公司所属各部门、各单位：
为加强移动缴费POS业务管理，规范电费收缴业务行为，特制定本办法。
一、移动POS机的发放和使用
1、营销部负责按照各供电所/营业网点上报的移动POS机申请数量进行配备和发放，同时负责做好移动POS机的登记、调试、联系维护等工作。
2、各供电所/营业网点负责移动POS机的使用管理，严格按照《移动缴费POS机操作员使用手册》（见附件）中的操作流程和操作规范使用，避免违规操作造成电费收缴出错、移动POS机发生故障、损坏等问题。
3、移动POS机仅限于本公司认可的电管员使用。一个POS机代表一个电管员，营销部按照一一对应的原则，以机子的收费作为该电管员的收费，严禁两个电管员共用一个POS机收费。各供电所/营业网点应做好监督管理工作，一旦出现因混用POS机造成收费混乱，由当事人和各供电所/营业网点承担相应责任。
4、各供电所/营业网点领取移动POS机时，需上交移动POS机具体使用人信息：姓名、身份证号码、手机号码。以便系统中进行权限设置。
5、在使用移动POS机收费时，必须先在系统中对该移动POS机进行保证金（即预收电费）的设置。各供电所/营业网点根据电管员上交的保证金金额进行相应设置。一旦电管员收取的电费金额达到保证金金额，该移动POS机将无法再收费，需重新上交保证金后才能使用。各供电所/营业网点必须做好保证金的收缴工作，严禁出现不上交保证金就下放权限的现象，由此造成的电费风险，由权限发放人和各供电所/营业网点承担全部责任。
6、基于多渠道系统跨所查询不完善原因，严禁电管员用移动POS机跨所收费。违规造成电费差错，由责任电管员自行承担并扣罚100元/笔。
二、POS机的保管与维护
1、电管员在使用中应注意轻拿轻放，避免跌磕碰撞。并要负责POS机的日常保管和维护，做到POS机不挪用、不丢失、不擅自拆装，保证设备安全。在使用过程中，因自身操作不当，导致POS机摔裂、损坏、丢失等问题的，由相关责任人按购买价进行赔偿。
2、日常维护主要做好POS机的防尘、防水、防火等清洁保养工作，注意事项：
（1）在使用移动POS机时，一定要轻拿轻放，注意保护机具。 （2）要切记不要让移动POS机接触任何液体，以免损坏机具。
（3）在进行移动POS机打印纸的换装时，请注意轻轻打开机盖，以免动作过大导致机盖损坏。
三、本管理规定自印发之日起实施。
附件：移动缴费POS机操作员使用手册
二○一二年一月九日
