使用说明
社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由国家人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。
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社会保障卡的主要功能
人力资源和社会保障应用系统银行应用系统与金融功能无关的社保应用：参保登记待遇查询医疗费用即时结算……基于银行功能的社保应用：养老金领取社会保险费缴纳医疗费用个人自费部分结算 金融应用： 现金存取 余额查询 转账汇款 持卡消费……信息记录、信息查询、业务办理等社会保障卡基本功能消费、转账、结算、存取现金等金融功能具有金融功能的社会保障卡
社会保障卡采用全国统一的标准规范制作，具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。持卡人可以通过社会保障卡在自动终端上或者登录网站查询个人的各项社会保障信息。城镇居民、农村居民及灵活就业人员可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、医
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疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。社会保障卡还是办理人力资源社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。
社会保障卡还是具有特殊性质的银行卡，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。
一、核对卡面信息
领到社会保障卡后，应首先核对卡面信息，若发现卡面上的姓名、性别、社会保障号码（身份证号码）等信息与本人身份证信息不一致时，则须携带社会保障卡与有效证件到社会保障卡服务网点办理信息更正手续，申请重新制卡。
二、社会保障卡的启用
社会保障卡具有医疗保险结算功能和银行金融功能，需要分别激活后才能使用。
（一）医疗保险结算功能的激活
对持有医保卡的人员，应携带医保卡和社会保障卡到定点药店或定点医院进行新旧卡切换，切换时需先输入医保卡密码，并设臵社会保障卡新密码。切换成功后医保卡中的个人信息将自动关联到社会保障卡中，原医保卡停止使用。
（二）银行金融功能的激活
请持本人有效证件、社会保障卡到发卡合作银行营业网点柜台办理激活手续。
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三、社会保障卡挂失办理
发现社会保障卡丢失或被盗后，为了避免个人权益受到损失，应立即申请社会保障卡社保功能和金融功能挂失。挂失后请尽快申请补卡，以免影响个人社会保障和金融相关业务的办理。
1.社保功能挂失方式：短信挂失和窗口挂失。
短信挂失：持卡人可以使用信息采集时提供的手机号码发送短信GS#社会保障卡号#社会保障卡密码或GS#身份证号码#社会保障卡密码至10639006进行社保功能挂失。
窗口挂失：持本人有效证件到社会保障卡服务网点办理挂失。代为办理的须提供双方的有效证件。
2.金融功能挂失：按照发卡合作银行的有关规定，通过营业网点柜台、银行客服电话、网上银行三种方式办理挂失手续。
四、社会保障卡的解除挂失办理
卡挂失后，若找回挂失的卡片且未办理补卡申请的，可持卡片及本人有效证件到社会保障卡服务网点申请社保功能解除挂失；同时到合作银行营业网点柜台申请银行功能的解除挂失。
五、社会保障卡补换卡业务
因卡遗失或损坏等情况需要补换卡时，请携带本人有效证件到社会保障卡服务网点进行缴费办理。补换卡费用按照
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河北省物价局、河北省财政厅的冀价行费„2012‟39号文件规定的收费标准执行
六、社会保障卡密码服务
持卡人在定点药店或定点医院可以修改社会保障卡服务密码。若忘记了社会保障卡服务密码，请携带本人有效证件到社会保障卡网点窗口办理密码重臵手续。
七、社会保障卡使用期间
社会保障卡的有效使用期间为10年，过期后，持卡人可申请换卡。换卡流程同补卡流程。
八、社会保障卡的注销办理
持卡人因死亡、失踪等原因被公安部门注销户籍的，在办结各项社会保障业务注销手续后，先到社会保障卡网点窗口办理卡注销手续；再到合作银行办理金融功能的注销。 合作银行客服电话
中国银行95566；
农业银行95599；
河北银行96368；
工商银行95588；
交通银行95559；
建设银行95533。
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常见问题
1、怎样申领社会保障卡
有单位的参保人员由单位统一组织申领(农村地区参加新农保的人员由行政村村委会统一组织申领)；无单位的城镇居民到社区居委会（或村委会）的劳动保障工作站申领；灵活就业人员到其医保关系所在的档案代管机构申领。待条件成熟后也可直接到社会保障卡服务网点办理申领手续。申领社会保障卡需要填写《河北省社会保障卡申领登记表》，并准备身份证正反面复印件、二寸白底彩色免冠照片、退休证等特殊人群复印件等材料，未成年人需要提供户口簿复印件和监护人的身份证复印件等。
2、社会保障卡与现在使用的医保卡的联系和区别
社会保障卡将替换目前使用的医保卡，其具备的功能、使用方法与医保卡一样，但社会保障卡应用范围更加广泛，除医疗保险外，随着工作的开展，社会保障卡还将逐步应用于养老、失业、工伤、生育和公共就业服务、人事管理、劳动关系等人力资源社会保障各业务领域。另外，相比原医保卡，社会保障卡增加了银行借记卡的功能。
3、为什么一定要激活社会保障卡的金融功能
一是社保缴费、待遇发放的需要。“养老、医疗、生育、工伤、失业”五大社会保险各项待遇的发放、保险费缴纳，以及各类就业扶持政策补贴的领取，以后均需通过社会保障
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卡的银行账户来实现。
二是医疗就诊的需要。使用社会保障卡就医购药时，如出现个人医保账户余额不足或者需要个人自缴费用等情况，可通过社会保障卡的银行账户进行支付。
三是银行金融服务的需要。社会保障卡不但具有社保功能，同时也是一张银联借记卡，激活后，可实现转账、缴费、理财、网上支付等银行卡的所有功能。
4、激活社会保障卡的金融功能后有额外的费用吗 没有。而且使用社会保障卡金融功能不收取年费和小额账户管理费。
5、使用社会保障卡的金融功能有什么其他优惠吗 各银行将通过与商家合作，组织形式多样的联合促销活动，提高广大市民使用社会保障卡的便利性，具体活动请关注媒体信息及各银行公告。
6、银行借记卡可跨行使用吗
社会保障卡也是一张银联卡，在全国贴有银联标识的ATM机和POS机上都可以使用，支持跨行使用。
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温馨提示
正确保管社会保障卡：为保护卡面的内嵌芯片和隐蔽磁条，延长使用寿命，需将社会保障卡放入保护套内保存；不要将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场（如磁铁、手机、电视等），避免损坏卡面或磁条；严禁弯曲或折叠卡片；不要将卡转借他人使用，以免被盗用。为保证安全，身份证和社会保障卡应分开存放。
保护密码：社会保障卡服务密码必须设为6位阿拉伯数字，为保证安全，请不要将6位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等作为用户密码。请务必牢记并妥善保管卡片密码，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起；在办理业务输入密码前，要注意周边环境，防止他人偷视，更不要将密码告诉他人。
河北省社会保障卡服务网点（省直）：
地址：市新华路与维明北大街交叉口北行200路西（河北省人力资源和社会保障厅南侧50米） 办公电话：0311-67799131 工作时间：周一至周五（08:30-11:40, 13:30-17:30）
(国家法定节假日除外)
